成都置信物業(yè)工程工作手冊（127頁）.doc
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成都置信物業(yè)工程工作手冊（127頁）.doc
1、物業(yè)物業(yè)工程工作手冊工程工作手冊 第一章第一章.公司簡介公司簡介 . 3 第二章第二章.新職員上崗提示新職員上崗提示 . 4 第一節(jié)第一節(jié).服務(wù)理念服務(wù)理念 . 4 第二節(jié)第二節(jié).業(yè)主消費心理相關(guān)知識業(yè)主消費心理相關(guān)知識 . 4 第三節(jié)第三節(jié).在服務(wù)過程中的注意事項在服務(wù)過程中的注意事項 . 4 第三章第三章.工程維修人員崗位職責工程維修人員崗位職責 . 5 第一節(jié)第一節(jié).工程主管崗位職責工程主管崗位職責 . 5 第二節(jié)第二節(jié).工程維修人員崗位職責工程維修人員崗位職責 . 5 第四章第四章.工程設(shè)備管理制度工程設(shè)備管理制度 . 6 第一節(jié)第一節(jié).維修班工作制度維修班工作制度 . 6 第二節(jié)第二
2、節(jié).維修班交接班制度維修班交接班制度 . 9 第三節(jié)第三節(jié).工具管理制度工具管理制度 . 9 第四節(jié)第四節(jié).特約維修管理規(guī)定特約維修管理規(guī)定 . 11 第五節(jié)第五節(jié).房屋維護制度房屋維護制度 . 11 第六節(jié)第六節(jié).空置房檢查制度空置房檢查制度 . 15 第七節(jié)第七節(jié).共用設(shè)施巡視檢修制度共用設(shè)施巡視檢修制度 . 15 第八節(jié)第八節(jié).緊急事件處理程序緊急事件處理程序 . 15 第九節(jié)第九節(jié).定期檢查項目一覽表定期檢查項目一覽表 . 16 第十節(jié)第十節(jié).配電室工作制度配電室工作制度 . 17 第十一節(jié)第十一節(jié).柴油發(fā)電機工作制度柴油發(fā)電機工作制度 . 20 第十二節(jié)第十二節(jié).電梯管理制度電梯管理
3、制度 . 22 第十三節(jié)第十三節(jié).中央空調(diào)管理制度中央空調(diào)管理制度 . 22 第十四節(jié)第十四節(jié).水泵房工作流程水泵房工作流程 . 23 第十五節(jié)第十五節(jié).純凈水系統(tǒng)管理制度純凈水系統(tǒng)管理制度 . 26 第五章第五章.常用維修工具使用方法常用維修工具使用方法 . 27 第一節(jié)第一節(jié).萬用表萬用表 . 27 第二節(jié)第二節(jié).鉗形表鉗形表 . 29 第三節(jié)第三節(jié).場強儀場強儀 . 30 第六章第六章.維修工作安全注意事項維修工作安全注意事項 . 34 第七章第七章.電氣防火、防爆措施電氣防火、防爆措施 . 36 第一節(jié)第一節(jié).電氣火災的起因電氣火災的起因 . 36 第二節(jié)第二節(jié).電氣設(shè)備的滅火方法電氣設(shè)備的滅火方法 . 36 第八章第八章.工作流程工作流程 . 39 第一節(jié)第一節(jié).配電室工作程序配電室工作程序 . 39 第二節(jié)第二節(jié).柴油發(fā)電機管理程序柴油發(fā)電機管理程序 . 39 第三節(jié)第三節(jié).風
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