1、汽修廠安全、環境保護人員培訓制度和操作規程編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 安全生產制度為保證生產正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守安全生產制度。一、全體員工必須遵守安全技術操作規程，任何人不得違反。二、工作時不得擅離崗位，不得在工廠內打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天，不準帶小孩進入廠區。三、必須按規定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。車間內嚴禁吸煙。四、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5Km/h,不準在廠內試剎車。五、加強對易燃物品的管理，除在用的

2、以外，存放在指定位置。六、在各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養使之保持良好的技術狀態，所有的員工應學會正確使用滅火器材。七、工作燈應采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經常檢查導線、插座是否良好。八、手濕時不得搬動電力開關或插電源插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。九、下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。十、作業結束后，要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。安全制度公司認真貫徹”安全第一，預防為主、綜合治理的安全方針，執行政府有關安全規范和勞動保護的法律法規，加強安全管理，同時要求公司全體

3、員工有高度安全責任感，積極參加各項安全活動，自覺遵守安全各項制度，嚴格執行安全操作規程，要求公司全體員工遵守安全守則。1、嚴格執行事故分析制度，發生事故不得隱瞞，必須及時匯報總經理，事后應認真分析事故發生原因，做到”三不放過”（原因、教訓、措施）；2、認真執行”三級安全教育”制度。新員工進公司未經三級安全教育（公司、部門、班組），不準上崗工作；特殊工種必須經專門培訓、考核合格方可上崗。3、嚴格遵守安全操作規程和各項安全規定。4、違章指揮、違章作業，不準擅自動用和摸、弄本崗位以外的機器設備和電氣裝置等。5、愛護安全防護裝置，正確使用勞防用品，不準私拆和損壞防護裝置。工作時間不準穿拖鞋，登高作業必

4、須戴安全帽、系安全帶。6、認真參加公司組織的各項安全活動，開展無事故、無違章、無隱患競賽活動，接受安全檢查，并督促工友遵章守紀。7、員工在操作過程中，嚴重違反勞動紀律、玩忽職守、不負責任、不遵守安全管理制度、違章指揮或違章操作，不按規定穿戴使用勞防用品等造成事故的,均由員工本人承擔責任。8、本守則有未盡事宜，由公司總經理授權辦公室另行制訂。安全生產責任人職責安全生產第一責任人：趙 勇安全生產第二責任人：張學祥安全生產第三責任人：翁 強1、主持安全生產管理工作，對本公司安全生產全面負責。2、認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針，以及安全生產的法律、法規、規章，切實抓好安全工作。3、主持制定安

5、全生產制度、崗位職責，建立和完善安全生產管理體系。4、組織召開安全生產領導小組會議，研究、制定和處理本公司重大安全生產事故。5、落實安全工作經費，并保證專款專用，專戶儲存。6、按時參加上級召開的各類安全生產工作會議，并認真組織學習、傳達、貫徹、執行。7、負責對全公司員工的安全教育和培訓工作。汽修廠安全會議制度一、廠安委會會議，每季召開一次，由廠安委會主任主持，廠安委會委員參加會議,主要內容是： 1、檢查上階段安全工作情況，傳達學習有關安全管理工作的文件，批示布置下一步工作任務。2、分析研究、總結安全生產形勢及重大隱患，事故案例及經驗教訓，制定防范措施，防止各類事故發生，布置開展各種安全活動。3

6、、遇到特殊情況和發生嚴懲事故及時召開會議。二、每月中旬召開一次安全例會，主要匯報安全生產工作情況，布置安全生產工作任務。三、每月中旬召開一次工作會議，由網點負責人主持，網點領導成員參加，會議主要內容：1、傳達貫徹廠安委會會議精神和指示研究。2、總結總署安全工作。3、分析本單位安全生產形勢，研究、落實、保證安全生產的具體措施，杜絕各類隱患，確保安全生產。四、維修廠（班組）安全會議每周召開一次，會議主要內容：1、總結交流安全經驗，分析安全生產情況。2、針對安全工作中存在的問題，提出防范措施。3、對現場駕駛員和特殊工種的人員進行行車和安全生產的教育。五、各級安全會議要有記錄，實行教育簽認制度。安全管

7、理規定 1、建立健全安全生產領導機構，完善、落實各級安全責任人，切實執行國家關于安全生產的方針、政策、法令和上級有關規章制度，預防事故發生，保障生產正常運行。2、新工人進廠，必須進行廠規、廠紀、安全生產，遵守操作規程和提高維修質量意識的教育，未經教育培訓的，不能分配上崗操作。3、車間內設備運轉的部分（如砂輪、齒輪、排風扇、傳動軸皮帶）,必須配齊安全護罩。4、凡從事車輛駕駛、電器、焊接等，均須經專業部門考合格，發給操作證書者，方能上崗操作，5、各工種在進行生產時，必須確定安全負責人，作業過程中必須二人以上在場，以防突發事故發生便于及時解救和報警。6、生產領導機構要定期對安全生產進行檢查，檢查出隱

8、患，責成職能部門、人員制定整改措施，對整改不及時或未采取預防措而造成事故，要對責任人員嚴肅查處。7、乙炔氣瓶、油漆房、木工房等易燃易爆物品存放必須要有三至五米的安全防火距離，生產區域內不準私自點燃明火。8、清洗零件用過的廢油，都應有專桶收集存放，不準隨地傾倒或倒入陰溝內。9、生產廠區、車間內、班組內各處電源安裝必須符合要求，電源線及插座、插頭應保持完整無損，若有損壞應立即更換。10、各種燃油箱、燃油桶，一般滲漏只準錫焊，嚴禁用氧乙炔焊補。安全文件檔案管理制度1目的為確保安全生產相關檔案管理的完整性、合理性、科學性，使其為今后安全工作開展提供參考資料和文獻，特制定本管理制度。2范圍本制度適用于公

