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天津市百利商業(yè)中心地產(chǎn)項目全程管理報告（98頁）.doc

資源ID：78740 資源大小：504KB 全文頁數(shù)：100頁
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天津市百利商業(yè)中心地產(chǎn)項目全程管理報告（98頁）.doc

1、目目錄錄前言前言第一部分第一部分技術(shù)標(biāo)技術(shù)標(biāo). 4 第一章第一章管理目標(biāo)和整體服務(wù)設(shè)想管理目標(biāo)和整體服務(wù)設(shè)想 . 5 第一節(jié) 項目情況介紹 . 5 第二節(jié) 管理目標(biāo) . 6 第三節(jié) 項目特點和難點分析 . 7 第四節(jié) 整體服務(wù)設(shè)想及擬采取的服務(wù)模式 . 8 第五節(jié) 服務(wù)合監(jiān)管機制 . 11 第六節(jié) 分項管理指標(biāo)及改善措施 . 14 第二章第二章工作計劃工作計劃. 16 第一節(jié) 工作計劃 . 16 第二節(jié) 管理機構(gòu)設(shè)置 . 17 第三章第三章人員配置、培訓(xùn)和考核評定人員配置、培訓(xùn)和考核評定 . 18 第一節(jié) 人員配置 . 18 第二節(jié) 員工培訓(xùn) . 20 第三節(jié) 員工考核評定 .

2、23 第四章第四章前期物業(yè)管理服前期物業(yè)管理服務(wù)務(wù) . 25 第一節(jié) 前期介入管理 . 25 第二節(jié) 項目承接查驗 . 28 第三節(jié) 入住管理方案 . 31 第四節(jié) 裝修管理 . 33 第五章第五章常規(guī)期物業(yè)管理服務(wù)常規(guī)期物業(yè)管理服務(wù) . 35 第一節(jié) 商鋪綜合管理服務(wù) . 35 第二節(jié) 共用部位運行養(yǎng)護服務(wù) . 45 第三節(jié) 設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護計劃和實施 . 45 第四節(jié) 清潔衛(wèi)生服務(wù) . 48 第五節(jié) 綠化管理服務(wù) . 50 第六節(jié) 公共秩序維護服務(wù) . 53 第七節(jié) 接待客戶投訴及回訪 . 57 第八節(jié) 消防管理服務(wù) . 58 第九節(jié) 空置房的管理服務(wù) . 60 第十節(jié) 外檐標(biāo)識和廣告宣傳

3、管理 . 61 第十一節(jié) 其它服務(wù) . 62 第六章第六章檔案的建立與管理服務(wù)檔案的建立與管理服務(wù) . 63 第一節(jié) 檔案的建立 . 63 第二節(jié) 檔案資料的分類 . 65 第七章第七章運行程序及應(yīng)急預(yù)案運行程序及應(yīng)急預(yù)案 . 66 第一節(jié) 主要工作環(huán)節(jié)運行程序 . 66 第二節(jié) 物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 . 77 第八章第八章管理制度管理制度. 81 第九章第九章前期投入計劃前期投入計劃 . 84 第二部分第二部分商務(wù)標(biāo)商務(wù)標(biāo) 第一章第一章物業(yè)費用測算物業(yè)費用測算 . 86 第一節(jié) 測算依據(jù) . 86 第二節(jié) 具體測算 . 88 第二章第二章收支分析收支分析. 92 第三章第三章特約服務(wù)特約服務(wù). 94 結(jié)束語結(jié)束語前前言言天津天泰永盛投資有限公司投資建設(shè)的“百利商業(yè)中心”項目有效地迎合了天津市政府建設(shè)、開發(fā)、改造新天津的精神號召，大力支持了天津市津南區(qū)小站鎮(zhèn)旅游商業(yè)區(qū)的

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