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某公司銷售部組織管理體系與現(xiàn)場管理規(guī)章制度（24頁）.doc

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某公司銷售部組織管理體系與現(xiàn)場管理規(guī)章制度（24頁）.doc

1、目目錄錄組織架構(gòu)組織架構(gòu) 職責(zé)分配職責(zé)分配服飾規(guī)范服飾規(guī)范衛(wèi)生制度衛(wèi)生制度考勤制度考勤制度值班管理制度值班管理制度調(diào)休管理制度調(diào)休管理制度銷控臺管理銷控臺管理日常管理日常管理現(xiàn)場制度現(xiàn)場制度電話接聽制度電話接聽制度客戶接待制度客戶接待制度客戶界定標(biāo)準(zhǔn)客戶界定標(biāo)準(zhǔn) 定單的申領(lǐng)及填寫制度定單的申領(lǐng)及填寫制度合同操作制度合同操作制度銷售表格填寫制度銷售表格填寫制度計劃管理制度計劃管理制度會議制度會議制度罰金管理制度罰金管理制度銷售部組織管理體系與現(xiàn)場管理規(guī)章制度銷售部組織管理體系與現(xiàn)場管理規(guī)章制度總總則則為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本

2、制度。為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案場各項制言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守案場各項制度。度。員員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部經(jīng)理咨詢，本制度最終解釋工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部經(jīng)理咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸公司銷售部經(jīng)理。權(quán)歸公司銷售部經(jīng)理。備注：備注：本規(guī)章制度的處罰權(quán)屬銷售主管。銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)對銷售主管的處

3、罰。 1.11.1 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售代表工程部經(jīng)理工程部經(jīng)理策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理銷售代表銷售代表銷售代表總經(jīng)理總經(jīng)理銷售銷售主管主管 1.21.2 職責(zé)分配職責(zé)分配（一）（一）銷售銷售經(jīng)理經(jīng)理 1 1、素質(zhì)要求素質(zhì)要求： 1）、品德好 2）、很強的語言駕馭能力 3）、人格魅力 4）、很強的組織計劃管理能力 5）、協(xié)調(diào)能力 2 2、職責(zé)職責(zé)： 1）、負(fù)責(zé)樓盤銷售部的整體管理工作(監(jiān)督衛(wèi)生、考勤、調(diào)休、來電接聽、客戶接待、定單、合同簽定等工作)。 2）、監(jiān)督銷售主管的工作，并有權(quán)對銷售主管進(jìn)行處罰。 3）、負(fù)責(zé)與公司工程部、辦公室等其他部門協(xié)調(diào)銷售相關(guān)工作。 4）、負(fù)責(zé)組織每日銷售例會，及時處理當(dāng)日出現(xiàn)的問題。 5）、制定并協(xié)助銷售人員完成銷售目標(biāo)。 6）、負(fù)責(zé)現(xiàn)場疑難客戶的處理，現(xiàn)場守價或折扣。 7）、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售部人員計劃工作的

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