淮安港龍義烏小商品城以營管理應急預案（30頁）.doc
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淮安港龍義烏小商品城以營管理應急預案（30頁）.doc
1、 淮安港龍義烏小商品城經營管理有限公司 應急預案應急預案 編 制： 安保部 日 期：2012-7-25 目錄 1. 地震處理.2 2. 斗歐事件處理.3 3. 收到恐嚇電話處理.4 4. 噪音污染處理.5 5. 商場發生搶劫處理.6 6. 商場發生失竊處理.7 7. 商場發生偷車處理.10 8. 商場發生高空墜物處理.11 9. 商場拾獲財物處理.12 10. 商場租戶/客戶受傷處理13 11. 迷路兒童處理.14 12. 外部電力供應中斷處理.15 13. 天然氣泄露處理.16 14. 外部天然氣供應中斷處理.17 15. 污水倒灌/外泛處理18 16. 管道阻塞處理.19 17. 暴雨超過
2、正常排水量，車庫進水處理.20 18. 噴淋頭爆裂處理.21 19. 火災報警處理.22 20. 電梯、自動扶梯發生意外處理.23 21. 通訊中斷處理.24 22. 水管、閥門破裂/漏水、淹水處理25 23. 發現爆炸物.26 24. 遇雷暴及臺風.27 25. 商場內發生交通意外.28 26. 商場內發生自殺或企圖自殺.29 地震應急處理程序地震應急處理程序 利用廣播系統通知所有人員撤離，并禁止使用電梯 商場內斗歐事件應急處理程序商場內斗歐事件應急處理程序 打開所有通道，出口，迅速疏 散人員，注意避免因人多擁擠 造成損傷 視情況許可，切斷商場內 電源及煤氣總閥，供水系 統 返回前，對商場的
3、結構和 系統做全面徹底的檢查， 確保完好 對于傷者及時送 附近醫院急救 設立警戒崗位，安置 疏散后的人員于開闊 地，并禁止任何人員 返回大樓內，防止財 迅速致電國家相關（地震）部 門，查詢地震情況及余震情 況，確認安全后方可允許人員 統計人員，財物受傷，受損狀 況，全面核對各方損失，拍照存 檔。 發現斗歐 收到恐嚇電話處理程序收到恐嚇電話處理程序 由上級決定是否報警 是否有傷者 通知保安部現場主管，視情況作進一步處 理 撥打“110”報警 保安部處理 配合現場警員設法控制 事態，做勸阻、制止 記錄事情經過，向警方 提供必要協助 送至商場急救中 心做緊急救護或 撥打“120” 事后做備忘錄并歸檔 否 是 保持鎮靜，盡量詳細記錄有關線索，如對方動 機要求及所處地點背景 噪音噪音/異味等污染處理程序異味等污染處理程序 公司內部 租戶 如租戶收到恐嚇 電話，應由其決 定是否報警 如對方收線，不 要
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