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圓融集團(tuán)購(gòu)物中心招商租賃經(jīng)理人培訓(xùn)手冊(cè)（18頁(yè)）.ppt

資源ID：83567 資源大?。?span id="of91zeu" class="font-tahoma">324KB 全文頁(yè)數(shù)：18頁(yè)
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圓融集團(tuán)購(gòu)物中心招商租賃經(jīng)理人培訓(xùn)手冊(cè)（18頁(yè)）.ppt

1、李公堤四期工作匯報(bào)李公堤四期工作匯報(bào) 招商管理部招商管理部樸金龍樸金龍購(gòu)物中心招商服務(wù)購(gòu)物中心招商服務(wù) 購(gòu)物中心招商管理購(gòu)物中心招商管理 -購(gòu)物中心招商租賃經(jīng)理人培訓(xùn)購(gòu)物中心招商租賃經(jīng)理人培訓(xùn)分享分享三、購(gòu)物中心財(cái)會(huì)、價(jià)值評(píng)估四、購(gòu)物中心招商一、購(gòu)物中心招商服務(wù) 二、購(gòu)物中心招商策略五、購(gòu)物中心持續(xù)招商及核心租戶管理一、購(gòu)物中心招商服務(wù) 1. 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理 2. 購(gòu)物中心租賃合同 3.購(gòu)物中心商戶組合 4.購(gòu)物中心開業(yè)招商控制 1.購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理 1.11.1業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)分類購(gòu)物中心購(gòu)物中心 : : 招商、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、行政、管理招商、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、行政、管理 1.21.2

2、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理總經(jīng)理租賃部、運(yùn)營(yíng)部、工程部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部租賃部、運(yùn)營(yíng)部、工程部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部 1.31.3業(yè)務(wù)與部門業(yè)務(wù)與部門( (關(guān)系線）關(guān)系線） 1.41.4經(jīng)營(yíng)功能經(jīng)營(yíng)功能 1.51.5服務(wù)是核心服務(wù)是核心 1.41.4經(jīng)營(yíng)功能經(jīng)營(yíng)功能商務(wù)功能-商戶組合與功能布局-租賃部（招商部）運(yùn)營(yíng)功能-客戶關(guān)系與現(xiàn)場(chǎng)管理-運(yùn)營(yíng)部品牌功能-市場(chǎng)營(yíng)銷與公共關(guān)系-市場(chǎng)部維護(hù)功能-工程改造與設(shè)備運(yùn)維-工程部驅(qū)動(dòng)功能-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與行政運(yùn)行-行政部控制功能-會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)-財(cái)務(wù)部 1.51.5服務(wù)是核心服務(wù)是核心服務(wù)服務(wù) 租戶租戶業(yè)主業(yè)主供應(yīng)商供應(yīng)商顧客顧客

3、 1. 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理 1.51.5服務(wù)是核心服務(wù)是核心客戶服務(wù)期望客戶服務(wù)期望完美的服務(wù) 高規(guī)范化服務(wù) 給予經(jīng)驗(yàn)的規(guī)范可接受的期望最低容忍度期望低 1. 購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理 2. 購(gòu)物中心租賃合同 2.12.1購(gòu)物中心合同類別購(gòu)物中心合同類別收入類（服務(wù)類）收入類（服務(wù)類）租賃合同、物管合同、場(chǎng)地合同租賃合同、物管合同、場(chǎng)地合同支出類（采購(gòu)類）支出類（采購(gòu)類）外包合同、采購(gòu)合同、保險(xiǎn)合同外包合同、采購(gòu)合同、保險(xiǎn)合同 2.22.2租約主要條款租約主要條款 2.2.12.2.1商鋪條件（位置、面積、編號(hào)、經(jīng)營(yíng)許可、交場(chǎng)條件）商鋪條件（位置、面積、編號(hào)、經(jīng)營(yíng)許可、交場(chǎng)條件） 2.2.22.2.2租戶情況（商鋪名稱、租戶信息、經(jīng)營(yíng)范圍）租戶情況（商鋪名稱、租戶信息、經(jīng)營(yíng)范圍） 2.2.32.2.3商務(wù)條件（租期、租賃方式、租金、物業(yè)費(fèi)、推廣費(fèi)、租金商務(wù)條件（租期、租賃方式、租

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