商業(yè)地產(chǎn)項目招商部工作流程簡析（42頁）.doc
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商業(yè)地產(chǎn)項目招商部工作流程簡析（42頁）.doc
1、 招商工作流程招商工作流程 一、主力店招商談判流程 二、招商中期工作流程 三、招商后期工作流程 四、商業(yè)市場調查流程 五、商家搜集 六、招商客戶接待流程 七、招商客戶談判流程 八、招商合同簽訂流程 九、外出招商流程 十、招商電話說辭 十一、招商宣傳流程 十二、招商人員培訓流程 一、主力店招商談判流程一、主力店招商談判流程 1、流程概況、流程概況 目的 為本項目與主力店達成招商意向，以簽訂意向書或合同為目的 為本項目提供品牌支撐以及宣傳熱點 適用范圍 用于項目前期預招商以及后期主力商家接待等 定義 談判：除正式場合下的談判外，一切協(xié)商、交涉、商量、磋商等等 參與部門 招商部及其他相關部門 招商部
2、 1、聯(lián)系品牌商家，約訪商家 2、了解品牌的意向，品牌特點以及公司內部架構等 3、負責確定談判內容，了解商家需求，對建筑的需求，面積的需求， 以及各項招商條件政策傾向，為談判成功做準備 4、與品牌商家溝通，簽訂意向書以及意向合同 5、掌握客戶需求，及時與客戶進行溝通聯(lián)系，對項目進行積極促進 行政部 1、會議室準備，電腦投影儀準備 2、商戶接送、接待、準備禮品 企劃部 1、企業(yè)及項目資料設計，招商手冊制作 2、會議室布置 總工辦 1、 提供最新項目圖紙 2、 與商家溝通圖紙相關問題 3、 結合商家需要調整相關設計內容 拓展部 1、 草擬意向合作協(xié)議 2、 審核意向合作協(xié)議 3、 協(xié)調相應政府關系
3、 財務部 1、審核意向合作協(xié)議 2、收取合作定金 董事長 指導招商策略， 批準招商計劃 批準合作意向書 2 2、流程指引、流程指引 制定招商計劃及招商方案 公司批準計劃及方案 收集商家資源，分類列名單 招商準備，公司簡 介、項目簡介，各類 圖紙 聯(lián)絡商家初步溝通，發(fā)公司資料 跟蹤商家對項目的了解情況， 解答疑問資料 洽談合作意向，對方報價、 提出物業(yè)要求、規(guī)劃內部布 局況，解答疑問資料 了解商家合作意向， 邀請來訪考察 對意向商家考察 確定三家以上意向商家 歸集意向商家，向公司匯報 確定商家簽訂意向合同 交定金執(zhí)行合同 3 3、談判程序談判程序 招商洽談需要一個過程，其基本程序是：開局、摸底、報價、磋商、達成協(xié)議和簽約六個階 段。結合項目做如下分析： 3.1、開局，即確立開局的談判目標，創(chuàng)造一種適宜的談判氣氛。 首先，聯(lián)系商家負責人或談判人員見面，主要方式可以為電話約訪，上門拜訪，郵件預約
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