9、司各車間、科室。3職責3.1生產部負責項目竣工資料、設備設施隨機資料以及技術類書籍等資料和文獻的收集、保存。3.2安全生產管理辦公室負責上級安全生產法律法規、規范、安監部門下發的文件、通知、通報、講話、檢查情況記錄、整改意見及其他要求等文件料的收集匯總和傳達。負責公司安全管理制度的制定、修訂、發放管理工作。3.3綜合部負責特種設備和特種作業人員資料的管理，安全生產管理辦公室負責特種作業人員臺帳管理。3.4安全生產管理辦公室負責安全圖書、雜志、報刊等的訂購及管理工作。3.5生產部負責安全規程、工藝規程、設備操作規程的編制、發布、評審、修訂、存檔等工作。3.6公司各車間、班組等負責涉及安全類通知、

10、隱患整改單、規程等的傳達、學習及使用。3.7其他單位或部門負責與本單位部門有關的安全類文件檔案的日常管理（包含收集、學習、使用、歸檔等環節）。4管理要求4.1安全生產管理工作必須建立安全檔案，實行分級管理。4.2上級主管部門下發的文件、通知、通報、講話、檢查情況記錄、整改意見、措施等必須編碼歸檔備查。4.3歸檔文件要做到及時、準確、清晰、專人管理。4.4資料管理人員隨時做好安全檔案的保管，注意防盜、防火、防蛀、防潮濕、防遺漏。若發生遺漏和失誤要追究相關人員的責任。4.5查閱技術資料、圖書等需辦理借閱手續，借閱者必須愛護并按期歸還。4.6相關安全類資料制定和管理歸口部門，修訂原檔案資料時，要做好

11、記錄。當法律法規及其它要求發生變動時，應及時予以修訂。凡修訂后的安全資料均應在各單位安全生產管理辦公室備案。4.7凡如各類規程等重大資料的制定和修訂，管理部門應邀請安全、設備、工藝等相關人員共同審核確定，且發布前應組織進行評審，經評審通過后方予以實行。4.8各類資料、檔案至少保存2年，并建立銷毀臺帳。法律法規對特殊檔案有其他要求的，遵循相關規定。5.管理療法5.1有統一的分類標準，將文件分門別類。5.2采用目錄制，即總目錄，分目錄，文件名，并編號。5.3目錄須能按照文件編號，制定日期和批復及文件更改。6.文件和檔案的修訂管理、評審每年根據文件和檔案的執行情況由公司組織各相關車間、科室進行評估、

12、修訂、報廢。7相關文件和檔案記錄7.1文件發放記錄和檔案明細表7.2文件和檔案檢查記錄8附則本規定自批準之日起執行設備管理及維護制度1、廠部設立設備管理員，負責本廠全部機具設備的登記入冊，建立設備檔案，定期進行維修保養，做好記錄，保養完畢后，要履行簽字驗收手續。2、設備管理員要根據實際需要做好機具設備、儀器、儀表的購置計劃，經主管審批后方能采購。購買時盡量選購名牌優質的產品。3、新購進的設備、工具、儀器、儀表要經過設備管理員、倉庫管理員的驗收，調試合格后方能交付使用。4、本廠所有的機具設備、工具、儀器、儀表要確定使用年限，根據價值大小列入固定資產或低值易耗品。在使用年限內，如有丟失、損壞應予以

13、賠償，經管理員檢驗，確屬質量問題的需由設備管理員和主管鑒定后方可減免賠償。5、精密機具指定專人保管使用，其他人不得隨便使用。測量儀器設備要定期校驗。6、固定不能移動的專用工具設備，如車床、磨床、油泵試驗臺等，由專門操作人員保管、維修、保養。其他人一律不得上臺操作。電焊設備由鈑金工人專門使用、保養。7、一般公用的工具，如絞刀、前輪定位儀等，由倉庫保管員保管，使用借出、歸還要登記，辦理交接手續。由于使用中違反操作而損壞的，由使用者賠償；由于保管不當引起的損壞，由保管員承擔責任。8、機具設備、儀器、儀表使用壽命到期的，經設備管理員審核檢驗，可以更換新的。但必須交舊領新。如果保管好可以繼續使用的，廠部

14、可給予一定獎勵。人員培訓管理制度1、公司人員培訓形式包括外出培訓、進修、學習以及內部培訓和崗位學習。2、辦公室統一負責人員培訓工作，制定中心人員培訓規劃和年度培訓計劃。班組每年1月15日前，制定并上報班組人員培訓計劃，并確定培訓對象。3、外出短期培訓，由需要參加培訓的人員，根據年度培訓計劃，持拿培訓通知到中心辦公室審核登記，再經中心領導批準后，方可參加培訓。4、培訓資料包括培訓通知、日程安排、培訓資料、培訓總結影像資料等，培訓完畢后15天內統一交辦公室，資料通過審核留檔，憑辦公室主任簽字確認后，方可進行費用報銷。5、外出培訓發生的培訓費、進修費、差旅費，以及人員補助等費用參照財務相關規定報銷。

15、6、辦公室統一組織中心內部培訓，每年時間不少于40學時，分期舉辦，邀請專家授課，內容包括維修技巧、業務知識等內容。7、所有在崗人員必須參加內部培訓，進行嚴格考勤并適時進行學習效果考核。因特殊情況不能參加，應提前向主管領導請假，并填寫請假條。無故不參加，將按照規定進行獎懲。8、崗位學習,由班組組織員工自學，集中學習和崗位練兵，要求人人學習有筆記，科室有學習有記錄和人員簽到，定期對崗位學習情況進行考核。安全生產監督檢查管理制度一、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針及國家有關的安全生產法律法規，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設備的安全操作規程，并定期檢查制度的落實情況。二、按照安

16、全生產法的要求設置安全生產管理領導機構，生產部門和班組應配備專（兼）職安全生產管理人員，負責督促、教育和檢查職工執行安全操作規程。三、定期進行安全生產教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執行各工種工藝流程，工藝規范和安全操作規程，不得違章作業。四、維修車輛前，應將車輛停、架牢固后方可作業。舉升設備應由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備。五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術熟練的試車員進行，并在規定的路段上進行。六、有毒、易燃、易爆物品和化學物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關部門要求定期校驗。七、根據季節變換切實做好防火、防

