房地產樓盤住宅公寓銷售技巧話術模板（21頁）.doc
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房地產樓盤住宅公寓銷售技巧話術模板（21頁）.doc
1、 房產行業場景話術表房產行業場景話術表 公寓公寓 一、意向客戶分類標準：注意事項看批注一、意向客戶分類標準：注意事項看批注 A A 類：類：觸發四觸發四個問題個問題或四個問題互動以上跟房產相關的話題或四個問題互動以上跟房產相關的話題 如關鍵詞： （平方多少？價格多少？位置在哪？開發商是誰？造好了么？什么樓 盤？是公寓么？等） B B 類：類：跟房產相關的三跟房產相關的三個問題互動個問題互動以上與在忙明確時間以上與在忙明確時間 C C 類：類：跟房產相關的兩個問題互動以上與在忙未明確時間跟房產相關的兩個問題互動以上與在忙未明確時間 D D 類：明確拒絕（不需要，不用）類：明確拒絕（不需要，不用）
2、 1、連續兩次次拒絕 2、不需要即掛機 3、停機、總機、傳真 E E 類：通話中、無人接類：通話中、無人接 F F 類：空號類：空號 二、二、主流程目錄：主流程目錄： 問候語問候語 流程流程 1（開場白）（開場白）2 流程流程 2（位置介紹）（位置介紹）3 流程流程 2（火爆推薦）（火爆推薦）13 流程流程 3（價格介紹）（價格介紹）4 流程流程 4（邀約語境）（邀約語境） 流程流程 5（邀約成功）（邀約成功） 流程流程 6（結束語境）（結束語境） 三、主流程場景話術三、主流程場景話術 注意事項看批注注意事項看批注 1、開場白：、開場白： AI： 喂喂你好 無聲音：無聲音：您好，在嗎？ 客戶：
3、客戶： 任何：任何：往下走 流程流程 1、（開場白、（開場白） AIAI：您好，我們在杭州高鐵東站推出一個精裝小戶型樓盤，是東站賣得最火爆的，買您好，我們在杭州高鐵東站推出一個精裝小戶型樓盤，是東站賣得最火爆的，買一層一層 可用兩層，可以給您簡單介紹一下嗎？可用兩層，可以給您簡單介紹一下嗎？ 客戶：客戶： 特殊：你誰啊、干嘛的、干嘛、做什么的、怎么了、我沒賣房子啊、杭州不是限購了、特殊：你誰啊、干嘛的、干嘛、做什么的、怎么了、我沒賣房子啊、杭州不是限購了、 還可以買嗎、買不了、不能買、杭州不想買、老家房子好、杭州太遠了、還可以買嗎、買不了、不能買、杭州不想買、老家房子好、杭州太遠了、投資杭州太遠了投資杭州太遠了 是這樣，我是杭州房產接待處的，我們在杭州高鐵東站有一個精裝小戶型樓盤，是東是這樣，我是杭州房產接待處的，我們在杭州高鐵東站有一個精裝小戶型樓盤，是東 站板塊賣得最火爆的樓盤，想給您
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