1、-!本工程實行方案及質量控制舉措介紹第一章整體方案及部署感謝貴方對我公司的相信，能使我們公司有幸成為該工程的招標單位之一，我公司十分珍惜這一可能中標參建的寶貴機遇， 如我方中標，我方將按以下工程實行方案步驟和采買人密切聯系， 在規定的時間內簽訂和執行合同， 并在各個階段安排專職的負責人追蹤，保證產品保質、準時交托使用：一、領取中標通知書：招標方依據評標結果，制定中標通知書或近似 ；二、實地勘察：1、兩方指定整個工程聯系人，負責整個工程跟進執行者；2、兩方聯系人至現場我方將另派專業設計師參加：a、丈量空間尺寸；b、觀察辦公室方向坐標；c、研究裝飾風格；d、議論綜合布線方式；e、細節觀察如：以裝飾

2、配合修口 ；三、辦公空間規劃方案： 我方將依據實地勘察資料， 在總經費估算不變狀況下，依據辦公功能需求、方向坐標、布線等各要素，書面出具一份最正確空間規劃方案書；四、工程達成進度表： 在空間規劃方案確認以后， 我方同時出具工程達成進度表，招標方經過進度表，可清楚認識到貨物生產進度，以便兩方實時交流、有效控制產質量量，減少交流而產生的時間差；五、簽訂合同：兩方依據以上資料準備工作， 簽訂購銷合同，合作正式奏效；-!六、采買原資料：我方依據招標采買清單采買招標產品所需的優良原資料；七、進入生產階段：我方依據貨物清單，采買部制定資料采買清單，實時投入生產；八、產品查驗：貨物生產過程中，每道工序由特意

3、的質檢人員進行檢測，待所有生產達成后，一致由質檢總部負責人查驗；九、產品包裝：貨物所有查驗合格后，由包裝部按要求進行產品包裝；十、產品運輸：貨物包裝完成后，送指定貨運部運輸貨物，并派專職人員跟蹤；十一、安裝交貨：貨物所有運至目的地后，通知招標方對貨物進行盤點，踴躍組織安裝隊伍，在限準時間達成安裝；十二、查收：1、兩方聯系人依據實質狀況，組織有關人員一致對貨物進行查收；2、查收完后，兩方組織有關人員，由我方專業工程師對家具養護、潔凈，進行系統化培訓，以抵達最正確辦公模式；十三、辦理結算手續： 依據合同商定， 兩方聯系人配合財務人員辦理結算手續；十四、售后效力階段：我方將依據?售后效力承諾書?的管

4、理方法，實時錄入售后效力資料，進入售后效力跟進階段。第二章產品制造質量控制我們將選派經驗豐富的工程經理， 與生產廠家親密聯系及合作， 從原料的選購，加工工藝的流程， 出廠查驗以及運輸等各個環節進行監察， 保證生產廠家以一流的制造生產隊伍及優良的生產設施來達成該工程， 使每件產品都為合格產品，根絕以次充好。 嚴格落實供貨時間及進度， 做到時間不延緩， 整體進度切合采買方的要求，并嚴格依照 5%的備用件的預警儲藏，做到有破壞隨時補換，不影響采買方人員對產品的使用。 同時踴躍與業主和社會各界親密配合， 弘揚“嚴格管理、精心施工、謹小慎微、盡心效力、爭創品牌、千錘百煉的公司精神往返報貴方對我們的相信！

5、1、生產設施方面：招標產品制造廠家采納一系列高精度的數控設施：如開料機、吸塵機、大型冷壓機、全自動封邊機、磨光機、打孔機、排鉆、數控開榫機、無塵淋水噴房、淋水噴槽、全自動輥漆線等，形成配套的全自動流水線，邀請從事有關設施多年的工程師和主機手操作設施； 聯合行業前沿的技術核心和理念，千錘百煉，制造出一流的產品。-!生產設施展現：2、生產工藝方面：依據該工程的招標產品，保證廠家嚴格執行ISO9001/ISO14025 的認證要求，優化產品生產工藝，有國家標準的參照國家標準執行，無國家標準的參照行業標準，執行標準就高不就低。 有關技術人員一定經專業培訓特證上崗， 操作區張貼工藝流程指導圖，同時進行績

6、效查核， 按期邀請有關質檢部門抽檢、評定、指導，使生產工藝真實做到一道不漏，謹小慎微，嚴格解析產品構造， 按圖出樣，保證有關樣品經頻頻檢測， 切合產品人體工程學性能要求，結實耐用。第三章貨物供貨、安裝實行方案為保證產品的運輸、 安裝及售后效力質量， 為客戶供給優良效力， 保護本公司信用，我公司特擬訂本供貨、安裝實行方案。一、準那么：1、送貨、安裝、維修人員一定經過崗位技術培訓及查核。2、送貨、安裝、維修人員出廠時，應著公司一致的、整齊的工作服。3、安裝人員出廠前，一定明確安裝/ 維修要求，備齊所需工具及操作圖紙。4、安裝 / 維修人員在現場應舉止文明、 禮貌用語，不得說笑吵鬧、不得抽煙，不得接