17、澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關措施，配備消防器材。配電設施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應有安全防護措施。八、發生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現場，查明原因妥善處理。修理廠安全事故報告 為了規范安全事故的報告和調查處理，落實生產安全事故責任追究制度，防止和減少生產安全事故，根據中華人民共和國安全生產法和有關法律，制定本廠安全報告制度。一、本廠發生安全事故后，事故現場有關人員應當立即報告本廠負責人。二、本廠負責人接到安全事故報告以后，除迅速采取有效措施組織搶救外，應當按照國家規定立即如實報告維修主管部門和與事故種類相關的有關安全職能部門，不得隱瞞不報，謊報或者拖延不報。三、本

18、廠發生安全事故后，應當按事故的類別，性質向相關部門報告。（一）火災事故。本廠發生火災事故后，事故現場有關人員應當在第一時間內，報告火警電話119，向消防部門報告求援搶救；事故現場有關人員在求援施救的同時，應當立即報告本廠負責人，本廠負責人再按層級向上級有關部門報告。（二）治安（刑事）事故。本廠發生治安報告后，事故現場有人員應當在第一時間內，拔打匪警“110”向公安部門報告和救援的同時，應當立即報告本廠負責人，本廠負責人再按層次向上級有關部門報告。安全生產獎懲制度獎 勵在安全管理工作及生產過程中做出突出貢獻的個人及單位，公司將視情節予以獎勵。1、全面完成上級下達的安全生產指標，落實安全生產崗位責

19、任制，認真貫徹執行安全生產方針、政策、法規及規章制度的。2、在生產中發現的重大事故隱患及時采取措施加以整改和預防，發現違規操作及時制止的。3、安全生產管理臺賬齊全、記錄準確的。4、在安全教育培訓中工作突出的。5、各級主管領導能在生產、經營活動中認真貫徹安全生產“五同時”的。6、一年中未發生輕傷、重傷等安全事故的單位。處 罰根據誰主管誰負責、誰出問題誰承擔的原則，對發生違章違紀造成損失的，按下規定予以處罰。1、違反操作規程及安全有關規定進行操作的，對直接領導處以100元罰款，對操作人員處以50元罰款。2、接到違章通知書后未按期進行整改的，處以單位200元罰款。3、特種作業人員未持證上崗，每發現一

20、次處以20元罰款。4、安全管理臺賬不健全或丟失的，視情節予以扣除獎金。5、出現各類事故未按規定時間上報或故意隱瞞不報的，視情節予以處罰并予以通報。6、對出現事故的責任人，按責任大小、情節輕重予以扣除獎金直至追究刑事責任。安全防火 防爆 用電制度為加強消防安全教育，普及消防知識，消除安全隱患，根據消防部門的有關要求，制定如下防火、防爆、用電制度：一、熟悉工作場所，重點部門及疏散路線。二、電源、火源、氣源有專人負責管理，做到經常檢查維修，不違章用火、用氣、用電。三、對場所內消防器材、設備，按規定配備并定期維護檢查，保證完整好用。四、制定值班制度，有檢查登記記錄。五、建立義務消防組織機構，層層落實消

21、防安全責任制。六、定期開展消防安全教育，定期組織消防演練，使員工掌握滅火器材的使用。對檢查出的隱患及時消除，確保安全。機動車配件質量保證和追溯制度第一章總則第一條 為規范機動車配件管理，透明機動車配件流通環節，加強配件質量監控，保證機動車維修質量和運行安全，保障消費者合法權益，根據有關規定，制定機動車配件質量保證和追溯制度。第二條 機動車配件質量保證和追溯制度遵循公開、公平、公正和便民的原則。第三條 機動車配件經銷市場應當加強對場內機動車配件經銷戶的管理，協助行業管理部門做好機動車配件質量保證和追溯制度的實施工作。第二章機動車配件經銷環節質量保證第四條 為加強機動車配件的源頭，機動車配件經銷者

22、應當嚴把配件采購關，建立健全進貨索證、檢驗查證制度，確保經銷機動車配件質量。機動車配件經銷者必須提供配件供應商營業執照、生產許可證、強制性產品認證證書復印件等相關資料，以備查驗。第五條 禁止銷售國家明令淘汰的配件和無產品質量標準的配件；禁止銷售假冒偽劣配件；禁止銷售不符合國家強制性產品規定的配件。第六條 機動車配件銷售應當建立健全配件采購登記制度，查驗有關標志，記錄配件的進貨日期、供應商編號及地址、產品名稱、品牌、規格型號、適用車型等內容。第七條 機動車配件經銷者應當建立健全配件質量檢驗制度，配備質量驗收的質檢人員和相應符合標準的質檢設備。第八條 機動車配件經銷者對采購的配件進行檢查驗收，合格

23、的按規定再配件相應位置粘貼配件經銷質保憑證。第九條 機動車配件經銷者應當建立健全機動車配件倉儲管理制度。第十條 機動車配件經銷者應當再配件入庫時進行科學分類，編號上架。第三章機動車維修環節配件質量保證第十一條 機動車維修經營者采購的配件應當附有產品質量檢驗合格證明和配件經銷質保憑證，未附有以上憑證的配件不得使用。第十二條機動車維修經營者應當建立健全配件倉儲管理制度。第十三條 機動車維修使用的配件、燃料等應當符合相關產品質量標準要求。第十四條 禁止使用無廠名廠址、偽造產地、偽造或冒用他人質量標志、以不合格產品等假冒偽劣配件、燃料維修機動車。第四章機動車配件質量追溯第十六條 機動車配件經銷者、機動

