1、大數據時代下的新媒體營銷大數據時代下的新媒體營銷 最近這幾年的時間新媒體也火了一段時間，都在講新媒體，那這幾年又在講大 數據，我相信各位接觸的也比較多，對于大數據和新媒體營銷也有自己的觀點 和看法，我今天主要是從這三個方面來分享：1.想跟大家來分享我的從業經驗 的過程中我們是如何認為大數據下的新媒體營銷到底是什么？2.我們來分享大 數據下的新媒體營銷到底有什么？3 大數據下的新媒體營銷到底如何去做？ 到底，大數據下的新媒體營銷里有什么，這是一個命題的過程，然后第三個環 節是大數據下的新媒體營銷到底該怎么做，是一個解題的過程，這是我今天分 享的內容。 在分享之前我想跟大家做一個互動，因為今天下午
2、交流的時候有老師說：“是不 是聽了這個課就能算命呀？”那我也想問一下各位：“大家是怎么看待大數據下 的新媒體營銷？在你們的腦海里，你們覺得今天我要講的內容我會從哪些角度 出發？“我看到了各位跟我的一個互動，有說互聯網的，有說精準營銷的，有說 微博微信營銷的，這些可能也是會有今天分享的，大家說的都對 我先講兩個小故事吧： 第一個故事是這樣的，一個披薩店的電話鈴響了，這個客服接起了電話就問： 請問您有什么需要？顧客就說：我要點一份什么什么樣的產品。客服就又問 了：先生您的會員卡號能告訴我一下嗎？然后這個客戶很快速的報出了他的會 員卡號。緊接著這位客服就很精準的報出了這位先生的姓名、住址、他的家庭
3、電話、公司電話、手機號，然后詢問他您要用哪個號碼付款呢？這個客戶很驚 訝的說：你怎么知道我那么多電話？客服就說：因為我們有 CRM 系統。這個 時候顧客就說：那我想要一個海鮮披薩。客服緊跟著就說：其實根據您的醫療 記錄，您的血壓和膽固醇是比較高的，最好不要吃海鮮披薩，我推薦您可以試 一下我們的低脂健康披薩。這個客戶更驚訝了，說：你怎么知道的？客服說： 因為上周您通過微博、微信曬了一本您在中央圖書館借閱的一本低脂健康的食 譜。顧客說：我要一個特大號的多少錢？客服說：99 塊錢，應該夠一家 6 口人 吃的，但是您的母親應該少吃，她上個月剛剛做完心臟搭橋手術，還處于恢復 期。顧客就說：那我能夠刷卡嗎？客服說：不可以，您信譽已經爆棚，而且您 本月的房貸沒有還，請您準備現金或者您自取，外送的話需要 30 分鐘，而現在 您名下的那輛電動車正朝我們這邊駛來，如果您本人駕駛那么根據您現在的路 況您 20
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