7、受客戶的贈飲、贈煙或其余任何饋送。二、操作標準：1、裝卸貨物一定當心輕放，重物須二人以上抬起，不得扔、拖、拽、拉，防備產品因裝卸而惹起的破壞。2、裝車時應合理，固定牢靠，防備因撞擊、重壓惹起的破壞。3、貨物送到客戶處，應分類堆放，做到齊整有序。堆放場所嚴重不平坦能破壞產品時，應適合鋪墊襯墊物，方可堆放產品。防備因堆放不妥而惹起的破壞。4、安裝負責人應依照工作指令單與產品和零配件清單向成品庫房領拿出廠物件，查對出廠產品、零件及配件的數目、規格及合格證。并在出庫單上署名，做到票據與實物一致。5、配件或成品有質量問題，應按規定程序回廠調動合格零件后再行安裝，由此惹起的交期延緩須馬上向客戶解說清楚。如

8、遇客戶特別需要，可先行安裝，隔日再予以調動。6、安裝 / 維修完成后，應付產品椅子、鎖、抽屜、鍵盤、柜門等進行調試，保證產品的正常使用。因為地面不平坦，影響產品正常使用的，安裝/ 維修-!人員應負責將產品墊平，直至產品能正常使用。7、假定客戶暫時提出改正安裝方案，應全力予以解決。如需增減資料，應請客戶在安裝圖紙上標出改正要求并署名，回廠后交銷售部， 由銷售人員向客戶結算花費。8、安裝完成后，應將產品的可視面揩拭潔凈，并打掃現場。9、安裝完成，安裝負責人應依照?成品查驗作業指導書?對產品安裝逐項進行查驗，確認切合要求后，請客戶進行初步查收，填寫?產品安裝質量回執單?，交客戶填寫建議并署名，回廠后

9、交質量主管，并反應銷售部。10、重要工程的安裝， 由銷售部提出要求， 品管部負責指派質量主管到現場看守安裝質量。11、對要保修期內，因質量問題，沒法修復的，維修人員應在?維修單?上提出調動建議，交質量主管確認后，予以調動。12、品管部負責不按期的指派人員對安裝現場進行巡視，監察安裝質量。三、安裝前準備1、成立安裝小組，工程安裝負責人由客戶效力部負責人指定。安裝負責人依據詳細狀況安排人、 車、工具等，并于貨物抵達前兩天以書面形式與客戶確認進場安裝時間。2、安裝負責人訂制和解說工程方案，并主持安裝技術解析會，會議內容包括：確立儲運負責人、現場責人、協調人、安裝工人、搬運方案、工期方案等細節。四、運

10、輸實行方案1、公司儲運人員要求公司有關人員填制?安裝前工程檢查表?，如可行，那么確立聯系運輸車輛，簽署運輸合同，購買產品運輸保險。2、派出安裝主任、安裝工等人員赴各地參加現場工程小組。3、按工程進度方案安排產品裝車、運輸。4、將有關倉儲、運輸票據傳達至工程組責任人手中，交接完成。5、準備辦理不測事件。6、在產品出庫、裝車過程中，按程序由公司質量部人員參加并署名確認。7、運輸車輛開至庫房門口，由公司自己嫻熟人員安排產品裝車。8、每天與司機保持聯系一次，認識安全及進度狀況。9、依據工程工地狀況，聯系汽車可能運輸至工地安裝近來點卸車，卸車人員由工程小組全程監控。10、工地狀況有變，不可以卸車，工程小

11、組應安排暫時安全庫房，并安排后續產品延緩出貨 .-!五、安裝實行方案1、安裝的現場管理，整個過程完好依照招標方要求及IS09001 國際質量認證及 ISO14001 環境管理認證標準進行， 并隨時將進度狀況報告于協調小組組長。2、每天與工程甲方負責人聯系，掌控現場的狀況并研究對策方案。制定安裝方案。3、產品卸車后的暫時寄存地址應聯系穩當，產品卸車后的暫時寄存地址及空間大小、看守人員安排。4、密切與招標方聯系，依據中標產品及招標方的家具散布，制定出家具樓層及房間的平面、 立體的現場布局圖。 另要求在每件產品包裝上貼明樓層及房間散布的標簽，以保證運輸、搬運、安裝的井井有條。5、按一個安裝工配一個安

12、裝輔助工的方案，組織實行產品安裝。義務配合招標方辦公室環境的走線布局及調整工作。6、踴躍配合甲方做好整個工程的文明施工和安全生產工作，聽從甲方的管理。7、嚴格依照圖紙拼裝組合，安裝完的成品主體尺寸相差不超出士1mm，結合平坦、堅固、密合、無松動現象。8、五金裝置堅固，開啟靈巧，螺釘安裝只同意用螺絲刀，禁止用錘安釘。9、操作規程六、各種產品搬運重點：1、桌類產品：搬運時，應注意桌面及零件的完好性，防備破壞板面及板側面，桌面應以平放以宜。2、柜類產品：搬運時，應注意玻璃和門板的方向，防備搬運時造成門板和玻璃擠彎與擠破，柜類平行搬運或上下樓梯時， 應將本體側向前傾斜，后者托底，前者抬住柜類上角部行進

