連鎖賣場生活購物中心商店街退貨流程（1頁）.DOC

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連鎖賣場生活購物中心商店街退貨流程（1頁）.DOC

xx生生活活購購物物中中心心名名稱稱商店街退貨流程商店街退貨流程文件編號(hào)：文件編號(hào)：附附件件日日期：期：人人員員流流程程注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 顧客柜臺(tái) 退貨處店鋪店長通知商店街管理員來現(xiàn) 場，無爭議可直接于柜臺(tái)辦理，若問題大，由專柜店長和管理員陪同顧客。 1、退換貨由店鋪開退貨單由店長或管理員至1F商店街收銀臺(tái)辦理。 2、退換貨必須由店鋪店長、商店街管理員、收銀負(fù)責(zé)人簽字后方可辦理。 3、所有手續(xù)由樂購工作人員完成，不可讓客人來回辦理。 4、租賃柜直接在柜內(nèi)辦理退貨結(jié) 帳動(dòng)作由商店負(fù)責(zé)人完成。（1）退款工作直接在商店街任意收銀臺(tái)完成。（2）當(dāng)退貨發(fā)生爭議時(shí)，引領(lǐng)客人去退換處或服務(wù)臺(tái)，以免影響店鋪正常銷售。附圖附圖 4

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