1、商貿有限公司廣場消防安全管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 通 告為貫徹執行國家中華人民共和國安全管理法、中華人民共和國消防法、湖北省安全管理條例等相關法律、法規的要求，落實商場安全管理的主體責任，做好本商場消防、安全管理工作，貫徹“綜合管理、預防為主”的思想，防止各類安全事故的發生，保障本商場和顧客的生命、財產安全, 現制定XX商貿責任有限公司安全管理制度，經本商場總經理批準，特向本商場全員公布。 本商場全體員工在崗期間，必須嚴格執行消防、安全管理制度，明確自身崗位的消防、安全管理職責，保障本商場消防、安全管

2、理工作的有效實施，杜絕各類安全事故的發生。 XX商貿有限責任公司 總經理：袁媛 時間：2013年4月30日本商場消防、安全管理方針安全第一、預防為主、綜合治理、防消結合。本商場消防、安全管理目標 1、死亡事故為0，群傷事故為0，重傷事故為0；輕傷率控制在萬分之一以下。 2、杜絕火災事故，火災事故率為0。 3、商場（卸貨區及停車場）交通事故率為0。 4、新進商場員工和在職員工安全教育合格率達100 5、隱患排查治理及整改目標90以上。商場安全管理委員會為了使本商場安全管理工作有效開展，切實落實各級人員安全管理責任，特成立商場“安全管理委員會”，全面領導本商場的消防、安全管理工作；設立安全管理辦公

3、室，負責消安全管理工作的執行與落實。一、 安全管理委員會顧 問：袁媛（總經理） 張光政（副總）主 任：向彪（行政副總、主管安全）副主任：譚標（營運副總） 行政辦主任（安全主任） 成 員：王紅麗（人事副經理） 吳萬一（賣場副經理）袁芳（財務經理） 曾升（企劃經理） 白坤（銷售經理）二、 安全管理辦公室主 任：行政辦主任 （向雪偉代）副主任：向雪偉（行政主管） 董朝輝（安管隊長） 吳萬一（現場副經理）成 員：覃曉萍 朱家友 鄧林 張凱 李代斌 （各樓層督導） 安管組全體安管員消防安全管理責任制 各級領導對商場安全工作負總責，職能部門和商場員工在各自的職責范圍內對安全工作負責。安全管理委員會（簡稱“

4、安委會”），是領導商場安全管理的組織機構，其下設置的商場安全管理辦公室，具體落實商場安委會決議。一、安委會消防安全職責1、貫徹執行國家安全管理的法律、法規、規范、標準，在總經理的領導下負責日常消防安全管理工作。2、負責對員工進行安全思想和安全技術知識教育，開展各種消防安全活動。3、制訂、修訂本商場安全管理管理制度，監督檢查執行情況。4、組織每月一次消防安全大檢查，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作。5、參加工程的設計審查、竣工驗收。6、召開季度安委會會議，聽取并研究解決管理經營中存在的重大安全隱患和問題，落實經費保障措施。7、各類事故匯總統計上報工作及事故的調查處理。

5、8、對商場各部門的安全考核評比工作，總結交流。9、建立、健全安全管理網，指導基層安全工作，定期召開安全管理委員會成員會議。10、對在消防、安全管理中有貢獻者或事故責任者，提出獎懲意見。二、 安委會主任消防安全職責1、全面負責本商場的消防安全管理工作。2、主持季度安委會工作會議，解決安全問題，并組織實施。3、組織開展安全、防火檢查，督促落實整改隱患；及時處理涉及消防安全的重大問題。4、發生事故，采取措施組織搶救，并按關規定及時報告和處理。5、配合和接受政府有關部門依法開展的安全監督檢查。6、針對本商場的實際情況組織制定滅火和應急疏散預案，并實施演練。三、安全主任消防安全職責1、定期向安委會提交安

6、全管理書面工作意見，針對本商場的安全狀況提出防范措施，隱患整改方案以及有關安全技術措施及經費的開支計劃；擬訂年度消防安全工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作。2、參與制訂防止傷亡、火災事故和及本商場危險崗位、危險設備的安全操作規程，并負責督促實施；組織制訂消防安全管理制度和保障消防安全的操作規程，并檢查督促落實。3、組織實施防火檢查和火災隱患整改。組織實施對本商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養，確保其完好有效和處于正常運行狀態，確保疏散通道和安全出口暢通。4、組織從業人員開展消防知識、技能的教育和培訓，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練。定期向消防安全責任人報告消防安全情況，及時