13、， 也能夠二人同進抬底部行進，轉彎時，應護住正面門板防備撞擊。3、椅類：周邊系列產品：搬運時，體積過大，可拆箱搬運，但內層包裝不應拆去。4、此中本卷須知：搬運時應讓產品走開地面運動，不要拖沓桌板，不要抓著抽屜把手拖沓， 不要摔傷產品表面， 不要用腳步蹬踏以及不要倚坐在本產品本體上，此外木制，鋼制等產品打開包裝時應認準表面，注意不要用刀等工具劃傷產品表面。5、據圖紙及場所環境第一搬運哪些產品到位，原那么上柜子及周邊等大件產品先定位。6、已使用的產品：搬運時，應先清理產品內的文件等物件，而且鎖上門，-!注意切勿把鑰匙留在鎖上邊防備搬運時折彎，桌類應拆成零件， 時行散件搬運以保證搬運安全便利。7、搬

14、運時，要注意行進路線，不要碰撞。擱置時，要當心輕放，不要堵住通道，并檢查一下地面能否有螺絲，油漆等異物， 濕的包裝不要放在潔凈的地毯或大理石上。七產品組裝1、現場產品組裝序次：1 柜類產品2 桌類產品3 椅類產品4、其于產品2、工作人員現場組裝作業：1組裝前：工作人員再次確認圖紙及客戶處裝飾，必需時請客戶署名，按圖施。2組裝時：動作標準，組裝質量嚴格要求。注：見現場產品組裝要求3組裝時：工具不要走開自己的視野，假定有特別狀況應將組裝工具妥當保存。4組裝時：應防備高聲吵鬧及組裝聲間過大，防備影響顧客正常工作。5組裝時：現如碰到其余部門單位同時施工，應相互當合，保持優秀的合作關系。6組裝時：工作人

15、員應合理掌握組裝進度及現場規定，準時保質達成任務。7組裝時：人員現場言談舉止及服飾儀容應以公司形象為重，注意個人細節。8工作人員聽從組裝工程師的安排，組裝工程師一定負責與客戶作各項交貨事宜的協調。9客戶下裝飾未完，組裝完產品應包裝加以覆蓋保護公司產品，并督導其施工人員珍愛產品。3、核查產品主要內容1桌類產品：桌面析有無劃傷，刮傷，油漆零落現象。桌腳，檔板，袖箱有無劃傷，刮傷，油漆零落現象。桌邊封條能否平坦，有無脫漆現象。袖箱有無鑰匙，鉛筆盒，隔板。-!2柜類產品：柜子本體有無劃傷，刮傷，油漆零落現象。柜門有無劃傷，刮傷，油漆零落現象。柜子有無鑰匙，隔板，棚板，掛鉤，連結盒。3椅類產品：皮椅皮面

16、有無劃傷，刮傷，油漆零落現象。皮椅布面有無污跡，油跡，抽絲現象。扶手，椅腳，椅輪表面有無擦傷，破壞，有無喪失現象。氣壓棒使用有無阻礙，傾仰機構使用有無成效，能否破壞。4周邊類產品：木制產品主管桌，茶幾，會議桌，文件柜表面有無劃傷，刮傷，現象。皮沙發皮面有無劃傷，刮傷，接縫脫線現象。皮沙公布面有無污跡，油跡，抽絲現象。4、現場查收標準：1商品潔凈做到所有商品表面無污跡，無塵埃。桌面無膠水印跡。抽屜內部無塵埃，無剩余零件及雜物。布類產品表面無污跡，無塵埃。2組裝現場潔凈包裝資料整理齊整， 如客戶留用， 堆放在客戶指定地址， 反之請客戶開出門前，帶出現場。地面無紙屑，包裝碎片，零件，雜物。若有裝簧公

17、司遺留下的雜物一起清理。如客戶地面為地毯，借用客戶吸塵器吸潔凈。3裝完成后，組織模擬自我查竣工作，并制表確認。由工程總責任人簽字。八、查收：1、產品安裝完成，安裝負責人及工程部有關人員共同檢查一遍，發現問題那么能調整的即時調整，不可以調整的上報到總經辦，由總經辦輔助解決。2、產品調試合格后工程部輔助安裝負責人邀請甲方負責人參加查收、查收合格后甲乙兩方簽查收單； 安裝負責人負責辦理現場交接， 并請甲方負責人署名，交接的書面資料交由總經辦會同合同存檔。3、安裝負責人供給產品的書面使用說明，交與甲方負責人。-!4、查收完成，由安裝負責人填寫?安裝自檢表?。5、?安裝自檢表?由客戶效力人員存檔， ?查

18、收單?由資財部專人存檔。第四章 供貨時間進度安排方案假如我單位有幸中標， 我公司依照貴單位要求， 我公司將針對本次招標文件要求，對本工程的供貨時間及進度做以下安排：1、按現行的國家標準、 行業標準及甲方要求的質量標準查收進行工程實行。保證所供給招標文件的原資料和本次商品原資料完好一致。2、能擔當因為自己技術或質量的問題，使采買人免受由此產生的來自第三方的全部補償、索賠、指控和訴訟。3、在達成商品制作后我公司組織有關車輛進行貨物配送，接受地址為貴單位所指定地址。4、在貨物運輸過程中我單位使用軟包裝，保證產品在運輸過程中不產生摩擦破壞。5、供貨安裝進度：1接到中標通知書10 日內達成大學生公寓家具

