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房地產(chǎn)行業(yè)客戶分析和研究報(bào)告(招商地產(chǎn))（93頁(yè)）.ppt

資源ID：87968 資源大?。?span id="k3e11jo" class="font-tahoma">1.59MB 全文頁(yè)數(shù)：93頁(yè)
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房地產(chǎn)行業(yè)客戶分析和研究報(bào)告(招商地產(chǎn))（93頁(yè)）.ppt

1、家在情在.招商地產(chǎn) 家在情在.招商地產(chǎn) 更多的笑容，更和諧的家親近，是我們溝通的語(yǔ)言家在情在招商地產(chǎn) 房地產(chǎn)行業(yè)房地產(chǎn)行業(yè) 客戶分析和研究客戶分析和研究三個(gè)方面三個(gè)方面：客戶定位研究客戶滿意度研究客戶行為研究三個(gè)熱點(diǎn)問題：三個(gè)熱點(diǎn)問題：住宅功能的轉(zhuǎn)變中國(guó)社會(huì)階層分層的變化中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)的變遷 PART1PART1：客戶定位研究：客戶定位研究項(xiàng)目層面的客戶定位項(xiàng)目層面的客戶定位公司層面的客戶定位公司層面的客戶定位目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)處于自由競(jìng)爭(zhēng)階段，每家房地產(chǎn)公司的市場(chǎng)份額都不超過 10%。正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)企業(yè)眾多，消費(fèi)者選擇的余地越來越大，各家房地產(chǎn)公司都使出渾身解數(shù)、千

2、方百計(jì)推銷自己的產(chǎn)品。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)側(cè)重于對(duì)客戶資源的爭(zhēng)奪，面對(duì)新的形勢(shì)，房地產(chǎn)商必須緊緊圍繞客戶需求，把握客戶特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)口開發(fā)。未來房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)客戶的爭(zhēng)奪未來房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)客戶的爭(zhēng)奪 2.2.確定核確定核心客戶心客戶群體群體 3.3.挖掘挖掘XXXX項(xiàng)目項(xiàng)目核心客戶群核心客戶群體對(duì)產(chǎn)品的體對(duì)產(chǎn)品的具體需求具體需求 4.4.挖掘挖掘XXXX項(xiàng)目核項(xiàng)目核心客戶群體的心客戶群體的審美和溝通渠審美和溝通渠道特點(diǎn)道特點(diǎn) 消費(fèi)者的生活形態(tài) 消費(fèi)需求地段提供的戶型單棟30層高層建筑預(yù)期的售價(jià) 輸出結(jié)果輸出結(jié)果人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征消費(fèi)行為和態(tài)度人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征消費(fèi)行為

3、和態(tài)度交樓標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù) 生活配置會(huì)所商業(yè) 傳播溝通渠道傳播訴求點(diǎn) 活動(dòng)方法 1.1.初步細(xì)分初步細(xì)分 XXXX市小戶市小戶型市場(chǎng)型市場(chǎng) 研究目的研究目的案例案例XX房地產(chǎn)公司開發(fā)的房地產(chǎn)公司開發(fā)的XXX項(xiàng)目的客戶定位研究項(xiàng)目的客戶定位研究核心客戶群體尋找核心客戶群體尋找洋蔥“三步曲”洋蔥“三步曲” 兩年內(nèi)打算購(gòu)買小面積產(chǎn)品的人群兩年內(nèi)打算購(gòu)買小面積產(chǎn)品的人群 XXXX項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體 XXXX項(xiàng)目的核心客戶群體項(xiàng)目的核心客戶群體判別條件判別條件1 1 判別條件判別條件2 2 目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群體消費(fèi)需求體消費(fèi)需求單棟30層高層住宅，主要提供面積介于50-80平方米之間的戶型可以接受位于解放大道和香港路交界處可以接受全裝修（廚衛(wèi)、地板、墻面和天花板裝修還帶有嵌入式家私，帶基本電器空調(diào)、熱水器、抽油煙機(jī))，售價(jià)在5000-600

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