1、新員工入職培訓新員工入職培訓 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 物業管理基礎知識與職業前景 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 一、物業與物業管理一、物業與物業管理 二二、物業管理的起源與發展物業管理的起源與發展 三三、物業管理的類別物業管理的類別、性質與原則性質與原則 四四、物業管理的內容和基本環節物業管理的內容和基本環節 五五、發展物業管理的意義與作用發展物業管理的意義與作用 第一部分：物業管理基礎知識第一部分：物業管理基礎知識 培訓管理
2、中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 （一）物業的含義 （二）物業的性質 （三）物業管理的概念 （四）物業管理與傳統房產管理的區別 一、物業與物業管理 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 1、“物業”指的是單元性的房地產（即可指單元性的地產，也可 指單元性的建筑物），確切地說是指已建成并投入使用的各類 房屋建筑及其附屬設施、設備和相關場地。 2、物業有大小之別，它可以是一個完整的住宅區，也可以是其中 的一棟樓宇、一個單元。物業可以包含各種建筑物類型，如住
3、 宅、商業大廈、酒店賓館、工業廠房、加油站、影院、體育館 、會展中心、綜合大廈等。個人、家庭、企業或企業集團擁有 的房產、地產均可稱為物業。 （一）物業的含義 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 1、物業的二元性 2、位置固定性（不可移動性、地區性） 3、形式上的多樣性 4、使用上的長期性 5、價格高位性 6、保值、增值性 （二）物業的性質 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 培訓管理中心培訓管理中心 提升提升 進步進步 價值價值 1、廣義上：物業管理既包括政府部門的行政管理和行業管理，又包括企 業化專業化的管理，也包括個人的、分散的、自發性的房屋管理。 狹義上：物業管理僅指企業主要針對物業的消費環節對物業所做的維 修、養護、管理。 2、國務院2007年10月1日頒發的物業管理條例修訂版第二條對
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