19、的安裝；2于 2021 年 8 月 25 日以前達成員工宿舍130 套家具一套員工宿舍家具包含 1 個嵌入式衣柜、 1 張單人床、 1 套寫字桌椅、 1 套床頭柜、 1 件茶水柜、和 1 件衣帽架的安裝；3于 2021 年 9 月 30 日以前達成節余員工宿舍家具的制造，并依照招標人的要求進行供貨及安裝。第五章售后效力系統及維保方案一、售后效力我公司為了保護采買人的合法權益 , 排除您的后顧之憂 , 我們保證 : 所有向貴單位供給的 “光潤牌 家具產品均切合招標文件中規定的樣式和材質以及環保的要求 , 質量合格、 優良 耐用 , 并享受所有產品 5 年免費保修、終生保護養護效力。每天一、整體售

20、后效力承諾 :免費質保期限期 :5 年 ;免費質保期限期起計方式: 查收合格后起計算;免費質保期內維修人員接到產品故障報修的響應及抵達時間24 小 時響應 , 在 2 小時內抵達故障現場。: 整年365 天、貨物“三包 說明 : 我司特別鄭重承諾 : 我司對自己供給的所有貨物包修、 包退、包換 , 直至客戶滿意 , 所有產品保修期為免費保用 5 年及終生養護效力 , 5-!年內包修、包退、 包換 , 不收任何花費。二、售后效力主旨我們倡議 “ 誠信、敬業、創新、超越 的公司精神 , 以質量求生計 , 以效力求展開。我們 以 “ 熱忱、周祥、誠信、實時 為技術支持和售后效力的主旨 , “ 用戶至

21、上、質量第一、效力優 質、響應實時 是我們效力的原那么。我們效力質量的好壞、 效力效率的實時性 , 關系到公司在客戶心中的優秀形象 , 關系到 公司的展開前程。 所以我們提出為客戶供給超值產品和超值效力的目標 , 進而增強客戶對公 司的認同度 , 提升公司在客戶心中的著名度和美名度。三、 擁有標準的專業效力 ( 售前、售中、售后效力 )讓家具充足表達用戶在本行業的實力整體環境的搭配 , 讓整體家具配置協調 , 外觀品 質、 功能等方面抵達高檔水平 , 充足表達用戶在本行業的實力 , 而產品自己充足表達用戶在 本行業的實力更具備品嘗和特點 , 富于時代感 , 同時合理的價錢使貴單位下感覺物有所值

22、。 從工程適用壽命上增強保障 , 依據不一樣的辦公環境進行多元化的配置 , 并使所配置的產品在近十 五年內不落后。產質量量穩固、售后效力實時 , 不會因長途運輸、產品調整等客觀原由 , 造 成用戶在正常使用周期內對產品使用 , 產品保護的不便。 為用戶著想 , 在用戶既定目標的根基上 , 站在技術角度 , 對產品構造工藝、使用功能等方面精心辦理。1. 售前效力 :專業咨詢效力陳設室產品展現/ 示范工程觀摩免費丈量場所尺寸、電腦輔助畫圖設計專業管理效力特別產品的定制效力2. 售中效力由專業的技術人員及銷售人員構成管理團隊,來跟進與采買方的協調工作,以保證家具的運送及安裝的正確。專業管理效力團隊快

23、捷運送效力3. 售后效力 :免費專業安裝及養護維修效力貨物查收前供給一次全面潔凈效力并贈予適當潔凈工具自貨物交托日起 , 依據產品工程 , 供給 5 年保用效力按期 、信件接見客戶 , 供給售后效力追蹤。-!四、客戶建議反應和改進體制:所有我們售出的產品均享有 5 年免費保用及終生養護效力 , 以示我們對產品的信心及 對客戶的保證。 我公司承諾：實時辦理客戶的咨詢和投訴 , 整年 365 天、每天 24 小時響應 , 在 2 小時內抵達故障現場。我們的售前及售后效力范圍寬泛 , 為采買方供給最完美及最方便的效力 , 事事為貴單位安排妥 當 , 盡顯過人之處。 即便貴單位已經成為我們的客戶 ,

24、但我們的承諾并未所以而停止。效力范圍包含以下 :家具的重組及搬家家具布料翻新桌椅的翻新防污辦理在保用期內 , 假定非人為要素而破壞 , 維修后假定還不可以使用 , 我們將用嶄新產品賜予改換。五、保修期效力方案 :我們保證所有產品 , 于正常使用狀況下 , 均超卓耐用 , 華實兼顧 , 5 年保用期內產品若有任何非人為破壞致使影響使用 , 我公司將供給實時適合的挽救舉措 , 保障客戶的合法花費權益。1、免費維修購買我公司產品查收合格之日起5 年內 ,我公司對家具制造方面的問題提供保用免費維修效力。2、保用期 :發現所購產品在 5 年保用期內有任何故障 , 致使在實質上影響了產品的正常使用 , 免