24、車維修經營者必須確保所提供的資料和數據真實、有效，保證所銷售、使用的機動車配件再入庫、出庫、使用過程中有據可查。第十七條 對配件質量責任認定需要進行技術分析和鑒定的，需糾紛當事人共同要求提請機動車維修業管理機構組織專家組進行技術分析和鑒定，或由雙方當事人共同委托具有法定檢測資格的檢測機構作出技術分析和鑒定，鑒定費用由責任方承擔。用戶投訴受理制度一、用戶投訴受理工作由廠（公司）分管經營領導負責，必要時指定專人承辦。二、受理人員對客戶的投訴應耐心聽取，詳細記錄，明確答復期限。三、對客戶的投訴內容，按下列原則由相關人員負責處理答復：(1)、對員工服務質量的投訴，由廠（公司）領導或指派專人進行調查；(

25、2)、對維修質量的投訴，由總檢驗員負責調查；(3)、對收費價格的投訴，由分管經營的廠（公司）領導或指派專人進行調查；四、定期或不定期召開用戶座談會，主動征詢客戶意見和要求，樹立企業良好形象。五、對重點客戶開展上門服務活動，主動了解出廠車輛的技術狀況，不斷提高維修質量。六、按照行業管理部門要求，向客戶公開投訴電話，主動接受社會監督。總經理崗位職責一、全面負責企業的生產經營、產品質量和安全生產等各項工作。二、建立和完善企業的管理制度和組織機構，并落實各項工作責任制。三、確定質量方針，建立質量目標。四、經常性地向組織開展職工質量、安全教育。五、建立、完善廠內機構設置，明確職責和權限，保持內部溝通，確

26、保正常運轉。六、負責對廠內的各項管理工作進行評審，以期逐步改進、完善、提高。七、保證獲得和保持設施、設備、人員等必需的資源，滿足生產的需要。汽車維修質量總檢驗員崗位職責1、認真學習，深刻理解汽車維修質量檢驗有關法律、法規、規章，不斷專業技術知識水平和政策水平。2、嚴格執行國家和行業的有關汽車維修技術標準和其它相關技術標準。3、負責對公司所承擔的各類維修竣工汽車的出廠質量按照各級維修竣工出廠技術條件進行檢驗（測）。4、認真將修竣車輛檢驗結果按要求填入汽車維修竣工檢驗單。 5、向托修方簽發汽車維修竣工出廠合格證，并建立汽車維修竣工出廠合格證發證臺賬。6、負責維修竣工出廠車輛維修資料的管理。7、負責

27、組織對返修汽車進行檢查鑒定，認真填寫汽車返修記錄臺賬分清責任。 8、負責檢查、指導公司其他汽車維修質量檢驗員做好工作。9、認真完成上級交予的其他技術質量工作。10、秉公行使質量檢驗和技術鑒定職權。11、對本公司汽車維修質量全面負責。車間主管崗位職責一、積極完成廠部下達的各項任務，模范遵守廠部各項規章制度。二、抓好車間調度、派工工作，合理安排勞動力，協調班組關系，做到均衡生產。三、切實抓好車間質量管理，嚴格檢驗。發生質量事故要做出鑒定分析，及時報廠部處理。四、抓好車間文明生產，抓好勞動紀律和安全生產工作，嚴格操作規程。五、負責車間員工培訓工作，不斷提高員工的思想素質、業務素質和技術素質、定期對工

28、人進行考核 。六、抓好車輛維修工期管理，落實到點。積極組織好檢測診斷、剖檢，配件部等有關部門的關系。七、認真做好車間各項統計，按時上報各種報表，建立車間業務技術檔案。八、抓好車間工具、設備、輔助消耗量的管理，厲行節約，杜絕浪費。九、有權對車間員工提出表揚，批評和權限范圍的獎勵和處分。（超過權限范圍內要上報廠部審批）出納崗位職責一、根據有關現金賬管理制度和財務管理制度，收付款前應認真審閱各項收支的合法性，以及附件的內容，賬款是不真實相符，凡不符合制度規定的，一律拒收。二、嚴格執行有關報銷費用標準的各項規定，不符合規定的，提出處理意見，報上級主管，按上級主管的批示執行。三、嚴格執行規定的備用金限額

29、，下班時，現金一律存入銀行。四、現金收入支出必須日結月清，計算無誤，并于當日下班前登記完畢現金日記賬，做到賬款相符。五、嚴格控制現金開支，可用轉賬結算的，一律通過銀行進行結算。六、真確使用和審核各種銀行結算憑證，確保一切收支業務不出差錯。七、每月三日前核對完畢上月的銀行往來賬單，查明為達賬原因，編制銀行存款余額調節表，并督促有關人員及時辦理入賬手續。八、加強支票管理，一般不得簽發空白支票。如確需要使用空白支票的，必須做好借用登記手續，并在支票上填寫收款單位名稱，日期，用途限額，并限定三日內消號，如使用普通支票，還應在支票的昨上角畫兩條平行線。九、保管好簽發支票和空白支票，確保貨幣的完整和安全。

30、十、做好計賬憑證的編號，匯總，裝訂工作，裝訂必須符合規定，粘貼封簽，蓋齊印章，填寫起址號碼及內附件張數。十一、登記現金日記賬和銀行存款日記賬。十二、做好領導交辦的其它工作。會計員崗位職責一、認真學習黨和國家有關方針政策和法律法規，認真執行；會計法，建立健全財務會計制度，及時搞好會計核算，按時編制各項會計報表，真實反映企業經營成果。二、加強財務監督，維護和遵守財經紀律，各項支出必須做到先審批后開支。三、合理使用資金，根據企業資金需求，按照政策要求準確核計并及時繳納各項稅款。四、定期組織對賬，做到賬張，賬款，賬物相符。按照會計法規，健全會計檔案并妥善保管，不得丟失或損壞電工崗位責任制一、嚴格遵守電

