1、商業運營管理手冊 第 1 頁 共 122 頁 商商 業業 運運 營營 管管 理理 手手 冊冊 2016 版 商業運營管理手冊 第 2 頁 共 122 頁 第一部分：商業運營與管理第一部分：商業運營與管理 第一章 商業運管公司籌備與計劃（招商準備實施階段） 第一章 商業運管公司籌備與計劃（招商準備實施階段） 第一節 前期商業運營管理的核心和物業服務設計方案 第一節 前期商業運營管理的核心和物業服務設計方案 針對CREOES 項目(案名暫定)前期的運營管理工作極為重要，從準備階段開始，由專 業的物業管理人員憑借豐富的使用、管理物業的經驗，站在業主和使用者的角度和立場， 對整個項目日后的各種使用方案
2、進行全面的確認、提出意見，并開展一些必須在這一時期 進行的運營管理前期工作。 這樣可以使業主方的投資達到預期的效果， 節約不必要的開支， 使不適應日后使用、管理的因素及時得到整改，為日后的管理工作打下良好的基礎。 一、 封頂前后、設備安裝工程階段 一、 封頂前后、設備安裝工程階段 根據以往的運作經驗，任何一個新建項目由于設計和施工等種種客觀因素，將會 給項目日后的管理運行過程帶來許多不利因素，例如：能源消耗的計量問題、施工質 量造成設備設施不能充分發揮系統應有功能的問題，諸如這些問題在項目裝修及系統 設備安裝階段如能得到及時糾正，則會大大減少對使用人的影響。因此,在此階段公 司將派出具有豐富經
3、驗的土建、電氣、空調、給排水等幾名專業工程師組成的前期物 業管理小組深入工地。主要進行以下工作： 1、 確認物業的可行性研究，各專業設計圖紙，對不適應日后使用、管理、維護的因 素向發展商提出報告及改善建議。 2、 監督施工質量，了解隱蔽工程情況，防止施工單位粗制濫造，維護業主方的利益。 3、 協助業主方辦理市政、供電、熱力、交通、供水等方面的有關手續，并建立有關 檔案，為日后管理打下基礎。 4、 制定 CREOES 各類管理性文件； 商業運營管理手冊 第 3 頁 共 122 頁 5、 協助業主方收集、整理物業圖紙資料，建立專業化物業檔案。 6、 協助業主方收集、保存、管理各類定貨備品、備件，防止流失造成損失。 7、 調查、確認整個物業使用材料、設備詳細情況，編制清冊和備品、備件準備計劃。 8、 協助業主方制定施工期間的保衛方案，適時介入成品保護工作。 9、 組織專業人員參加設備系統的調試工
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