25、費上門維修效力 , 在保用維修過程的維修運輸花費由我公司負責。3、改換本公司一直堅持質量第一 , 用戶至上為原那么。成立完美了質量管理系統和質量監控 保證系統 , 生產廠家當前已經過 ISO9001:2000 質量管理系統的認證 , 公司在經營管理中以 ISO 質量 管理系統為指南 , 并貫徹落實到產品的研發、生產、銷售、售后效力等各環節。我公司所代理銷售的家具, 生產廠家嚴格按國家質量標準生產, 在正常使用狀況下 , 家具享有 5 年質量保修 , 在保質期內 , 產品若有非人為要素致使的質量問題 , 本公司將負責維修或改換。如人為破壞 , 本公司只收取資料本錢進行維修或改換 , 以最大的效力

26、保障客戶的合法權益。六、質量保證-!1、原資料及配件的質量保證:家具制作所用板材、 五金、油漆、膠水、實木等經查驗均切合國家標準,以致提升產品整體質量性能。2、加工工藝的質量保證 :各道工序的加工 , 公司所受權銷售的生產廠家都采納國內、外先進的機械設備保證了零零件的精準性。3、生產現場管理的質量保證:公司所受權銷售的生產廠家生產現場推行 10S 管理 , 完好按 ISO 質量管理系統要求執行。原資料 、半成品 、成品的 擺放規定。原資料的領用規定 , 半成品的交接制度 , 工人工作時的謹慎仔細 , 生產現場 的潔凈有序等等 , 這些就在措施上保證了產質量量。4、強盛研發實力的質量保證:公司成

27、立了強盛的科研隊伍, 不停對產品進行完美優化。售后效力上的保證 :售后效力聯系方式聯系人、聯系 、 等聯系人：劉心胸聯系 ： 0937-2653838 ：甘肅省酒泉市肅州區寶泉東路3 號洪洋廣場 9 號樓負一樓并嚴格執行合同的有關承諾, 保證 效力全面、完全、快捷、有效。5、不保修范圍 :1) 不行抗力 , 如臺風、洪水、地震等自然災禍要素造成的家具破壞。2) 非我公司送運、安裝造成的破壞。3) 使用不妥或人為破壞 , 如激烈碰撞 , 配件喪失等。4) 非本公司專業人員維修后破壞。違約處罰條款承諾及有質量問題時的承諾1、因產質量量原由致使未達成合同有關要求的,我公司承諾無條件接受合同有關條款

28、;2、我公司所售產品如出現較大質量問題,影響客戶正常使用 ,我公司承諾無條件改換嶄新產品 ; 并保證最短時間內辦理完成。六、保修期后效力方案 :保修期后 , 我司將按期對貨物進行保護養護及正常的零零件維修, 不收取任何花費 ,需要改換零零件的 , 我們只收取零零件本錢花費。七、慣例效力1 . 全面仔細供給家具行業專業技術咨詢效力, 指引客戶正確使用及養護家-!具。2 . 專人接聽、受理客戶投訴 , 實時認識客戶建議 , 高效、迅速做出反應 , 為客戶提 供確實可行的解決方案 ;3 . 專人追蹤改良結果 , 按期進行 巡訪 , 制作客戶檔案資料 , 成立優秀的客戶關系網 ;4 . 在產品保用期內

29、 , 凡屬本公司產質量量問題, 均供給免費上門維修效力;5 . 所有貨物送貨上門并負責安裝。6 . 客戶維修效力 , 接到客戶投訴 后 , 依據急緩需要 , 在 2 小時內抵達故障現場 , 我公司將供給同質量的貨物給客戶予以改換 , 假定在客戶正常使用過程中頻頻發生相同故障的將作退貨辦理 , 三包時期及以后。7 . 因不一樣效力廳的空間多樣性和使用功能的不一樣, 為更好地利用空間和完整 , 對此 , 我 們在接到圖紙后即派人到現場丈量 , 深入空間設計。對特別地點進行產品設計和生產 , 且該產品與標準產品同期交貨使用 ; 同時 ,為知足急需使用和某些產品急需補充的需要,我司將生產庫存產品以應急

30、需。如出現嚴重質量問題 ,影響客戶正常使用 , 本公司承諾無條件改換嶄新產品。二、操作培訓為了使客戶能夠合理使用我公司設施， 使設施能夠長久的， 穩固的運行， 更好地延伸設施使用壽命， 我公司關于客戶在設施使用時需要注意的事項進行集中培訓，并擬訂了培訓方案。第一階段：設施送到需方現場，需方在適合時間應派設施管理人員抵達現場，參加設施的安裝調試， 以認識設施的功能特點和本卷須知， 以便更好的管理和保護設施，能夠對設施的小故障診療和清除。第二階段：在產品安裝調試達成后， 我公司將對需方設施管理人員進行集中在現場培訓，由我公司的工程師我技術顧問對設施管理人員進行系統地培訓， 側重解說設施的保護和養護

31、，并教授一些設施使用過程中清除故障的技巧。第三階段：在設施運行后，我們將按期上門，對有關人員進行集中培訓，對于在設施使用過程中所碰到的問題進行詳盡解說，并解說使用方法、 安裝表示和平時保護、并供給有關圖紙和備品備件，同時考慮產品的專業性， 相應裝備產品安裝的專用工具2 套備用，使產品發揮其最正確的使用價值。第六章產品生產工藝、及流程實木系列資料說明-!面材：木皮類：采納厚木皮，選料嚴格，木皮平坦度高，穩固性好，長久使用不變形。紋理清楚自然、色彩一致，且經過防蟲防腐辦理。封邊及收口采納對應木皮，硬度高，不開裂、不曲折。內材：采納中密度纖維板經國家綠色環保認證， 抵達國家環保標準 E0 級，甲醇含