31、工安全工作條例；二、嚴格遵守設備儀器儀表技術使用條例；三、嚴格執行用電設備保養保修條例；四、嚴格執行用電設備報批、使用、報廢管理規定；五、下班主要車間用電設備是俯短電，并拉閘；六、充電設備如需連續使用，注意留守人值守；七、在進行汽車電器設備維修時，需斷電檢查，如需帶電作業注意防火；八、在汽車上作業時，注意自身搭鐵，避免靜電引起火花；九、電工需持上崗證（需經國家鑒定部門的考核）學徒工不得單獨作業；十、在電控汽車上禁止做跳火試驗，以免燒壞控制系統元件；十一、認真按施工單位制定項目進行作業，如需増項，需預先請示前臺業務并與客戶聯系，獲準后方可實施増項，并予以文字說明；十二、認真執行工藝質量保證程序，

32、優質完成各項任務。漆工，鈑金崗位責任一、嚴格遵守漆工、鈑金安全工作條例；二、修舊利廢，節約原材料，節水，節電，節油，節約一切能源，優質完成任務;三、烤房工作時不得擅自離人;四、愛護設備，規范使用，按時保養，作好記錄；五、加強自檢，互檢，保證質量達標；六、認真學習，不斷提高；七、愛護客戶車輛，不得在車內休息。抽煙，聽收音機，不得擅自動用客戶車輛，及車內物品；八、下班時注意清掃場地，關閉電源，烤房上鎖，尤其易燃易爆物品要妥善保管，不得裸露。門衛崗位職責1、門衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的管理制度，做好安全工作。2、門衛人員要做到衣著整潔，講究儀表，以禮待人，語言文明。嚴禁在值班室內打撲克、下棋。

33、嚴禁門衛以外人員進入值班室內看報、閑談。3、嚴格執行來訪客人的登記，非本單位人員、車輛登記要嚴格手續；無合法身份證件人員要與單位內部有關人員、部門聯系 ，經同意后方能進入單位內部；同時要積極配合政府職能部門的相關工作，對有明顯標志的車輛（如；警車、工商、稅務、供電）等公務車輛可免予登記，提供進入單位的便利條件。4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。5、做好報刊收發工作 ，對電匯、掛號信函、特快專遞要及時登記，通知、交送有關部門和人員。6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或

34、單貨不符的不得放行，并及時向單位保衛人員報告；對夜間出入單位的車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴格交接手續，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。8、值班、值勤人員要熟悉了解單位當班領導姓名和聯系電話。9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。10、值班、值勤人員如違反單位門衛管理制度，單位將依據有關規定進行處罰。修理廠環境保護管理措施1、建立、健全安全生產領導機構完善，落實一、二、三安全責任人，切實執行國家關于安全生產的方

35、針、政策、法令和上級有關規章制度，預防事故發生，保障生產正常進行。2、新工人進廠，必須進行廠規、廠紀、安全生產、遵守操作規程和提高產品質量意識的教育，職工調換工種、或間斷六個月以上的復工的工人需進行相應的安全教育，未經教育的不能分配上崗操作。3、車間內設備運轉的部分（如沙輪、齒輪、排風扇、傳動軸及皮帶）必須配齊安全護罩。4、凡從事車輛駕駛、電器、焊接、起重、鍋爐及其他受壓容器等工種操作人員，均須經專業部門考核合格發給操作證書者，方能上崗操作。5、各工種在進行生產時，必須確定安全負責人，作業過程中必須二人以上在場，以利突發事故發生便于及時解救和報警。6、安全生產領導機構要定期對安全生產，環保工作

36、進行檢查，對查出的事故隱患，責成職能部門、人員制訂整改措施，以整改不及時或未采取預防措施而造成事故，要對責任人員嚴肅查處。7、汽、柴、煤油庫內嚴禁煙火（新塑料桶第一次加注汽油時要注意靜電起火），氧氣瓶、乙炔氣瓶、乙炔生成器、油漆房、木工房等易燃易爆物品存放，必須有三至五分尺的安全防火距離，生產區域內不準私自點燃明火。8、清洗零件用過的廢油，都應有專桶定點收集存放，不冷隨地傾倒或倒入陰溝內。9、生產廠區、車間、班組內各處電源安裝必須符合要求，電源線及插座、插頭應保持完整無損，遇有損傷應立即更換，使用手提式工作燈必須用低壓電源，絕對禁止將220伏電源用于手提式工作燈。10、各種燃油箱、燃油桶，一般

37、滲漏只準用錫焊，嚴禁用氧乙炔焊補，需開洞挖補時，應油箱在水中浸泡2-3天，再用明火在洞內試探，確認安全后，才準用氧乙炔焊補。11、使用手電鉆和各種帶電機具時，操作人員應遵守用電安全操作規程，預防漏電事故。12、機床安裝時必須有接地線，操作機床時必須戴目鏡、戴工作帽。13、超負荷加工、超大、超高、超長工件加工時，都必須先研究安全措施后施工。14、生產過程中，發生的大小事故（人員傷、亡、火災、爆炸）及設備事故，必須按國務院頒布的工人、職員傷亡事故報告規程和省市有關規定及時填表上報。15、汽車凡需二級維護、汽車大修、總成大修、車身大修都必須清洗后進廠，大修汽車車存燃料需放出暫存油庫，不準重載車進行拆

38、換輪胎、輪輞、制動蹄片、鋼板彈簧片作業，不準載有易燃、易爆、有毒物品及其它危險物品進廠維修。16、修理廠區，必須設置消防設備、器材和建立消防隊伍，貫徹預防為主，防消結合的方針。維修質量保證期制度本廠本著依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務的原則，熱情為用戶服務。承諾做到以下各點，請廣大顧客監督執行。一、重修理，節省費用，更換配件先征得用戶同意，對可修復的配件不以換代修，換下的配件由用戶決定處理。二、所采用的配件等材料符合國家標準，不使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。確需更換零配件時，使用合格產品或正品，材料來源及價格隨時可供用戶查詢。三、對我們提供的服務，將本著誠實和公正的原則向您收取費

