深圳市花樣年物業管理公司喜年分公司工作手冊（21頁）.doc
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深圳市花樣年物業管理公司喜年分公司工作手冊（21頁）.doc
1、 深圳市花樣年物業管理有限公司喜年分公司深圳市花樣年物業管理有限公司喜年分公司 Shen Zhen Fantasta Property Management Hailrun Complex Co., 編 號：Fantasia-WI/XN 版 本：A 喜年中心工作手冊喜年中心工作手冊 編制： 日期： 審核： 日期： 批準： 日期： 說明： 紅色印章為受控文件 括號內數字為文件分發號 文件受控章 公司組織架構圖 Fantasia A / 0 1 / 1 3 人 分公司經理 內 務 共 三 班 清 潔 工 （ 外 委 、 服務中心主任 物業辦公室 內 務 主 管 維 修 主 管 清 潔 主 管 車
2、管 共 三 班 監 控 、 巡 邏 共 三 班 保 安 班 長 出 納 門 童 弱 電 工 強 電 工 空 調 工 客服員 內 務 班 長 內 業 分公司經理職責 WI/XN-002 Fantasia A / 0 1 / 1 1.0 喜年中心分公司經理崗位描述 1.1 職務名稱：經理 1.2 直接上級：總經理 1.3 直接下屬：服務中心主任、出納、內業。 1.4 本職工作：喜年中心物業管理和服務，確保人員、財產安全； 2.0 直接責任： 2.1 對公司的工作方針、決策、計劃和各項指令的關貫徹執行不力負責； 2.2 對作出的不當決策負直接責任； 3.0 領導責任： 3.1 對因領導不力造成管理費
3、不能及時足額收繳負責，對分公司其它經營項目經營不善導致分公司經濟效 益下降負責，對不能按規定上交管理酬金指標負責； 3.2 對因領導不力導致服務質量降低、造成大面積業主投訴、嚴重損壞公司聲譽的情況負責； 3.3 對所管理的物業由于管理不善造成物業嚴重損壞、設備功能喪失或嚴重削弱負責； 3.4 對分公司所轄物業發生重大火災、刑事案件負責； 3.5 對因工作不認真、事前調研不夠而導致管理費使用不當或造成資產嚴重浪費負責； 3.6 對分公司管理層內部不團結、作風不正派、工作不深入造成分公司內部管理混亂、紀律松懈、服務質 量下降負責。 4.0 主要權力： 4.1 對分公司的全面工作有決策和指揮權，對緊急重大問題有臨時處置權； 4.2 對分公司人員配備有建議權； 4.3 在確保完成公司下達的物業管理各項指標的前提下，對分公司管理服務行政組織的設置和員工人數的 配備有建議權； 4.4 有權對員工進行獎
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