房地產小區住宅底商商鋪邀約銷售話術模板（21頁）.doc
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房地產小區住宅底商商鋪邀約銷售話術模板（21頁）.doc
1、 房產行業場景話術表房產行業場景話術表 商鋪商鋪 一、意向客戶分類標準：一、意向客戶分類標準： A A 類：類：觸發四觸發四個問題個問題或四個問題互動以上跟房產相關的話題或四個問題互動以上跟房產相關的話題 如關鍵詞： （平方多少？價格多少？位置在哪？開發商是誰？造好了么？什么樓 盤？是公寓么？等） B B 類：類：跟房產相關的三跟房產相關的三個問題互動個問題互動以上與在忙明確時間以上與在忙明確時間 C C 類：類：跟房產相關的兩個問題互動以上與在忙跟房產相關的兩個問題互動以上與在忙未明確時間未明確時間 D D 類：明確拒絕（不需要，不用）類：明確拒絕（不需要，不用） 1、連續兩次次拒絕 2、不
2、需要即掛機 3、停機、總機、傳真 E E 類：通話中、無人接類：通話中、無人接 F F 類：空號類：空號 二、二、主流程目錄：主流程目錄： 問候語問候語 流程流程 1（開場白）（開場白） 流程流程 2（位置介紹）（位置介紹） 流程流程 3（價格介紹）（價格介紹） 流程流程 4（邀約語境）（邀約語境） 流程流程 5（邀約成功）（邀約成功） 流程流程 6（結束語境）（結束語境） 三、主流程場景話術三、主流程場景話術 注意事項看批注注意事項看批注 問候語：問候語： AI: 喂您好 無聲音：無聲音：您好，在嗎？ 客戶：客戶： 任何：任何：往下走 流程流程 1、開場白：、開場白： AI：您好，我們這邊在
3、杭州汽車北站有一批現房沿街商鋪在售，您好，我們這邊在杭州汽車北站有一批現房沿街商鋪在售，一個月一個月租金租金兩兩 萬多的萬多的，三證齊全的，可以給您介紹下嗎？，三證齊全的，可以給您介紹下嗎？ 客戶：客戶： 特殊：你誰啊、干嘛的、干嘛、做什么的、怎么了、我沒賣房子啊什么事？特殊：你誰啊、干嘛的、干嘛、做什么的、怎么了、我沒賣房子啊什么事？ 是這樣，我們這邊融信學院府的現在有一批均價五萬的小區底商正在出售，是這樣，我們這邊融信學院府的現在有一批均價五萬的小區底商正在出售， 三證齊全，租金很高的，想給您簡單的介紹一下三證齊全，租金很高的，想給您簡單的介紹一下 肯定：肯定：-位置位置 否定：否定：-挽回挽回 中性：中性：-位置位置 拒絕：拒絕：-挽回挽回 流程流程 2、位置：、位置：（樓盤位置、哪里啊、在哪里、哪里的、哪呢、在哪兒、哪個地樓盤位置、哪里啊、在哪里、哪里的、哪呢、在哪兒、哪個地 方、
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