32、量油漆：采納優良環保啞光漆， 油漆附著性強，涂膜強韌，產品表面耐磨性強，色彩成效長久。產品均在衡溫、衡濕含除塵凈化噴涂設施的環境中噴涂。配件：采納標準五金配件， 三級導軌鎖具均采納 “海福樂 品牌，抽拉順滑、流利、安靜，可頻頻抽拉 10 萬次。各種配件安裝快捷，連結堅固。工藝流程三、質量要求木材乏味至低于12%含水率，切合 GB/T3324國際標準。臺面光明平坦，油漆無顆粒、氣泡、渣點，顏色平均。紋理自然，顏色線條拼和精密、流利。整體五金配件密切拼接， 抽屜抽拉順滑、安靜，門板閉和舒坦。封邊細膩，線條平均。第七章貨物材質狀況、使用養護說明、技術指標說明一、實木家具，板式家具，鋼制家具、用屏風系

33、統家具：1 、本公司銷售的各種辦公家具主要合用于企事業機關單位的辦公室、 會議室、旅館酒店等室內環境使用， 但不適合于室外露天使用。 產品的主要原輔資料、加工工藝技術、質量性能和有害物質等切合標準要求。2 、本產品執行 QB0601-2002、QB/T1951.1-1994 和 GB18581-2001標準。3 、產品品名、規格、型號、生產日期等產品屬性參數見產品標簽。產品構造及技術特征：本公司生產的板式家具主要采納中密度纖維板， 表面覆貼實木片， 局部線條和框架采納實木加工生產的板式構造家具；以及采納刨花板， 表面覆貼三聚氫氨紙或防火板耐火板聯合其余塑料制品和五金件加工生產的板式構造家具。主

34、要技術特征和參數為：-!1 、主要功能尺寸切合標準規定要求；2 、木材含水率： 12%；3 、力學性能：切合4893.8 的規定要求；4 、涂飾表面理化性能：切合 4893.8 的規定要求；5 、甲醛開釋量：；6 、可溶性重金屬限色漆含量：鉛含量：90mg/kg、鎘含量： 75mg/kg、鉻含量： 60mg/kg、汞含量： 60mg/kg；主要原輔資料特征基材采納人造板包含中密度板、刨花板和膠合板甲醛開釋含量切合GB18580-2001E1標準要求， 30mg/kg；表面資料采納薄實木片或許三聚氫氨浸漬紙或防火板耐火板飾面，其性能切合 GB/T7911-1999、 GB8624-1997的規定

35、要求；實木資料為柚木實木，主要使用在家具的封邊部位、 線條或其余支撐部位；PVC封邊條資料主要使用在板材截面上，起性能切合 Q/XY-1991 的規定要求；膠粘劑采納靈橋 - 、佰方全能膠，其有害物質含量切合 GB18582-2001的標準要求；木器涂料采納“華潤 PD3300透明底漆和“大寶 PU透明面漆，其有害物質含量切合 GB18581-2001以及 Q/HR017-2002的標準要求；使用和養護家具使用前保持 15-20 天空置，并適合保持空氣流通，以除去家具表面涂料及膠合物中的殘留氣味。安穩擱置家具，門板及抽屜的上部板件上盡量防備擱置重物，以防備板件曲折影響門板或抽屜等活動零件的使用

36、。不要切近家具中的玻璃、金屬、板件銳角，免得不慎損害人體或家具。防備陽光長時間照耀家具，免得造成家具局部變色或退色。家具的門或等待體等活動零件的使用應適合使勁，禁止用猛力，免得造成家具構造的破壞或松動。 門鉸鏈、抽屜導軌、鎖具等活動五金零件應按期增添潤滑油，以保證活動零件使用順暢、靈巧。在平時養護時， 應使用潔凈的軟布擦抹家具表面。禁止使用濕布、 硬物體擦拭家具表面；禁止使用酸、堿性化學物件或其余有機溶劑潔凈家具。 按期養護一般為每季度養護一次， 用潔凈軟布揩凈家具表面后， 使用家具專用后的上光蠟或養護劑平均涂擦表面 35 分鐘后再用潔凈軟布擦抹家具表面， 以使家具表面連續保持光明潔凈。 防備

37、將家具擱置在濕潤的環境中， 防備在家具上擱置激烈的發-!熱源。搬運和儲存搬運家具時應當心輕放， 在搬運過程中應防備暴曬、 淋雨和撞擊； 裝卸過程中，禁止采納鉤抓設施鉤抓家具。 近距離推滑移家具時，應搬掉家具內上的物件，當心推滑移，禁止硬推猛拖，一面造成家具構造松動或零件破壞、連結松動。如要遠距離挪動家具時， 禁止自行拆卸家具搬運， 而應請專業人士進行拆卸后挪動， 并從頭組裝調試。 家具長時間不使用儲存時， 應包裝完滿后寄存在室內通風、乏味的環境中，推疊時應在家具與家具之間加襯墊物，一面壓損。故障現象原由解析與清除方法：家具一般常有的故障解析與清除見下表， 不可以自行清除的請即聯系本公司，本公司