7、報告涉及消防安全的重大問題。5、組織管理專職消防隊、志愿消防隊或義務消防隊，開展日常業務訓練。就本商場安全情況每季度按隸屬關系向所在街道安監辦作出書面匯報。6、負責各類消防器材的采購及外發維修，特殊工種與特種設備的管理。四、行政人事部消防安全管理職責1、認真貫徹執行國家、地方的安全管理方針、政策、法律法規、規定與標準。2、新進員工及時與安全主任聯系，做好三級安全教育，否則不準上崗。3、特種管理的操作人員安排要相對穩定，堅持持證上崗原則。4、協助安委會、安全辦及各部門做好安全責任考核和獎懲工作。5、參加勞動合同鑒定工作，負責做好因工傷亡的善后處理工作。6、對違反安全管理規章制度而造成工傷或重大事

8、故的職工，協同有關部門嚴肅處理。五、安管隊消防安全職責1、在安全委員會的領導下，全面負責本商場的消防保衛工作。2、熟悉商場環境布局，了解商場各部門消防設備設施的狀況，經常檢查商場消防設備設施完好狀況，保證消防設備設施長期保持有效備用狀態。3、經常對本商場屬區域進行巡查，發現安全隱患和商場被盜事件及時向商場領導或公安部門報告，并采取有效預防措施。4、協助本商場參與各類安全事故的搶救、事故調查、分析處理工作，經常參加商場組織的專項安全檢查工作。5、定期開展義務消防隊的培訓工作，及年度消防滅火的演練工作。六、企劃部消防/安全職責1、協助職能部門做好消防安全宣傳和消防安全活動的策劃。2、安全標識的設計

9、、安全消防示意圖的繪制。3、裝修圖紙的設計，消防、電路的布局，裝潢材料的確認。4、事故現場現景的照像、錄像、證據的收集整理。七、財務部消防安全職責1、根據商場批準的年度安全技術措施計劃，列出安全經費使用計劃，確保企業安全管理投入，做到專款專用，獨立建帳。2、確保事故應急救援預案、安全技術措施、勞動保護、職業衛生、安全宣傳、安全教育培訓、安全整改等費用。3、參與管理安全事故的處理工作。4、負責本部門的日常安全檢查。八、營運（招商、銷售）部消防安全職責1、認真執行商場規章制度，嚴格按照操作規程管理，做到管理無“三違”，確保安全管理。2、巡查本部門、管理現場，發現事故隱患及時處理；參加或配合事故調查

10、分析工作，嚴格落實事故處理“四不放過”原則。3、主持本部門員工的安全培訓教育和責任考核工作。4、完成商場領導下達的各項消防安全工作指標。九、現場部消防/安全職責1、貫徹執行商場、部門對消防、安全管理的指令和要求，全面負責本區域的安全管理。2、組織員工學習并貫徹執行商場、部門、樓層各項安全管理規章制度和安全技術操作規程，教育員工遵紀守法，制止違章指揮。3、上班前講安全，上班中查安全，下班后總結安全。4、負責對新員工(包括實習、代培人員、轉崗)進行班組級安全教育和崗位安全教育。5、負責區域安全檢查，發現不安全因素應及時組織力量消除；發生事故應立即報告，并組織搶救，保護好現場，做好詳細記錄，參加事故

11、的調查、分析、落實防范措施。6、做好安全裝置、消防設施、防護器材的檢查維護工作，保持完好和正常運行。7、督促教育員工正確使用滅火器材。8、保持管理現場整齊、清潔，實現安全、文明管理 。十、各部門負責人消防安全職責1、負責做好本職范圍內的安全管理工作，組織實施本部門的消防安全管理工作計劃，對本部門消防安全工作負責。2、根據本部門的實際情況開展消防安全教育與培訓，制訂消防安全管理制度，落實消防安全措施。組織對新員工進行車間級安全教育；對員工進行經常性的安全思想、安全知識和安全技術教育；定期組織安全技術考核。3、按照規定實施消防安全巡查和定期檢查，管理消防安全重點部位，維護管轄范圍的消防設施。及時發

12、現和消除火災隱患，不能消除的，應采取相應措施并及時向消防安全管理人報告。4、發現火災，及時報警，并組織人員疏散和初期火災撲救。參加有關事故調查、分析、查明原因，分清責任，提出預防措施，并及時向部門主管或主管部門報告。十一、專柜消防安全職責1、嚴格執行公司消防安全管理規定，對本專柜消防安全工作負責。2、做好本專柜人員安全培訓教育工作。3、指導顧客在購物時做好防火、防滑、防電等安全措施。4、遇到火災或其他突發事故時，協助應急指揮人員做好顧客疏散撤離工作。十二、員工安全職責1、認真學習和嚴格遵守各項規章制度，有權拒絕違章管理的指令，對他人違章管理應加以勸阻和制止。2、保持管理環境整潔，文明管理，如發

