1、物業管理工程知識培訓物業管理工程知識培訓 - -基礎管理基礎管理 - -運行管理運行管理 - -維修管理維修管理 - -安全管理安全管理 - -危機管理危機管理 世邦魏理仕 | Page 2 物業設備包括許多內容,不同性質的房屋建筑有不同物業設備包括許多內容,不同性質的房屋建筑有不同 的設備的設備, ,大致包括以下:大致包括以下: 什么是物業設備什么是物業設備 建筑衛生設備(給排水設備、衛生設備、消防 設備、供熱供冷與通風設備,人防設備等); 建筑電氣工程設備(供電及照明、弱民、電 梯 防雷裝置等 房屋廚房設備 房屋景觀設備 房屋清潔設備等 世邦魏理仕 | Page 3 基礎管理基礎管理 設備
2、資料檔案管理設備資料檔案管理 標準化管理標準化管理 規章制度規章制度 教育培訓、基礎教育工作教育培訓、基礎教育工作 物業設備的基礎管理是為實現物業設備及職能服務提供有物業設備的基礎管理是為實現物業設備及職能服務提供有 關資料信息的依據。物業設備基礎管理工作主要有四類:關資料信息的依據。物業設備基礎管理工作主要有四類: 世邦魏理仕 | Page 4 設備原始資料設備原始資料:如設備出廠合格證書、操作使用說如設備出廠合格證書、操作使用說 明、驗收資料、設備安裝與結構圖、設備登記表等。明、驗收資料、設備安裝與結構圖、設備登記表等。 設備維修資料設備維修資料:如報修單、事故記錄、中大修工程如報修單、事
3、故記錄、中大修工程 記錄、技術革新記錄等記錄、技術革新記錄等 設備管理資料設備管理資料:如運行記錄、普查記錄、運行月報、如運行記錄、普查記錄、運行月報、 考評資料等考評資料等 設備的檔案資料管理工作基本任務:一是做好設備技術檔案的設備的檔案資料管理工作基本任務:一是做好設備技術檔案的 保管;二是為設備運行、維護、管理等提供資料信息依據。保管;二是為設備運行、維護、管理等提供資料信息依據。 基礎管理基礎管理設備資料檔案管理設備資料檔案管理 世邦魏理仕 | Page 5 技術標準技術標準。如各類設備的驗收標準,完好標準、如各類設備的驗收標準,完好標準、 維修等級標準等。維修等級標準等。 管理標準管理標準。如報修程序,信息處理標準、服務規范如報修程序,信息處理標準、服務規范 及標準、考核與獎懲標準等。及標準、考核與獎懲標準等。 設備的標準化工作的基本功能有兩個方面:設備的標準化工作的基本功能有兩