39、用。四、車輛竣工出廠后維修質量保證期為：1、整車大修、總成大修保證里程為20000公里或100天。2、維修保養二級維護：保證里程為5000公里或30天。3、汽車大修及各級維護、返修率控制在5%以下。五、提供維修質量跟蹤服務，車輛竣工出廠后24小時內跟蹤1次，7天內跟蹤2次。免費施救拖車和拆裝輪胎平衡，施救半徑lOKM。六、開通24小時服務熱線：，投訴電話：0833-96515，永遠愿意傾聽用戶的要求與建議。機動車維修竣工交車管理制度1、維修竣工后，應對機動車內外進行清理，并停放到竣工交車位置。2、維修竣工及結算出維修費用后，及時通知客戶，商定交車時間。3、業務接待員陪同客戶驗車時，應對機動車的

40、維修質量、技術狀況、外觀、內飾、附件、裝備以及發動機號碼、車架號碼予以確認。客戶認可后，應在交接車清單上簽字。4、業務接待員和結算員應對客戶提出的異議作出解釋，協商解決，并及時向主管領導反映。協商不成時，可向行業主管部門申請調解。5、竣工車輛離廠時，業務接待員應將竣工檢驗單、出廠合格證、工時費用清單、配件材料明細表維修發票以及從該車換下的舊零件交還給客戶。6、建立竣工出廠車輛的維修資料檔案和結算檔案，做好跟蹤服務。汽車維修工安全操作規程1、工作前應檢查所使用工具是否完整無損。施工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應將工具清點檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內。2、拆裝零部件時，必須

41、使用合適工具或專用工具，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。3、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內，防止廢油污染。4、修理作業時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內不準吸煙。5、用千斤頂進行底盤作業時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩，然后用安全凳按車型規定支撐點將車輛支撐穩固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛時在車底作業。6、修理過程中應認真檢查原件或更換件是否符合技術要求，并嚴格按修理技術規范精心進行施工和檢查調試。7、修竣發動機起動檢驗前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規定加足

42、潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉。任何時候車底有人時，嚴禁發動車輛。8、發動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。修理廠相關工種安全操作規程為了認真貫徹勞動保護條件，確保國家、人民生命財產的安全，做到安全生產，堅持安全第一、預防為主的原則，特制訂各崗位安全操作規程。一、發動機1、吊下發動機時，應先檢查吊裝設備是否安全，如有安全隱患，不得作業。2、吊發動機時，應檢查各連接部位是否安全拆除。二、底盤1、在車輛排放液壓制動系氣時，應注意制動液傷害眼睛。2、若無后引擎腳的發動機，應先用墊木固定好發動機，方可拆

43、吊速箱。3、吊變速器時應用專用吊架固定好，防止打滑，檢查鋼繩是否固定好，是否牢固。4、維修制動液泵應拉緊手制動器并用三角木墊好車輪。5、在車下作時，應使用臥板。6、用千斤頂頂車時，千斤頂要放平穩，人應在車的外側位置，并應事先備好架車工具（保險凳），嚴禁用磚頭等易碎物品墊車。7、不能在用千斤頂頂起的已卸去車輪的汽車上、下工作，用千斤頂放下汽車時，打開液壓開關動作要慢，打開前應觀察周圍是否有障礙物和壓著自己的危險。8、調試發動機時，不得在車下工作。鈑金工（銅工）安全操作規程1、工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術狀況是否良好，連接是否牢固。2、進行校正作

44、業或使用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地情況，確認無異常情況后，方可按啟動程序開動使用。4、電焊條要干燥、防潮，工作時應根據工作大小選擇適當的電流及焊條。電焊作業時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。5、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謹慎施焊。6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方，不得在太陽下暴曬，不得撞擊，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。7、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車，切忌在地上拖拉。8、進行氧焊點火前，先開

45、乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣閥，發生回火現象時應迅速卡緊膠管，先關乙炔氣閥再關氧氣閥。焊工操作規程1、必須遵守焊、割設備一般安全規定及電焊機安全操作規程。2、電焊機外殼，必須接地良好，其電源的裝拆應由電工進行。3、電焊機要設單獨的開關，開關應放在防雨的閘箱內，拉合時應戴手套側向操作。4、焊鉗與把線必須絕緣良好，連接牢固，更換焊條應戴手套，在潮濕地點工作，應站在絕緣膠板或木板上。5、嚴禁在帶電和帶壓力的容器上或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源。6、焊接貯存過易燃、易爆、有毒物品的容器或管道，必須清除干凈，并將所有孔口打開。7、在密閉金屬容器內施焊時，容器必須可靠接地，通風良好，并應有

46、人監護，嚴禁向容器內輸入氧氣。8、焊接預熱工件時，應有石棉布或檔板等隔熱措施。9、把線、地線禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩索或機電設備代替零線，所有地線接頭，必須連接牢固。10、更換場地移動把線時，應切斷電源并不得手持把線爬梯登高。11、清除焊渣或采用電弧氣刨清根時，應戴好防護眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。12、多臺焊機在一起集中施焊時，焊接平臺或焊件必須接地，并應有隔光板。13、釷鎢板要放置在密閉鉛盒內，磨削釷鎢板時，必須戴手套，口罩，并將粉塵及時排除。14、二氧化碳氣體預熱器的外殼應絕緣，端電壓不應大于36V。15、雷雨時，應停止露天焊接作業。16、施焊場地周圍應清除易燃易爆物品，或進行

47、覆蓋、隔離。17、必須在易燃易爆氣體或液體擴散區施焊時，應經有關部門檢試許可后，方可施焊。18、工作結束后應切斷焊機電源，并檢查工作地點，確認無起火危險后方可離開。電焊（氧氣）操作規程一、使用氧氣瓶的安全要求：1. 氧氣瓶的取送應指定專人負責，搬運要輕拿輕放，防止撞擊，拉氧氣瓶時，要瓶嘴朝后并帶安全帽。2. 使用時要垂直放置，固定車支架上或手推車上，不要在日光下暴曬。3. 安裝氧氣表的順序如下：1) 取下氧氣瓶的保險帽，短時間打一下閥門。2) 檢查接頭帽，螺帽是否良好，將氧氣表固定安裝瓶上。3) 松緩調壓螺釘，打開氣瓶閥門，如新裝軟管，需調整調壓螺釘，吹洗接頭，開氣瓶閥，避開氣表方向。4) 裝

