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商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理基本要素（10頁）.doc

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商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理基本要素（10頁）.doc

1、物業(yè)管理的基本要素物業(yè)管理的基本要素目錄壹、壹、前言 .4 一、本建議書主要內(nèi)容. 4 二、本項(xiàng)目之公司物業(yè)顧問優(yōu)勢. 5 貮、貮、本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)分析、定位、目標(biāo)概述.11 一、本項(xiàng)目物業(yè)管理顧問服務(wù)重點(diǎn)分析. 11 二、公司物業(yè)顧問服務(wù)各階段重點(diǎn). 12 叁、叁、前期物業(yè)管理介入顧問服務(wù).13 一、空間、動線規(guī)劃/設(shè)計(jì)顧問. 13 二、物業(yè)設(shè)施顧問. 14 三、智能系統(tǒng)顧問. 16 四、跟進(jìn)施工過程 . 17 五、配合物業(yè)營銷、增值服務(wù). 18 六、建筑節(jié)能環(huán)保顧問建議. 20 肆、肆、籌備期物業(yè)顧問服務(wù).21 一、物業(yè)驗(yàn)收移交. 21 二、督促完善施工. 22 三、完善各類管

2、理制度. 23 四、人事招聘管理. 24 五、物業(yè)保險. 25 六、各項(xiàng)管理費(fèi)用預(yù)算編列及收支辦法擬訂. 25 七、物業(yè)管理員工入職培訓(xùn). 26 八、二次裝修管理. 30 五、五、日常物業(yè)管理顧問服務(wù).33 一、概述. 33 二、日常物業(yè)管理顧問服務(wù)之組織架構(gòu). 34 三、日常物業(yè)管理顧問服務(wù)內(nèi)容. 35 陸、陸、全程商場物業(yè)管理顧問服務(wù)建議.42 柒、柒、公司特色服務(wù)介紹.47 一、酒店式專屬貼身客戶服務(wù)建議. 47 二、辦公室專案管理. 51 捌、公司物業(yè)管理顧問服務(wù)方式.54 一、公司物業(yè)管理顧問服務(wù)形式. 54 玖、玖、本項(xiàng)目物業(yè)管理顧問服務(wù)期限及報(bào)價.55 一、顧問服務(wù)各階段期限.

3、55 二、顧問服務(wù)酬金. 55 三、培訓(xùn)服務(wù)（甲方可選）. 55 拾、拾、結(jié)束語.56 本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)分析、定位、目標(biāo)概述一、本項(xiàng)目物業(yè)管理顧問服務(wù)重點(diǎn)分析 1. 空間及動線規(guī)劃針對本項(xiàng)目豐富的業(yè)態(tài)，寫字樓、商業(yè)、酒店、公寓的車輛出入時間，路線均有不同。為方便不同時段、不同業(yè)戶方便、高效、安全的進(jìn)出，本項(xiàng)目在前期規(guī)劃中須制定合理完善的人流、車流動線，包括：人流與車流動線；自駕車、辦公車輛、及出租車進(jìn)出動線等。在日后的管理中，須將這些動線以明顯的標(biāo)識予以明確，以防止人流、車流無序流動造成的交通堵塞及互相干擾。 2. 物業(yè)管理界面設(shè)定本項(xiàng)目內(nèi)業(yè)態(tài)眾多，各種不同業(yè)態(tài)的物業(yè)管理模式各不相同，服務(wù)之側(cè)重點(diǎn)也截然不同。為確保未來物業(yè)管理工作能順利開展，須針對酒店、寫字樓、商業(yè)、公寓等不同業(yè)態(tài)進(jìn)行管理界面之劃分，確定管理權(quán)責(zé)。避免出現(xiàn)管理真空，乃至因權(quán)責(zé)不清

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