購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法(37頁(yè)).ppt
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購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法(37頁(yè)).ppt
1、 2017/07 購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法 NO.1 NO.2 NO.3 營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題 常見(jiàn)問(wèn)題的基本解決方法 營(yíng)運(yùn)案例分析 目 錄 運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題 商戶裝修圖紙審核較慢商戶裝修圖紙審核較慢 商戶資格證書(shū)無(wú)法提供商戶資格證書(shū)無(wú)法提供 商戶裝修進(jìn)度跟不上,影響開(kāi)業(yè)商戶裝修進(jìn)度跟不上,影響開(kāi)業(yè) 裝修裝修 商戶拖欠租金問(wèn)題商戶拖欠租金問(wèn)題 租金收繳租金收繳 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差 商戶推廣不到位商戶推廣不到位 經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)不足 商戶現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題商戶現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題 經(jīng)營(yíng)過(guò)程 消防門、消防栓、消防通道消防門、消防栓、消防通道 火災(zāi)預(yù)防火災(zāi)預(yù)防 火災(zāi)過(guò)程中如何逃生自救火
2、災(zāi)過(guò)程中如何逃生自救 安全隱患安全隱患 商戶裝修 圖紙審核 商戶結(jié)構(gòu) 改造、裝 修圖紙審 核較慢 商戶資格 證書(shū)辦理 商戶資質(zhì) 無(wú)法提供 或者不齊 全 商戶裝修 進(jìn)度 裝修工程 量大,速 度較慢, 影響開(kāi)業(yè) 裝修后遺 留問(wèn)題 漏水?dāng)嚯姟?問(wèn)題報(bào)修 等 商戶裝修商戶裝修 商戶拖欠租金商戶拖欠租金 解決方式 租金收繳 發(fā)送繳款通知單發(fā)送繳款通知單 發(fā)送繳款通知單發(fā)送繳款通知單 發(fā)送律師函發(fā)送律師函 欠費(fèi)租戶欠費(fèi)租戶 須無(wú)條件支付因欠費(fèi)產(chǎn)生的違約金須無(wú)條件支付因欠費(fèi)產(chǎn)生的違約金 因拒繳欠費(fèi)強(qiáng)制停業(yè),營(yíng)運(yùn)部有權(quán)控因拒繳欠費(fèi)強(qiáng)制停業(yè),營(yíng)運(yùn)部有權(quán)控 制商鋪財(cái)產(chǎn),為訴訟提供保障制商鋪財(cái)產(chǎn),為訴訟提供保障 針
3、對(duì)屢次欠費(fèi)的商戶營(yíng)運(yùn)部以經(jīng)營(yíng)特針對(duì)屢次欠費(fèi)的商戶營(yíng)運(yùn)部以經(jīng)營(yíng)特 報(bào)形式上報(bào)公司總經(jīng)理,并抄送給招報(bào)形式上報(bào)公司總經(jīng)理,并抄送給招 商部,作為租戶調(diào)整重要依據(jù)商部,作為租戶調(diào)整重要依據(jù) 租金收繳租金收繳 發(fā)送繳款通知單 發(fā)送繳款通知書(shū) 發(fā)送律師函 經(jīng)營(yíng)過(guò)程 1 1,經(jīng)營(yíng)狀況不佳,經(jīng)營(yíng)狀況不佳 目標(biāo)顧客分目標(biāo)顧客分 析析 樹(shù)立核心競(jìng)樹(shù)立核心競(jìng) 爭(zhēng)力爭(zhēng)力 宣傳推廣宣傳推廣 提升服務(wù)質(zhì)提升服務(wù)質(zhì) 量量 改善店鋪環(huán)改善店鋪環(huán) 境境 解決方法解決方法 客流量不足,路過(guò)不進(jìn)店、進(jìn)店不客流量不足,路過(guò)不進(jìn)店、進(jìn)店不 消費(fèi)、顧客不回頭消費(fèi)、顧客不回頭 舉行巡展,吸引客流 開(kāi)展趣味活動(dòng),吸引客流 2,2,商戶推廣不到位商戶推廣不到位 整合營(yíng)銷(打折、送整合營(yíng)銷(打折、送 劵、團(tuán)購(gòu))劵、團(tuán)購(gòu))樹(shù)立核心樹(shù)立核心 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 主題活動(dòng)(如圣誕音主題活動(dòng)(如圣誕音 樂(lè)會(huì)、風(fēng)尚季走秀、樂(lè)會(huì)、風(fēng)尚季走秀、 專家座談會(huì)、