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上市、大型、品牌房地產(chǎn)公司銷售手冊(cè)（386頁）.pdf

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上市、大型、品牌房地產(chǎn)公司銷售手冊(cè)（386頁）.pdf

1、銷售管理手冊(cè) 1 第一篇第一篇第一篇第一篇銷售管理流程銷售管理流程銷售管理流程銷售管理流程一、一、一、一、項(xiàng)目開售前準(zhǔn)備項(xiàng)目開售前準(zhǔn)備項(xiàng)目開售前準(zhǔn)備項(xiàng)目開售前準(zhǔn)備項(xiàng)目小組的建立項(xiàng)目小組的建立項(xiàng)目小組的建立項(xiàng)目小組的建立 1、項(xiàng)目小組架構(gòu)項(xiàng)目小組架構(gòu)項(xiàng)目小組架構(gòu)項(xiàng)目小組架構(gòu)：在項(xiàng)目簽定銷售代理協(xié)議后，成立項(xiàng)目小組。包括公司高層銷售管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一名，銷售人員若干，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的策劃人員、行政、財(cái)務(wù)人員和主要外協(xié)單位如廣告公司等。 2、項(xiàng)目小組工作內(nèi)容項(xiàng)目小組工作內(nèi)容項(xiàng)目小組工作內(nèi)容項(xiàng)目小組工作內(nèi)容：建立項(xiàng)目檔案；制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實(shí)施與監(jiān)控；銷售工

2、作的組織和安排；對(duì)銷售效果進(jìn)行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略；對(duì)所調(diào)整的策略進(jìn)行重新講解和培訓(xùn)；與發(fā)展商的接洽；與外協(xié)公司的接洽；在今后項(xiàng)目操作中，公司可考慮采用項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原在今后項(xiàng)目操作中，公司可考慮采用項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原在今后項(xiàng)目操作中，公司可考慮采用項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原在今后項(xiàng)目操作中，公司可考慮采用項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制和尋盤優(yōu)先操作原則；則；則；則；銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備：銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備：銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備：銷售人員所需銷售工具準(zhǔn)備： 1、答客問 2 2、尊客咨詢 3、表格：每日上門客戶登記表置業(yè)計(jì)劃表廣告日

3、效果（回饋）統(tǒng)計(jì)表每日上門客戶統(tǒng)計(jì)表每周成交統(tǒng)計(jì)報(bào)表 4、銷售夾（內(nèi)含銷售資料，如：樓書、戶型圖、價(jià)格表、利率水準(zhǔn)、購房相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理手續(xù)流程及時(shí)間、五證、營業(yè)執(zhí)照等） 5、文具：計(jì)算器、紙、筆、客戶登記本、膠水、釘書器、直尺和距離測(cè) 定儀、點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)名片、工卡等的制作和領(lǐng)取 6、銷售人員簡歷（包括公司高層銷售管理人員、公司 23 名策劃人員和參與銷售的項(xiàng)目銷售人員）及主要人員和外協(xié)人員的聯(lián)系電話，一分存檔，一分提供給發(fā)展商 7、物業(yè)管理相關(guān)資料：業(yè)主公約、業(yè)主守則、員工守則和入伙裝修注意事項(xiàng)等銷售流程和銷售業(yè)務(wù)人員收入：銷售流程和銷售業(yè)務(wù)人員收入：銷售流程和銷售業(yè)務(wù)人員收入：銷售流程和銷售業(yè)務(wù)人員收入： 1、由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目策劃人員和公司財(cái)務(wù)與發(fā)展商確定后，制定項(xiàng)目操作流程； 2、由公司銷售負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目銷售人員提成及獎(jiǎng) 懲制度； 3、銷

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