13、生事故，正確處理，及時向上級報告，保護現場。3、積極參加各種安全活動，崗位技能訓練和事故預知訓練。4、積極參加安全教育、消防知識與技能培訓，做到會使用滅火器材，撲救初起火災、會報警、會逃生。十三、安管員工作職責1、熟悉和掌握消防控制室設備的功能及操作規程，保障消防控制室設備的正常運行。2、不間斷值守崗位，做好消防控制室的火警、故障和值班記錄。3、定進行防火巡查，并做好記錄，發現問題應及時報告。4、對故障報警信號及時確認，消防設施故障及時排除，對火警信號確認后應立即報火警并向安管隊長報告，隨即啟動滅火和應急疏散預案。5、勸阻和制止違反消防法規和消防安全管理制度的行為。十四、電工操作人員職責1、執

14、行有關消防安全制度和操作規程，履行審批手續。2、落實相應管理現場的消防安全措施，保障消防安全。3、發生火災后應立即報火警，實施撲救。消防安全管理制度一、消防、安全例會1、商場安全管理例會由安全管理責任人主持，有關部門負責人和相關人員參加，商場每季度召開一次安全管理會議；部門消防安全例會由主管負責人組織，全體人員參加，部門每月召開一次。2、學習貫徹上級有關安全管理方針、政策、規定、指示。聽取各有關部門落實安全技術措施和安全管理工作的情況匯報，研究分析存在的問題，提出解決的措施辦法，并落實到有關部門和人員。對發生的重大事故和未遂事故，進行分析，討論處理事故責任者和嚴重違章人員，吸取教訓，制訂防范措

15、施，防止同類事故發生。檢查前次安全會議確定的事項的落實情況。二、防火規定1、嚴禁在商場內吸煙。2、禁止在商場內焚燒雜物和垃圾。3、易燃商場動火要辦理動火手續。4、高處焊、割管理要采取防火花飛濺的措施。5、 商場的照明、電氣設備，應符合防爆要求，并使之保持清潔、干燥和絕緣良好。三、安全事故報告1、事故報告：、各級負責人接到事故報告后，應當迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失，并逐級如實報告，不得故意破壞事故現場。、報告的內容包括：時間、地點、單位、傷亡人數、損失、發生原因及采取的措施和事故控制情況。、緊急狀態撥打110、120、119等救援電話后，商場安全管理管理部應

16、及時派人到路口指引有關人員進入商場區。2、事故的調查、事故的調查和處理要按“四不放過”的原則辦理。、輕傷事故由商場組織行政、營運、安全等有關人員等參加的事故調查組，進行調查。、對重大事故、重傷事故和死亡事故，安全辦、行政人事部協助上級主管部門會同所在地區的安監部門、公安部門組成的事故調查組進行調查。、事故調查組的職責：查明事故發生原因、過程、人員傷亡、經濟損失情況；確定事故責任者；提出事故處理意見和防范措施的建議；編寫事故調查報告。四、安全責任獎懲1、獎懲原則：“以責論處”，對認真履行安全管理職責并在安全管理中取得成績的部門和有關人員予以表彰和獎勵，對發生事故的部門或個人給以批評和處罰。2、獎

17、勵方式（對在安全管理中做出顯著成績和特殊貢獻的集體和個人，給予重獎，獎金按責任或貢獻大小發放）、全年無死亡事故，無重傷事故，年輕傷率小于萬分之一，表彰獎勵第一責任人、直接責任人和安全監督管理中做出突出貢獻部門和人員，給予1000元的獎勵。、發生重大險情, 及時采取果斷措施, 防止事故發生或事件擴大, 使商場轉危為安或發生事故后, 為挽救員工生命和企業財產做出顯著貢獻的人員視情況給予500元至1000元的獎勵。、安全管理革新或技術改進, 提出合理化建議并取得顯著成效；大膽糾正違章, 制止冒險管理，在年度安全與消防工作中做出優異成績的個人, 經商場領導批準給予榮譽獎和500元至1000元的獎勵。、

18、上級部門授予消防、安全先進個人：國家級2000元獎勵，省、州級1000元獎勵，市級500元獎勵。3、 處罰方式（對在工作中因嚴重失職，違章指揮，違章管理，違反勞動紀律造成事故的，給予重罰，實行一票否決權）A、 發生特大事故或后果極為嚴重的，經有關部門認定的重大事故，根據事故調查組的調查報告結論，按事故責任劃分，對有關責任人員做以下處罰： 、對主要責任者給予開除處分。、對次要責任者給予開除處分或留用察看二年處分。、對責任者所在樓層領導給予行政降級至開除留用察看一年處分。、對事故責任商場級行政正職、有關分管副職給予行政記大過至撤職處分。、根據應負責任情況，對有關責任人進行通報批評直至撤職（引咎辭職

