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房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作手冊(cè)（16頁）.doc

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房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售經(jīng)理工作手冊(cè)（16頁）.doc

1、銷售銷售經(jīng)經(jīng) 理理工工作作手手冊(cè)冊(cè) 銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理工作手冊(cè)工作手冊(cè) 第一部分：第一部分：售樓處組織售樓處組織架構(gòu)架構(gòu) 一、一、銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理基本基本素質(zhì)素質(zhì)要求要求二、二、銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理基本基本任務(wù)任務(wù) 三、售樓處崗位職責(zé)三、售樓處崗位職責(zé) 1、銷售經(jīng)理工作職責(zé) 2、項(xiàng)目副理（當(dāng)日?qǐng)?zhí)行官）工作職責(zé) 3、置業(yè)顧問工作職責(zé) 4、合同管理員工作職責(zé) 5、統(tǒng)計(jì)人員工作職責(zé) 第二部分：第二部分：銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理工作流程工作流程一一、銷售前銷售前期期準(zhǔn)備準(zhǔn)備二、進(jìn)場(chǎng)后工作二、進(jìn)場(chǎng)后工作三三、年終總結(jié)年終總結(jié) 四四、項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)完成確認(rèn)書項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)完成確認(rèn)書五、五、結(jié)案報(bào)告結(jié)案

2、報(bào)告售樓處組織架構(gòu)售樓處組織架構(gòu) 目目錄錄銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理項(xiàng)目副理項(xiàng)目副理置業(yè)顧問合同管理員統(tǒng)計(jì)管理員一、一、銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理的基本的基本素質(zhì)素質(zhì)要求：要求： 1、具備事業(yè)心及意志力； 2、良好的組織管理能力和工作協(xié)調(diào)能力； 3、善于學(xué)習(xí)、歸納及總結(jié) ； 5、擅長(zhǎng)人際溝通及語言、書面表達(dá)； 6、身體強(qiáng)健。二二、銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理基本任務(wù)基本任務(wù)： 1、組織、管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)銷售、售后等工作； 2、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三、售樓處三、售樓處崗位職責(zé)崗位職責(zé) 銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理工作職責(zé)工作職責(zé) 1、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、命令； 2、項(xiàng)目銷售隊(duì)伍的組建、管理（培訓(xùn)、考核，員工

3、工作計(jì)劃的審核批準(zhǔn)等）； 3、計(jì)劃、實(shí)施、控制整體銷售工作； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售成本控制、分析； 5、與開發(fā)商進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)； 6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)異常情況進(jìn)行處理； 7、將項(xiàng)目情況及時(shí)匯報(bào)給公司； 8、對(duì)項(xiàng)目的文檔資料進(jìn)行監(jiān)督、控制； 10、銷售業(yè)績(jī)周總結(jié)報(bào)告，對(duì)整個(gè)售樓處業(yè)績(jī)以書面化形式體現(xiàn) 11、銷售業(yè)績(jī)?cè)驴偨Y(jié)報(bào)告 12、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)把控，為市場(chǎng)推廣提供依據(jù) 13、內(nèi)部人力能力提升及存在問題報(bào)告 14、所有銷售人員業(yè)績(jī)（不是簡(jiǎn)單的售樓業(yè)績(jī)，綜合性評(píng)價(jià)），傭金計(jì)算 15、次周、月、年的工作計(jì)劃 16、月銷售成本分析報(bào)告項(xiàng)目副理（項(xiàng)目副理（當(dāng)日?qǐng)?zhí)行當(dāng)日?qǐng)?zhí)行官官）工作職責(zé)工作職責(zé) 1、協(xié)助經(jīng)理做好售樓處各項(xiàng)工作。 2、協(xié)助經(jīng)理作好當(dāng)日工作安排，主持每日例會(huì)，探討客戶狀況及每日的研討總結(jié)工作。 3、保持控臺(tái)的衛(wèi)生整潔，控臺(tái)人數(shù)不超過 3 人。 4、安排業(yè)務(wù)員按順序接待客戶，接單后及時(shí)做

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