48、軟管時，注意不要將氧氣和乙炔氣管接錯，兩軟管顏色不一樣，新軟管使用前要吹洗排除管內滑石粉，裝好后用肥皂水檢查是否漏氣。5) 安裝和開閥門時，各部和使用工具不得有油污襯墊，不得用油浸潤。4氧氣瓶與明火相距必須超過5公尺，嚴禁靠近有蒸汽管道和有熱源的地方。二、焊接時的安全要求：1. 焊接人員必須熟悉掌握安全操作規程，懂得基本知識，非指定人員不得隨意焊接。2. 工作前和工作中要經常檢查壓力表壓力軟管。3. 根據實際需要選擇焊接槍，噴嘴。調整氧氣和乙炔壓力。噴嘴要裝緊防止乙炔漏氣，噴出速度低造成回火氣壓低時，不要用氧氣代替乙炔勉強使用。4. 點燃焊槍要先打開氧氣開關，后打開乙炔開關，停止時先關乙炔后關

49、氧氣。5. 使用點燃的焊槍時，務必謹慎不得將火焰指向人，氧氣瓶軟管。焊槍點燃時不得離開。即使暫停工作，也要關閉焊槍，掛在固定位置。6. 長時間工作時，要關閉氧氣瓶，松緩氧氣表調整螺釘，放掉軟管中的氣體。7. 長時間工作時，勿使焊槍噴嘴過熱而引起放炮，為此需將焊槍放入工作地點專設的水槽中冷卻。8. 焊接盛過易燃物的容器，必須用熱堿水仔細清洗，打開蓋，才能焊接。焊接時最好遠離，工作時候再正式焊接，承受壓力或未加清洗的容器禁焊。9. 室內或車內焊接要注意空氣暢通，工作中感覺有強烈乙炔氣味或其他正常現象時，應立即停止工作排除故障。10. 當閥門凍結時，只許用水或氧氣加熱，不得用明火燒烤。11. 大型零

50、件焊接時，移動軟管不得硬拉，不得觸熱東西。12. 高處焊接時，要注意周圍情況不可有易燃易爆物，并注意不要掉下工具，以免傷人。13. 本規定由生產廠長負責落實。油漆工安全操作規程1、各類油漆要有專門存放地點，有“嚴禁煙火”明顯標志，不得與其他材料混放。2、煤油、汽油、丙酮等調配油料要帶好防護用品。嚴禁吸煙，保持室內通風良好。3、廢油棉紗、油布、油紙等物品要集中放在金屬桶內。4、刷外開窗扇必須將安全帶掛在牢固的地方，刷封檐板、水落管等應搭設腳手架或吊架。5、使用噴漿機，手上沾有漿水時不準開關電閘，噴頭堵塞疏通時不準對人。6、使用噴砂除銹時，噴咀接頭要牢固、不準對著人，噴咀堵塞時，應消除壓力后方可修

51、理或更換。7、使用煤油、汽油、松香水、丙酮等調配漆料時，應戴好防護用具并嚴禁吸煙。8、在室內或容器內噴涂時，要確保通風良好，且作業的周圍不得有火種。9、靜電噴涂時，噴涂間應有接地保護裝置。10、外開窗扇，必須佩帶安全帶，刷封檐板應設置腳步手架，在鐵皮坡屋面上刷油時，應使用活動板、防護欄桿和安全網。砂輪機安全操作規程一、開機前應用手轉動砂輪，檢查砂輪是否有裂紋，防護罩及各部位是否正常。二、過大、過長工件不得在砂輪上磨，所磨工件必須拿穩，不得單手持工件進行磨削。三、進行磨削必須戴防護眼鏡，不準戴手套，不準用棉紗、布包住工件進行磨削。四、磨削時操作者應該站在砂輪一側，不得正對砂輪操作。同一砂輪不準兩

52、個人同時使用。五、更換新砂輪時應切斷總電源，軸端螺母墊片不得壓得過緊，以免壓裂砂輪。六、磨削完畢后應關閉電源，清除防塵罩內積粉，并定期檢查更換主軸潤滑滬脂。舉升機安全操作規程1、使用前應清除舉升機附近妨礙作業的器具及雜物，并檢查操作手柄是否正常。 2、操作機構靈敏有效，液壓系統不允許有爬行現象。 3、支車時，四個支角應在同一平面上，調整支角膠墊高度使其接觸車輛底盤支撐部位。 4、支車時，車輛不可支的過高，支起后四個托架要鎖緊。 5、待舉升車輛駛入后，應將舉升機支撐塊調整移動對正該車型規定的舉升點。 6、舉升時人員應離開車輛，舉升到需要高度時，必須插入保險鎖銷，并確保安全可靠才可開始車底作業。

53、7、除低保及小修項目外，其他繁瑣笨重作業，不得在舉升器上操作修理。 8、舉升器不得頻繁起落。 9、支車時舉升要穩，降落要慢。 10、有人作業時嚴禁升降舉升機。 11、發現操作機構不靈，電機不同步，托架不平或液壓部分漏油，應及時報修，不得帶病操作。 12、作業完畢應清除雜物，打掃舉升機周圍以保持場地整潔。 13、定期（半年）排除舉升機油缸積水，并檢查油量，油量不足應及時加注相同牌號的壓力油。同時應檢查潤滑、舉升機傳動齒輪及鏈縫條。鉆床安全操作規程1、開機前應檢查各手柄及鎖緊機械是否正常，用手轉動主軸并掛檔，進行空車試轉，然后檢查鉆床的潤滑狀況。2、裝、拆鉆夾頭、鉆套、鉆頭時必須使用合適工具，不得

