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山東德州南龍國(guó)際花園住宅項(xiàng)目英式管家服務(wù)具體內(nèi)容及方式（29頁(yè)）.doc

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山東德州南龍國(guó)際花園住宅項(xiàng)目英式管家服務(wù)具體內(nèi)容及方式（29頁(yè)）.doc

1、英式管家服務(wù)建議書英式管家服務(wù)建議書 20062006 年年 1 1 月月南龍國(guó)際花園南龍國(guó)際花園 1. 項(xiàng)目定位項(xiàng)目定位-英式管家服務(wù)英式管家服務(wù) 高檔居住社區(qū)，位于德州市天衢路、新湖北路、共青團(tuán)路以及建新街環(huán)繞的區(qū)域，享有上層居住社區(qū)的高尚人文；國(guó)際知名物業(yè) 顧問公司全程指導(dǎo)，健康與榮耀的雙重享受；多重生態(tài)景觀。具有休閑、生態(tài)、私密、創(chuàng)意空間、商務(wù)接待等多重功能。可開可合的居住空間、超星級(jí)豪華會(huì)所，快速電梯，滿足生活需求。英式管家的職責(zé)并非像保姆那樣只需拾掇家務(wù)瑣事，而是要負(fù) 責(zé)家庭生活的方方面面。英式管家在西方尤其是在歐洲大約有六七百年的歷史，幾乎已經(jīng)成了家政服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)典

2、名詞。英式管家其實(shí)起源于法國(guó)，只是由于在英國(guó)完善了服務(wù)理念，各方面的傳統(tǒng)也烙有明顯的英國(guó)印記，因此才被冠以“英式”二字。英式管家出現(xiàn)的早期大約是在中世紀(jì)的時(shí)候只有英國(guó) 和法國(guó)的王室家庭或世襲的貴族和有爵位的名門才有資格正式雇傭，即便是在有錢的普通人也不允許聘用英式管家。不過，隨著時(shí)間的推移，漸漸的，有錢人家被獲準(zhǔn)聘請(qǐng)英式管家。在美國(guó)和德國(guó)，一些英式管家被注入了全新的理念，可以幫助主人管理財(cái)務(wù)甚至打理公司業(yè)務(wù)。在中國(guó)，英式管家已進(jìn)入高檔社區(qū)，開始為更多普通家庭服務(wù)。英式管家需要極高素質(zhì)，必須熟知各種禮儀、佳肴名菜、名酒鑒賞、水晶銀器的保養(yǎng)等等，幾乎要有上知天文，下通地理的

3、本事。因此，其培訓(xùn)課程也是相當(dāng)嚴(yán)格和全面的。包括：急救訓(xùn)練、保安訓(xùn)練、槍支保管訓(xùn)練、正式禮儀訓(xùn)練、雪茄的收藏與保養(yǎng)、酒的鑒別和品嘗、插花及家居飾品的保養(yǎng)、西服及正式服裝的保養(yǎng)、團(tuán)對(duì)服務(wù)演練、人事組織構(gòu)架等，并能提供具有國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)烹飪、保潔、護(hù)理、陪伴服務(wù)；以及能提供營(yíng)養(yǎng)學(xué)養(yǎng)身學(xué)方案；并要求能對(duì)小孩進(jìn)行 03 歲智力及運(yùn)動(dòng)能力開發(fā)和啟蒙。幾乎涵蓋了生活的各個(gè)方面，且尤有過之。英式管家服務(wù)的特殊之處在于，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮话慵艺藛T 不能提供的服務(wù)，譬如：“按客戶要求作出每周飲食和生活易耗品的財(cái)務(wù)和數(shù)量計(jì)劃；按照客戶的口味采購(gòu)并烹飪；將每天的報(bào)紙熨過后再拿給客戶看（隨著現(xiàn)在印刷質(zhì)量的提高，這項(xiàng) 服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)沒有必要，也很少有提出這樣要求）；為客戶家庭進(jìn)行古董字畫的專業(yè)清潔保養(yǎng)；為寵物安排膳食結(jié)構(gòu)等等多項(xiàng)任務(wù)。英式管家服務(wù)還為業(yè)主提供 24小時(shí)、360度“一站式”服務(wù)

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山東德州南龍國(guó)際花園住宅項(xiàng)目英式管家服務(wù)具體內(nèi)容及方式（29頁(yè)）.doc

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