19、）。、所有相關人員罰款1000元，取消年度年終獎參評資格，兩年內不得升職升級 及錄用。B、 發生責任性工傷事故、設備事故和火災事故，根據事故調查組的調查報告結論，按事故責任劃分，對有關責任人員做以下處罰：、對主要責任者給予開除，留用察看一至二年的處分。、對次要責任者給予行政記過至開除、留用察看一年處分。、對責任者所在樓層領導給予記過至撤職處分。、對事故責任行政正職、有關分管副職給予行政警告至降級處。、管理不善、措施不力，一年內重復發生責任性重大事故，加倍處罰。、所有相關人員罰款500元，取消當年年終獎資格，一年內不得升職升級及錄用。C、 有下列情節之一, 每發生一次, 對責任部門、樓層的正職或

20、主管領導, 扣罰200元； 責任個人按情節輕重和造成損失大小, 扣罰50元至500元。、不履行或不正確履行本部門安全責任制規定的職責。、違章指揮或違章操作的。、安全管理人員上班前洶酒或上班期間飲酒。、在賣場內吸煙的。、對各級發出的“安全管理隱患整改執法文書”，未按時按要求整改的。、不履行本部門或個人安全責任造成商場經濟損失或不良影響、擾亂正常安全管理秩序的。D、獎懲在實施過程中如發現虛假或隱瞞事，經查實，撤消獎勵，加重處分處罰。事故責任者觸犯國家法律的，由司法部門追究相關性的法律責任。應急疏預案一、 危險性分析 本商場是一家大型的綜合性商業零售企業，位于舞陽繁華地段，建筑物地上9層，建筑面積為

21、10000多平方米，1-5樓主要用途為購物商場，6-9樓為辦公場所；現有員工300余人。內部結構比較復雜，營業面積大，經營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要要。商場首層3個安全口，2-5層安全出各口2個，前后各一條通道。設有室內外消火栓、火災自動報警系統等消防設施。二、 應急組織機構與職責 1、應急指揮部： 總指揮部設在監控室總指揮： 袁媛（總經理 法定代表人）常務副總指揮：張光政（副總）副總指揮：向彪（行政副總 主管安全）行政辦主任（安全主任） 董朝輝（

22、安管隊長）職責：掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案具體實施。2、下設：各樓層指揮組，應急小組、各樓層指揮小組，由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；及時上報有關信息并認真貫徹執行指揮部命令。、消防搶險滅火組組長：董朝輝（安管隊長）組員：安管員（當班隊員）職責：發生報警后，迅速前往著火點，以先隔離火源在滅火的原則，組織人員進行滅火自救工作；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。、安全警戒組組長：（行政辦主任） 白坤（銷售經理）組員：安管員（換班隊員）職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消

23、防交通疏導，重點設施防護，收銀系統和珠寶柜臺的監護，把守各進出口，勸解不明顧客暫時不要進入商場。、疏散組組長：向彪（行政副總） 吳萬一（現場副經理）組員：（督導）覃曉萍 朱家友 鄧林 張凱 李代斌（品類經理）馬芩 諶艷 江亞琴 牟怡職責：指揮顧客有順序疏散，引導各營業員及顧客沿各消防通道有秩序的撤離商場。、通訊聯絡組組長：王紅麗（人事副經理）組員：代曉紅（人事文員） 晏丹（招商文員） 播音員職責：做到報警及時，公安、消防、醫院等單位的通訊聯絡；整個火場及各小組保持通 訊聯絡暢通；同時做好廣播及時播音。、后勤保障組組長：向雪偉（行政主管）組員：李興（企劃副經理） 康偉（企劃員） 劉建（人事主管）

24、 電工職責：按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為滅火、疏散救護提供必要的支持和保障；及時做好商場發電機設備應急轉換，應急照明正常投入使用。、攝影組：組長：曾升（企劃部經理）組員：向升（企劃副經理）職責：負責現場的攝影工作、救護組組長：譚標（營運副總） 袁芳（財務經理）組員：劉榮 滿江華 向啟薇 王華（財務部）及職能部門樓層工作人員組成職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責現場警 戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。三、 應急響應 1、報警和接警：值班人員或現場工作人員發現火情后，應立即采取應急措施，切斷與火災 相關的電源

25、，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知志愿消防隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。2、 應急疏散：安全辦接到聲響報警后，立即開啟火災應急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。3、撲救初起火災：滅火行動組接到報警后，應立即趕赴著火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅

26、火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業消防人員完成滅火任務。4、通訊聯絡、安全防護及救護：通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。5、后勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。四、應急結束 滅火工作結束后，總指揮部應派人對著火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好事故現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。五、工作要求1、全體員工在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作 任務。2、各值班人員接到報警后，立即組織力量趕赴現場進行撲救，同時向單位領導報告。3、各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。4、滅火工作結束后，總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨后進入善后工作處理階段。 XX年四月三十日