1、 1 酒店管理合同利益相關方酒店管理合同利益相關方 酒店管理合同的利益相關方就是積極參與酒店管理合同從啟動到收尾 的整個過程、或其利益因酒店管理合同的實施或完成而受到積極或消極影 響的個人和組織，反過來說，他們的行動對酒店管理合同及其結果也會產 生影響。作為酒店業主，必須弄清酒店管理合同的利益相關方有哪些，確 定其要求和期望，然后對這些要求和期望進行管理，確保酒店管理合同最 終取得成功。酒店管理合同的主要利益相關方有酒店業主、項目經理、項 目團隊、酒店管理公司、酒店貸款方和酒店總經理。各方的根本目標是一 致的，但有時也會互相沖突。在解決分歧時應該兼顧各方的利益，找到適 當的解決辦法，這是酒店業
2、主們所面臨的一個重要挑戰。 項目發起人項目發起人酒店業主酒店業主 項目發起人是項目實施組織內外以現金或物資為項目提供財務資源的 個人或團體，是項目的投資方，承擔項目運營風險，為項目的成敗負最終 責任。項目發起人對項目的支持對于項目的順利推進至關重要。酒店管理 合同這種經營模式使酒店業主可以在不具備酒店經營管理經驗的情況下， 借助酒店管理公司的專業經驗和技能獲得酒店經營收益，由于在此種經營 模式下酒店業主承擔了全部的財務風險和法律風險，因而酒店業主是酒店 管理合同項目的項目發起人。 項目經理項目經理 項目經理是項目成功的關鍵因素。項目經理受委托在時間有限、資金有 限的條件下完成項目目標，有權獨立
3、進行計劃、資源調配、協調和控制。 項目經理要與項目團隊中的每位成員建立起友好關系，并能有效地應用其 人際交往能力、領導能力來影響其他人的思想和行為，更好地為項目服務。 2 對于酒店管理合同而言，在酒店業主啟動項目之前，就應遴選合適的人 員負責酒店管理合同項目的全程管理，此人可以是酒店業主方分管酒店業 務的副總裁、酒店資產管理部的總經理或業主的其他酒店管理人員。由于 酒店管理合同的時間跨度很長，項目前后期的側重點也完全不一樣，從人 員調配的專業性角度考慮，可以在酒店管理合同的啟動和計劃階段派人負 責酒店管理公司遴選、前期聯絡、酒店管理合同文本的談判等事宜；在酒 店管理合同項目的實施和收尾階段可以另外派人負責酒店管理合同文本的 執行和控制中的工作。在不同的管理階段，應確保業務的銜接和連貫。 項目團隊項目團隊 酒店管理合同由多個部分組成，工作跨越多個組織、多個學科、多個行 業，歷時長、專業性強、
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