1、高檔酒店的網絡營銷策略高檔酒店的網絡營銷策略 信息時代，互聯網全民普及并成為人們獲取信息、消費、分享、交流與交易關鍵 渠道與工具，消費者群體需求水平的提升與需求層次的多樣化、無?；频昶?牌傳播與銷售管理者正面臨著營銷的諸多問題， 即便是國際著名的酒店集團也正 在尋求有效的解決方案。 網絡營銷作為一種新營銷策略并進入酒店的整個市場計 劃，以便應對營銷挑戰而獲得，并受到范圍更廣、程度更深的重視，即使一些地 方的招待所也建起了網站，開通了網絡直銷，或者搭上了攜程、e 龍的末班車。 觀目前國內現有系統化的酒店網絡營銷模式， 總體可以分為基于酒店自主門戶的 直銷與依托現有各類網絡渠道的分銷兩種，具體
2、而言，有以下四種形態： 第一種形態是酒店建立了自己的門戶（網站），通過對網站的建設、宣傳推廣吸 引新客戶，促成老客戶直接在線預訂 第二種形態則是利用網絡與系統平臺： 包括德比的 D-Hotelier （基于 OTA 平臺） 、 錦江德爾的 HUBS（借助于 CRS 系統）、羅盤的 HIMS（借助于 PMS 系統）、網連 天下的 Tinsia 平臺（基于 IATA 模式）等。 第三類途徑則是成立酒店網絡聯盟， 通過統一的網上營銷中心調配聯盟酒店的資 源，可是區域的，也可能是同規模的，或者是沒有分類的綜合聯盟，如 CHINA-Online（暢聯）同業平臺。 第四種可以稱之為關聯性營銷，一些發展成熟
3、的旅游目的地，依托于目的地營銷 系統平臺，整合本地化的各種星級酒店和旅館資源；以同星級酒店跨區域網絡營 銷聯盟，滿足該星級顧客特別是固定會員群體的需求；以經典旅游線路為核心整 合線路中不同酒店資源， 成立網絡營銷聯盟平臺； 以其他的某種關聯屬性為基礎， 成立酒店網絡聯盟及其網上營銷中心。包括攜程、E 龍、芒果、易網通等預訂平 臺提供的第三方服務，亦屬于此列。 這其中，在國內旅游業市場中，攜程等分銷商為酒店、旅行社、航空、票務等旅 游業市場主體所帶來的客源與收益是比較明顯的， 但隨著分銷商在市場培育與客 戶習慣培育上的深入、對客源的掌控，加盟商們開始面臨傭金比例提高、客源分 流、更高程度依賴分銷商等多方面壓力，加之市場進入者數量的持續增長、用戶 在消費意識與需求層上的提升，酒店業不得不尋找更多新的營銷手段，而小規模 的品牌網絡廣告對四星級及以上酒店的銷售促進、品牌傳播效果并不佳。而搜索 引擎
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