停車場配置管理規(guī)范課程計劃表大綱.xlsx

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停車場配置管理規(guī)范課程計劃表大綱.xlsx

1、課程名稱：停車場管理授課對象：物業(yè)全員、外包單位保潔主管課程目標(biāo)：1、使學(xué)員掌握停車場的配置和管理規(guī)范，2、通過該課件的學(xué)習(xí)，提升商場停車場的管理和服務(wù) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：FWKB-HJGL-03/2017-V01，物業(yè)技術(shù)手冊品質(zhì)部分1.0 時時間間一一級級大大綱綱二二級級大大綱綱三三級級大大綱綱 2 2停車場管理的目的服務(wù)提升、停車方便、環(huán)境優(yōu)美/ 2020基礎(chǔ)環(huán)境停車場基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備地面、地磚的維護(hù) 減速帶、車輛定位器、廣角鏡的安裝停車場燈光標(biāo)識的要求限速、限高、限重標(biāo) 識齊全動線、指引標(biāo)識清晰上、下貨區(qū)域標(biāo)識明確分區(qū)管理機動、非機動定位清晰貨車停放區(qū)域

2、日常保潔的要求營業(yè)前后的保潔要求垃圾筒的清潔要求 2020服務(wù)與管理停車場秩序管理停車場安全員日常車輛指引危險品車輛的管理突發(fā)事件的處理節(jié)假日管理要求節(jié)假日停車管理方案停車場服務(wù)規(guī)范安全員動作規(guī)范安全員服務(wù)話術(shù) 車位預(yù)約VIP客戶車輛預(yù)約流程突發(fā)事件處理突發(fā)事件處理預(yù)案 5 5道閘系統(tǒng)道閘設(shè)置基本規(guī)范基本設(shè)施的要求及注意事項收費管理及公示 3 3總總結(jié)結(jié)標(biāo)準(zhǔn)來源口碑標(biāo)準(zhǔn) 物管手冊授授課課方方法法& &輔輔助助工工具具講講授授講授+照片講授講授視聽材料視聽材料案例講授講授+圖片講授講授課程名稱：停車場管理授課對象：物業(yè)全員、外包單位保潔主管課程目標(biāo)：1、使學(xué)員掌握停車場的配置和管理規(guī)范，2、通過該課件的學(xué)習(xí)，提升商場停車場的管理和服務(wù) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：FWKB-HJGL-03/2017-V01，物業(yè)技術(shù)手冊品質(zhì)部分1.0

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