淮南長城國際購物中心廣場物業投標方案（74頁）.doc
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淮南長城國際購物中心廣場物業投標方案（74頁）.doc
1、目目 錄錄 上篇上篇 投標文件商務標投標文件商務標 . 5 一、物業收費報價說明一、物業收費報價說明 . 5 1、報價編制情況. 5 2、報價依據. 5 3、編制依據. 5 二、物業收費報價二、物業收費報價 . 6 1、分項報價一覽. 6 2、報價簡要說明. 6 三、物業管理開支明細三、物業管理開支明細 . 7 1、人工費. 7 2、辦公費. 7 3、環衛費. 7 4、公共設施運行維護費. 8 5、電梯運行費. 8 6、二次供水設備運行維護. 8 7、綠化費. 8 8、支出費用匯總. 9 四、物資裝備費用（物業項目開辦費）四、物資裝備費用（物業項目開辦費） . 10 下篇下篇 投標文件技術標投
2、標文件技術標 . 11 第一章第一章 企業基本情況企業基本情況 . 11 第二章第二章 項目管理總體構想項目管理總體構想 . 12 一、管理服務理念一、管理服務理念 . 12 二、管理優勢二、管理優勢 . 12 1、管理服務理念優勢. 12 2、探索創新能力優勢. 13 3、人才培訓機制優勢. 13 4、溝通能力優勢. 14 三、服務承諾三、服務承諾 . 14 1、總體承諾. 14 2、具體承諾. 15 第三章第三章 人力資源管理人力資源管理 . 18 一、長城國際廣場物業辦組織構架一、長城國際廣場物業辦組織構架 . 18 二、擬配置崗位人員要求二、擬配置崗位人員要求 . 18 1、物業辦主任
3、. 18 2、部門主管. 19 3、綠化技師、設備技工. 19 4、各崗位員工. 20 三、崗位職責三、崗位職責 . 20 1、物業辦主任. 20 2、客服部. 21 3、維保部. 21 4、護衛部. 22 四、員工培訓管理四、員工培訓管理 . 23 1、培訓承諾. 23 2、新員工培訓計劃. 24 3、日常培訓. 27 4、特別培訓. 27 5、培訓管理規定. 28 第四章第四章 物業管理早期介入物業管理早期介入 . 30 一、早期介入人員一、早期介入人員 . 30 1、物業早期介入人員應具備條件. 30 2、對介入人員的要求. 30 二、物業早期介入工作流程二、物業早期介入工作流程 . 31 三三、物業早期介入工作內容、物業早期介入工作內容 . 32 1、對在建房屋進行實地考察. 32 2、獲取房屋銷售、交付及準業主信息. 32 3、獲取建筑各類圖紙、指標、工期信息. 32 4、了解實
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