54、隨意用錘或鐵塊敲打。3、工件必須夾裝牢固，嚴禁不裝夾而只用手去固定工件進行鉆削；不便夾裝的工件要用鉗子（或手虎鉗）夾持，并在下方墊板后方可開機操作。4、上機操作前應按規定戴防護眼鏡，女員工還應戴工作帽，嚴禁戴手套操作，不得用手制動仍在旋轉的主軸。5、在鉆削過程中應用合適工具或提升鉆頭的方法經常清除鉆屑，嚴禁直接用手去清除鉆屑。6、鉆削時應加注適當的潤滑劑或冷卻液，運轉過程中不得用手巾、棉布擦拭工作鉆頭或主軸。7、鉆削過程中發現夾頭松動，工作不穩發生其它異常情況，應立即停機檢查處理。8、工作完畢后，應及時清潔工作臺和虎鉗，擦拭及潤滑鉆床，并將手柄回歸正確位置，切斷總電源。人員培訓管理制度1、公司

55、人員培訓形式包括外出培訓、進修、學習以及內部培訓和崗位學習。2、辦公室統一負責人員培訓工作，制定中心人員培訓規劃和年度培訓計劃。班組每年1月15日前，制定并上報班組人員培訓計劃，并確定培訓對象。3、外出短期培訓，由需要參加培訓的人員，根據年度培訓計劃，持拿培訓通知到中心辦公室審核登記，再經中心領導批準后，方可參加培訓。4、培訓資料包括培訓通知、日程安排、培訓資料、培訓總結影像資料等，培訓完畢后15天內統一交辦公室，資料通過審核留檔，憑辦公室主任簽字確認后，方可進行費用報銷。5、外出培訓發生的培訓費、進修費、差旅費，以及人員補助等費用參照財務相關規定報銷。6、辦公室統一組織中心內部培訓，每年時間

56、不少于40學時，分期舉辦，邀請專家授課，內容包括維修技巧、業務知識等內容。7、所有在崗人員必須參加內部培訓，進行嚴格考勤并適時進行學習效果考核。因特殊情況不能參加，應提前向主管領導請假，并填寫請假條。無故不參加，將按照規定進行獎懲。8、崗位學習,由班組組織員工自學，集中學習和崗位練兵，要求人人學習有筆記，科室有學習有記錄和人員簽到，定期對崗位學習情況進行考核。客戶抱怨制度汽車修理廠為提高汽車維修企業的維修服務水平和維修質量，切實為廣大客戶提供方便及時、優質可靠、價格合理的汽車維修服務，維護客戶的合法權益，本著“守法經營，誠信為本；尊重客戶，優質服務；保證質量，公平競爭：文明生產，開拓創新”的原

57、則，圍繞著消費者的權利及經營的義務，從服務質量、合同訂立、職業道德等各方面，體現的經營準則，向社會各界用戶承諾服務公約：遵守中華人民共和國道路運輸條例的相關規定，針對機動車維修經營，強調依法經營，誠實信用，公平競爭，優質服務，優質服務。進一步提高誠信自律，促進汽車維修服務業的發展。優質服務：牢固樹立“客戶至上”的經營理念，熱情接待每一個客戶，努力滿足客戶的要求，主動征求意見，答復客戶咨詢，排除客戶疑慮，維護客戶的正當權益。保證質量：牢固樹立“質量第一”的觀念，建立健全汽車維修質量保證體系，全面貫徹國家標準、行業標準和企業標準，認真按維修工藝和操作規程作業，做好檢驗記錄，按規定簽發維修竣工出廠合

58、格證。誠信經營：堅持“誠信為本”的經營原則，公正簽訂并忠實履行汽車維修協議和合同，不擅自更改或減少維修項目和作業范圍，不欺騙和坑害客戶。杜絕假冒：不使用假冒偽劣配件維修車輛，到正規配件經銷單位采購配件。收費合理：嚴格按照國家和本市有關汽車維修規定，合理收取維修費用，依法開具發票。規范經營：遵守國家法律、法規和規章，端正經營行為，按規定公示汽車維修服務公約、收費標準、監督電話。文明生產：搞好文明生產和安全生產，防止污染，保護環境，不斷改進和完善服務設施和服務功能，做到廠區整潔，環境優美，布局合理。接受監督：自覺接受行政監督、輿論監督、社會監督。信守“自愿、平等、公平、實用”的市場交易原則依法開展

59、各項經營服務活動。提供真實準確的符合標準的維修服務項目，準確維護客戶的權益。安全事故應急預案1、公司內部成立安全生產小組，安全小組名單如下：組 長： 趙 勇副 組 長： 張學祥組 員： 王元強、翁強、陳煥林快 修：諶 利 烤 漆 房：彭 浩 調 漆 房 : 王英明鈑 金：黃建明2、由諶利負責快修1、2及四輪定位和維修13工位區域，彭浩責烤漆房，王英明負責調漆房和油漆打座工位，黃建明負責鈑金修復工位和大梁校正工位。3、由上述人員各自負責各自區域安全生產，一旦發生緊急情況立即上報。各小組成員必須24小時保持通訊通暢。4、如出現維修事故，由張學祥負責施救。5、廠區內出現意外安全事故時，由小組成員組織

60、人員疏散，并立即報警。火警電話：1196、人人懂得滅火器擺放地點及使用方法 。小型事故由小組成員自行組織撲救。如發現情況不可控制時應立即報警并上報。汽車配件材料管理制度一、自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。二、及時做好供方的選擇，詳審工作，根據生產需要及時編制采購計劃單，計劃單經領導簽字同意后即按單就近采購。三、材料及零配件進庫前要驗收，未經驗收不合格的不準進庫，不準使用。四、材料入庫后要立卡，入帳，做到帳、卡、實物三符合。五、材料應分類，分規格堆放，保持整齊有序。六、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。七、庫管員根據前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名、領用大總成件要經分管領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執行新交舊制度。八、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主。九、材料及零配件的領用應執行先進先出的規定，嚴格執行價格制度，不得隨便加價。十、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。 汽車進出廠登記制度特約服務中心建議服務流程顧客資料的確認顧客來店顧客車輛故障確認預檢和診斷檢測報告備件、工時確認 預約引導用戶進入休息 維修費用確認施工質量檢驗集單和統計結逢、維修服務的解釋說明回訪