內蒙古海亮國際商貿城商業管理手冊（46頁）.doc
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內蒙古海亮國際商貿城商業管理手冊（46頁）.doc
1、 NSC 中國內蒙古海亮國際商貿城中國內蒙古海亮國際商貿城 商業管理有限公司商業管理有限公司 NSC M 012007 A0 版版 商業管理手冊商業管理手冊 The Business Management Manual (依據依據ISO9001:2000標準標準部分要求部分要求) 編制編制 Establishment: 批準批準 Approval: 發布日期發布日期 Release the date:2007-04-18 生效日期生效日期 Produce effect the date:2007-05-18 中國內蒙古海亮國際商貿城商業管理有限責任公司中國內蒙古海亮國際商貿城商業管理有限責任公
2、司 發布發布 受控狀態受控狀態 受受 控控 分發編號分發編號 前前 言言 本手冊由中國海亮集團-內蒙古海亮置業發展有限公司-內蒙古海亮國際商貿城商業管理有限責任公 司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 質量管理體系要求部分條款編制，闡述了內蒙古海亮國際商貿城 商業管理有限責任公司（以下簡稱本公司,縮寫NSC） ，涉及中國內蒙國際商貿城商業物業管理服務的經 營管理方針和目標、組織機構、管理層的責任、權限和相互關系、經營管理體系基本程序文件、市場經營 管理模式、經營方式和政策、商戶管理制度、物業管理和服務制度、星級服務準則，是本公司經營控制的 綱領性文件，全體員工必
3、須貫徹執行。 本手冊起草單位: 內蒙古海亮國際商貿城商業管理有限責任公司總經辦 本手冊版本號:A0 本手冊的起草、修改、作廢均由總經辦負責、經總經理批準后，自 2007 年 5 月 18 日起實施。 本手冊由總經辦統一編號、發放、登記，封面上蓋紅色“受控”章的方為合法受控版本。 未經總經理批準，不得外借。如有遺失應及時向總經辦報告。手冊持有者調離本企業時應到總經辦辦 理歸還手續。 管理的 PDCAPDCA 循環 plan do （計劃） (執行) action check (處理) (檢查) 參照標準: GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 質量管理體系 要求 GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000 質量管理體系 基礎和術語 中華人民共和國城市房地產管理法 物業管理條例 中華人民共和國刑法 城市房屋租賃管理辦法 中華人民共和國合同法 物業服
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