某知名地產公司項目操作指引手冊(499頁).doc
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某知名地產公司項目操作指引手冊(499頁).doc
1、 第一章第一章 總則總則 第第 1 1 節節 總總 則則 一、為保證項目執行階段的各項工作順利推進,在不突破管理制度的原則下,持 編制此手冊。本手冊制定的主要目的是: 1、增加一些制度正本中未包括的業務規定: 2、提供相關業務表單或案例模板; 3、明確各項模糊事項的業務審批流程,以適應快速發展的城市綜合體項目的管 理特點; 4、為制度中暫未明確約定的錯綜復雜的相關業務處理,指出業務的解決方法和 指引,即項目公司必須在一定時間內獲得有效指令,以提高工作效率、實現股份公司 的經營目標。 二、易于理解、將模糊事項進行規范和指引、增加可操作性是本操作手冊文件的 基本要求,明確清晰的作業流程有助于業務管
2、理制度的理解和執行。 三、本手冊為項目操作的行為規范,為項目管理制度的細化和延續。 四、本手冊如與萬達股份公司管理制度有不符之處,以萬達股份公司制度為準。 第二章第二章 項目管理細化規定項目管理細化規定 第第 2 2 章章 項目管理細化規定項目管理細化規定 一、文件上報規定一、文件上報規定 1、聯絡單的發起聯絡公司欄,需注明經辦人,便于股份公司處理文件如需溝通 能及時找到相關責任人;聯絡單和報告性文件必須注明需要由相關部門進行回復或批 示。亦或僅作為知會等意圖,必須明確標注,以明確文件和事物的處理責任; 建議 項目公司某些業務上報的聯絡單上增加“領導批示意見”欄,便于股份公司領導可直 接批示意
3、見,提高工作效率。 2、關于聯絡項目管理中心的聯絡單,其聯絡對象欄必須具體至項目管理中心相 關部門,即經營計劃類、管理類、工程質量安全類、銷售物業設計類需分別明確聯絡 計劃部、營銷部、質量監管部和設計部,如與這幾類業務不單一相關的具體業務,聯 絡對象可為項目管理中心。聯絡單內,不需抄送:分管副總裁、項目管理中心總經理 或各部門總經理等,各部門負責人將根據部門職責、制度規定權限并結合具體業務, 直接處理下發執行或請示項目管理中心總經理、分管副總裁審批后反饋至項目公司執 行。如項目公司與股份公司各部門溝通有爭議時,上報的聯絡單則可寫抄報相關分管 副總裁、總裁。如按權限規定、有特殊業務需要直接向分管副總裁、總裁匯報或請示 的,聯絡對象可直接為分管副總裁、總裁或實行抄報。 3、如聯絡對象是股份公司其它業務部門,抄送項目管理中心,抄送對象也請遵 循第 2)條規定,同時,需在聯絡單內說明抄送目的是告知