38、將派專業人員辦理和保護。故障現象原由解析清除方法：二、 沙發，椅類產品軟提家具系列：1 、本公司生產的各種沙發座椅主要合用于企事業機關單位的辦公室、會議室、旅館酒店等室內環境使用， 但不適合于室外露天使用。 產品的主要原輔資料、加工工藝技術、質量性能和有害物質等切合標準要求。2 、本產品執行 QB0601-2002、QB/T1952.1-1999 和 GB/T2208-1996公司或行業標準。3 、產品品名、規格、型號、生產日期等產品屬性參數見產品標簽。產品構造及技術特征( 一) 產品構造及技術特征本公司生產的沙發類家具主要采納以鋸材和人造板做框架，座面和反面采納猛簧或彈性資料， 并填補海綿后

39、表面飾以真皮、 人造仿皮或其余紡織面料等資料加工而成；座椅類家具那么以多層實木定型椅板，加海綿、定型泡綿等物料后外飾真皮、人造仿皮或其余紡織面料并聯合其余五金或塑料資料加工而成。-!( 二) 主要技術特征和參數為：1 、主要功能尺寸切合標準規定要求；2 、木材含水率： 12%；3 、力學性能：切合的規定要求；背松動量 2，座面壓縮量 a均值 55mm；c均值 110mm；4 、涂飾表面理化性能：切合的規定要求；5 、甲醛開釋量：；6 、防火性能：切合 GB8624-1997中國防火的規定要求。主要原輔資料特征1 、基材采納人造板包含中密度板、刨花板和膠合板甲醛開釋量切合GB18580-2001

40、表面 E2內部標準要求；2、表面覆料：真皮、人造仿皮及其余紡織面料色牢度4級；真皮涂層附著牢度；紡織面料甲醛含量 300mg/kg，防火性能切合 GB8624-1997的規定要求；3 、實木資料：為實木鋸材，不帶樹皮等缺點并切合標準要求；4 、金屬管尖：采納高頻焊管，受力部位的管臂厚度；5 、發泡海綿：座面密度 25kg/m3；其余部位密度 20kg/m3； 回彈性能 A級 45%、B級 40%、 C級 35%； 壓縮永遠變形 A級 5.0%、B級 7.0%、C級10.0%；6 、膠粘劑采納靈橋 - 、佰方全能膠，其有害物質含量切合GB18582-2001的標準要求；7 、木器涂料采納“華潤

41、PD3300透明底漆和“大寶 PU透明面漆，其有害物質含量切合 GB18581-2001以及 Q/HR017-2002的標準要求；8 、錳簧鋼絲：鋼絲直徑3mm，力學性能指標切合標準要求；9 、氣壓彈簧：啟動力 600N、工稱力為 40015N、其余性能切合 ANSI/BIFMAX5.1-1993 的標準規定；使用和養護1、應將沙發座椅類家具擱置在平坦的地面上，沙發著地的腳下可適合墊放軟墊，免得挪動時損害地板等地面裝飾物；移推動座椅時應用巧力，不行用強力使座椅挪動。2、禁止帶有銳角或尖利邊沿的器材接觸沙發或座椅表面，以防備劃傷面料。3、禁止在沙發上跳躍或強力擠壓，防備海綿等填補物受壓變形；禁止

42、整個人在沒有任何保護舉措的狀況下站立在帶起落及后傾功能的轉椅上，免得造成人-!身損害。4、防備陽光長時間照耀家具，免得造成家具局部變色或退色。5、轉椅類產品的后傾轉動機構、起落系統等活動五金零件應按期增添潤滑油，以保證活動零件使用順暢、靈巧。6、在平時養護時，應使用潔凈的軟布擦抹家具表面。禁止使用濕布、硬物體擦抹家具表面；禁止使用酸、堿性化學物件或其余有機溶劑潔凈家具表面。7、按期養護一般為每季度養護一次，用潔凈軟布揩凈家具表面后，使用專用的上光蠟或養護劑平均涂擦表面35分鐘后用潔凈軟布擦抹家具表面，以使家具表面連續光明潔凈。8、防備將家具擱置在濕潤的環境中，防備在家具上擱置激烈的發熱源或其他

43、易碎器皿。搬運和儲存1、搬運家具時應當心輕放，在搬運過程中應防備暴曬、淋雨和撞擊；裝卸過程中，禁止采納鉤抓設施鉤抓家具。2、需要推滑移家具時，應當心推滑移，禁止硬推猛拖，免得造成家具構造松動或零件破壞。3、家具長久不使用儲存時， 應包裝完滿后寄存在室內通風、 乏味的環境中，堆疊時應在家具與家具之間加襯墊物，免得壓損。三、故障現象原由解析與清除方法：家具一般常有的故障解析與清除見下表，不可以自行清除的請即聯系本公司，本公司將派專業人員辦理和保護。故障現象原由解析清除方法：四、產品使用注意事1、家具擺放地點應遠離煤火、暖氣片等熱源及冷凍氣出口，免得家具過分受熱、受冷致使木材開裂或變形，或許飾面資料

