某女裝品牌天貓店鋪運營計劃書(淘寶商城運營指南)（17頁）.doc
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某女裝品牌天貓店鋪運營計劃書(淘寶商城運營指南)（17頁）.doc
1、 “學習女裝”天貓店鋪操作計劃“學習女裝”天貓店鋪操作計劃 目目 錄錄 一一. . 淘寶的基本服務模式淘寶的基本服務模式 二二. . 河南商都電子商務有限公司的概述河南商都電子商務有限公司的概述 三三. . 服務介紹服務介紹 四四. . 發展構架圖發展構架圖 五五. . 服務實施步驟和目標及收費標準服務實施步驟和目標及收費標準 六六. . 項目托管服務表項目托管服務表 七七. . 人員配置圖及崗位職責人員配置圖及崗位職責 五五 附錄附錄 1商家必讀規則 2開店 30 日開店倒計時 3 女性消費者數據 4 淘寶服飾價格數據 5 淘寶營銷服務列表 6 淘寶女裝服務協議 一一. .淘寶的基本模式淘寶
2、的基本模式 B2C（天貓）:企業與終端客戶(消費者)間的交易模式（商城） C2C:消費者與消費者間的交易模式 （集市） 二二. .商都電子商務商都電子商務 使 命: 讓河南企業進入電商之路更快一步； 價 值 觀：創新、分享、共贏； 服務內容：店鋪申請，網店托管，客服外包，優化推廣，直通車優化，團隊培訓， 店鋪裝修，店鋪運營，活動策劃，寶貝優化等方面； 我們的優勢:專業團隊*、*運營經驗*、廣泛的*、*優勢、平臺*優勢 三服務內容三服務內容 專業的托管服務: 產品分類.產品定位； 裝修、上下架; 訂單處理、銷前服務、售后服務; 網店維護、網店優化、日常經營管理、報名各種活動，為客戶提供淘店運營的
3、全面 解決方案 專業商品管理: 產品分類.產品定位； 寶貝描述設計; 商品上架規劃,標題優化 專業客服管理： 托管時間：15 小時/天 7X15 小時服務（每天的在線時間為 9:00 至 24:00） 專業在線溝通、滿足客戶咨詢銷售的服務需求； 專業營銷管理： 設定產品組合與套餐優惠服務； 設計店內促銷活動及特惠套餐； 專業店鋪優化，與顧客溝通參與付費推廣活動（付費推廣活動包括：直通車淘寶客 推廣、鉆石展信淘寶客推廣、超級賣霸淘寶客推廣、淘寶客推廣）。 淘寶活動管理： 淘寶工具使用： 四店鋪發展思路四店鋪發展思路 店鋪定位(市場考察目的計劃風格檔次用戶群) 店鋪運營 店鋪裝修（首頁、欄目頁、寶貝詳情頁、模 版） 上傳寶貝（寶貝分類、圖片管理、關聯營 銷） 店鋪入駐(資料準備申請考試資金準備) 招商政策/招商 客服管理 優化推廣 活動策劃 團隊培訓 數據 活動支持 政策支持 服務 五店鋪服務
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