商業購物中心管理資料經典全集(114doc)（116頁）.doc
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商業購物中心管理資料經典全集(114doc)（116頁）.doc
1、商業購物中心管理商業購物中心管理 什么是摩爾購物中心？ Mall 全稱 Shopping Mall，音譯“摩爾”或“銷品貿” ，意為大型購物中心，屬于一種 新型的復合型商業業態。西方國家也稱為 Shopping Center，即“購物中心” ，但和國內通 常所指的購物中心（實為百貨店的另一種稱呼）含義不盡一致。摩爾（購物中心）特指規模 巨大，集購物、休閑、娛樂、飲食等于一體，包括百貨店、大賣場以及眾多專業連鎖零售店 在內的超級商業中心。與 Center、 Mall 相似， 其他常見的英文名詞還有：Plaza、Galleria， 指出了摩爾的特點， 具有長廊、 廣場、 庭院的特點， 就是在建筑物
2、的遮蔽下， 不論天氣如何， 都可以進行休閑、購物或聚會。Shopping + Center、或 Mall、或 Plaza、或 Galleria 兩詞 的結合，表示出購物空間帶給消費者愉悅的感受，也區分出百貨公司（Department Store） 只是針對貨品進行分門別類的商店，是無法提供如漫步在長廊、廣場、庭院般悠閑的購物享 受。 摩爾購物中心是指：面積在 10 萬平方米以上，由專業購物中心管理集團開發經營，業 態業種的復合度極度齊全（全業態、全業種/行業經營，表現出高度專業化與高度綜合化并 存的成熟性結構特征） ，行業多、店鋪多、功能多,商品組合的寬度極寬深度極深（商品高中 低檔必須齊備，
3、 以保證商品品種齊全。 商品組合的寬度極寬由多家不同定位的大型百貨公司、 超市大賣場實現。 商品組合的深度極深由無數各類品牌專賣店、 專業的不同行業主題大賣場 實現。 ）定位于家庭（全家/全客層） ：家庭式消費為主導方向通過設置大面積百貨和 超市大賣場及大量不同行業的各類專賣店、家居家電類、兒童及青年游樂設施、文化廣場、 餐飲以覆蓋老中青幼四代各個層次不同類型的顧客； 再輔以各類專業店針對各類消費者之需 求，此外還設置各類特色店以吸引國內、國際游客，能滿足全客層的一站式購物消費和一站 式享受（文化、娛樂、休閑、餐飲、展覽、服務、旅游觀光）的特大型綜合購物娛樂中心。 嚴格意義上講，小于0 萬平方米的，叫做購物中心，大于這個數字的且業態復合度高 的方可稱作摩爾 MALL。而大于 20 萬平方米的，可叫做超級摩爾購物中心 SUPER MALL。 美國國際購物中心協會曾規定了購物中心的五大特征：
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