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南寧嘉和城項(xiàng)目銷售管理制度討論版（45頁）.doc

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1、（銷售管理制度銷售管理制度）（討論版）（討論版）世聯(lián)地產(chǎn)顧問（深圳）有限公司世聯(lián)地產(chǎn)顧問（深圳）有限公司目錄第一部分：銷售部內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu) 一、崗位職責(zé) （一）銷售經(jīng)理崗位職責(zé) （二）銷售主管崗位職責(zé) （三）置業(yè)顧問崗位職責(zé) （四）銷售助理崗位職責(zé) （五）門童（保安）服務(wù)職責(zé) 第二部分：人事管理制度一、員工聘用二、薪酬與福利三、晉升與淘汰第三部分：案場(chǎng)管理制度一、工作守則二、考勤制度三、工裝制度四、儀容著裝五、辦公環(huán)境制度六、辦公用品七、業(yè)務(wù)范圍八、審查制度第四部分：培訓(xùn)及例會(huì)制度一、培訓(xùn)制度二、早晚會(huì) 三、周會(huì) 四、

2、營銷例會(huì) 五、營銷與分享第五部分：業(yè)務(wù)管理制度及流程一、來電接聽流程二、來訪接待規(guī)范三、客戶歸屬（根據(jù)案場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需要及銷售負(fù)責(zé)人意見，以原來嘉和城客戶歸屬規(guī)定執(zhí)行）第一部分銷售部內(nèi)部結(jié)構(gòu)和管理架構(gòu) （一）崗位職責(zé)（一）崗位職責(zé) 銷售部銷售部崗位職責(zé)崗位職責(zé)：銷售經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)整體銷售工作的統(tǒng)籌，負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)； 2、負(fù)責(zé)售樓處、現(xiàn)場(chǎng)形象和設(shè)施維護(hù)、管理； 3、負(fù)責(zé)房號(hào)管理及銷售折扣的管理； 4、負(fù)責(zé)各階段銷售計(jì)劃的制定及落實(shí)；完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。完成銷售目標(biāo)和回款目標(biāo)。 5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理； 6、參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程；銷售經(jīng)理 1 人外拓組

3、銷售主管 1 人組員 3-4 人主場(chǎng)（銷售中心）銷售主管 1 人每組 5-7 人置業(yè) 顧問置業(yè) 顧問置業(yè) 顧問置業(yè) 顧問置業(yè) 顧問置業(yè) 顧問置業(yè) 顧問銷售助理 1 人營銷總負(fù)責(zé)人按揭主管（共 2 人） 7、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍整體工作考核； 8、負(fù)責(zé)與策劃進(jìn)行工作溝通并參與銷售策略及廣告策略的調(diào)整； 9、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總及分析，提供營銷活動(dòng)效果反饋； 10、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)建章建制工作； 11、處理客戶糾紛及客戶投訴； 12、編制樓盤月、周銷售總結(jié)； 13、對(duì)銷售文件的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 14、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問的指導(dǎo)與培訓(xùn)； 15、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與鼓舞； 16、負(fù)責(zé)銷售人員的分配、調(diào)配及提出增員建議； 17、負(fù)責(zé)與其他部門溝通與協(xié)調(diào)。銷售主管銷售主管 1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成工作，共同創(chuàng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍； 2、以身作則，在

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