1、目錄目錄 1.1.收樓流程收樓流程 . 2 1.1 流程圖. 2 1.2 流程說明. 3 2. 2. 保駕運行階段保修工作流程保駕運行階段保修工作流程 . 4 2.1 流程圖. 4 2.2 流程說明. 5 3.3. 保修期內保修工作流程保修期內保修工作流程 . 6 3.1 流程圖. 6 3.2 流程說明. 6 4.4.物業收樓內部流程、分工物業收樓內部流程、分工 . 8 5. 5. 培訓培訓 . 9 5.15.1 收樓預演：收樓預演： . 9 5.2 答客問：. 9 5.3 收樓流程：. 9 5.4 部門內部培訓. 9 6.6.收樓文件及表格收樓文件及表格 . 10 6.1 開發商收樓文件及表
2、格. 10 入 住 通 知 書. 10 收樓流轉單. 11 收樓流轉單附件. 12 面積結算補充協議. 13 上地輝煌國際中心收樓結算單. 14 聲 明 書（自辦產權）. 15 上地輝煌國際中心房屋狀況檢查表. 16 客戶辦理產權所需資料清單. 17 授權委托書（產權）. 18 授權委托書（收樓）. 19 聲 明. 20 6.2 物業收樓文件及表格. 21 入伙通知書. 21 入住繳費通知. 22 輝煌國際中心前期物業服務協議. 23 消防安全責任書. 32 車位分配告知函. 33 溫馨提示. 35 輝煌國際中心供暖供冷協議. 36 輝煌國際中心供水協議. 37 物品交接單. 39 住戶家庭情
3、況登記表. 40 鑰匙托管協議. 41 收樓工作細化安排. 42 7.7.答客問答客問 . 47 業主收樓方案業主收樓方案 業主收樓是項目建設結束，業主入住并進入物業服務階段的轉折點，是物 業公司項目接收的重要工作之一。為保證業主收樓的順利進行，特制定此收樓 方案供相關部門參照執行，以使我們的收樓工作順利、有序地進行。 1.1.收樓流程收樓流程 1.11.1 流程圖流程圖 業主按照通知書上的日期來我司收樓，首先 持相關收樓文件到收樓接待處進行身份確 認，并領取收樓流轉單 細則 1、 開發商收樓辦理處人員收取業主證件及相關文件 （詳見附件客戶辦理產權所需資料清單） 2、 委托他人辦理收樓的需提交業主本人簽署并經公 證的授權委托書及相應的公證書 3、 買受人為法人的需提供相關公司文件（詳見附件 客戶辦理產權所需資料清單） 4、 部分文件在留存復印件的同時還需留存原件掃描 或拍照（詳見附件客戶辦
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