44、變色、老化。同時盡可能避開陽光的直射，長時間日曬， 會使家具表面涂層及飾面資料退色或變色，金屬配件氧化變質。2 、在使用前，需把家具四腳墊平、墊實，保證家具安穩著地，否那么將會影響家具的構造強度、 使用壽命，同時關于高大柜類家具還會致使柜體不方正， 開-!門或抽屜封閉不嚴，甚至翻倒等。3 、搬家家具時，應采納軟質物件對其周圍進行保護，同時將柜門板、抽屜、層板等活動零件拿出， 單件搬運時應面向上； 柜或床等大概積的家具應打開搬運，并將打開的零零件，用軟質資料包裝，防備零零件表面相互磨煉，并保證安裝置件齊備。 假定使用膠帶固定包裝物體時，禁止直接貼與家具外表面，防備漆膜零落。4、整體挪動家具時，應

45、將家具內擺放的物件拿出，輕抬輕放，不一樣意硬拖硬拉；擱置時，保證安穩，以防破壞家具連結構造。開門的開啟角度不行超出鉸鏈開啟的極限角度， 使用抽屜、 柜門及趟門時不可以使勁過大，免得造成家具損壞傷及人身安全。5、擱板不可以超載荷使用， 禁止踐踏懸空的擱板， 木制層板蒙受的載重擔荷約為 15kg( 特別注意書廚類產品不宜在同一塊層板上擱過重的書本), 玻璃層板的載重擔荷約為 5kg.6、禁止抽屜所有拉出，少兒懸于柜門或坐在抽屜上嬉戲， 更不要將柜門、抽屜同時打開或拉出，造成家具重心閃移，傾倒，傷及人身，破壞家具。7、掛衣桿的負重不得超出40kg，以防掛衣桿零落、斷裂。禁止撞擊、重壓家具上的鏡片或玻

46、璃，免得造成破碎，傷及人身、破壞物件。8 、帶電器的產品禁止在濕潤的環境中使用，切勿用濕手操作以防觸電。禁止高濃度的酒精、香蕉水和開水灑落在桌面上，以防破壞漆面或飾面資料。9 、盡量防備讓家具面接觸到腐化性液體、酒精、指甲油、亮漆去除劑；盡可能用墊子墊在熱盤子下，免得食品湯料外溢，沾污或破壞餐臺或茶幾面。五、故障解析及清除家具在安裝過程中因安裝不嫻熟或其余原由可能致使一些問題出現， 下邊把常常會出現的故障解析及清除予以說明：1 、床搖擺、有響聲。原由及解決方法：床頭屏與床母的連結沒有擰到位，或床架未擱置安穩、 貼妥。需從頭放平、必需時墊平川面，并將連結件擰緊即可。2、柜門關不上或門能關上但門縫

47、對不齊。 原由及解決方法： 出現上述問題有兩種可能， 第一種是地面不平， 地面不平會致使家具傾斜， 造成門關不上或門縫不平，所以家裝家具必定要安裝在相對水平的地面上， 第二種是門鉸安裝不對，安裝時必定要依照外側板及門板上的定位孔進行安裝， 如按定位孔安裝后還出現上述現象，可將門鉸作上下調動經過調門鉸固定螺絲來調直到調好為止，同時墊平川面。3 、家具安裝好后會搖動。原由及解決方法：出現這類狀況有兩種可能，一-!種是三合一偏愛連結件沒有鎖緊， 另一種是裝置木榫處未裝木榫。 故安裝家具時應將三合一偏愛連結件鎖緊，所配木塞所有裝置到位。4 、路軌抽拉不順暢。 原由及解決方法： 安裝路軌時假如孔位安裝不

48、平或螺絲松動未鎖緊， 均會出現路軌抽拉不順暢的現象。 所以，安裝路軌時要瞄準側板孔位，并將左右路軌調至水平即可。六、家具養護須知1、家具勿置放在高溫、高濕或極冷、極熱的環境或場所。2、防備讓家具長久曝曬于陽光下，或湊近暖氣爐、壁爐等地方。3、勿將過冷或過熱物件直接置放在家具表面。4、勿將尖利或底部毛糙物件直接置放在家具表面上，因此造成刮傷或掉漆。5、勿將有機溶劑直接放在家具表面使用，免得造成浸透。6、過重物件或外力不宜放在或施力于家具邊沿，防備會造成家具重心不穩或傾斜等。7、擦抹塵埃或污漬，宜用潔凈且不帶異物之軟棉布。硬布或帶有異物之棉布，會對漆面造成刮花，進而失掉光彩。8、按期使用專用的家具潔凈劑或養護劑如碧麗珠等擦抹家具，玻璃、鏡片可采納各樣潔凈劑擦抹污垢。9、按期打開家具的柜門、抽屜，拿出物件，使家具通風、除潮。10、按期檢查鉸鏈、滑軌、偏愛等五金件的堅固程度，發現松脫馬上固定。11、按期潔凈五金配件，潔凈后對滑動或挪動部位加適當潤滑油。12、保持對皮質家具的平時潔凈、護理，不要使塵埃堆積，不要用油質的東西沾上皮質表面，因為它會腐化皮料表層。