值班經理工作職責 值班經理工作職責 1、職責描述 1、職責描述 1) 、協助營運總監及助理貫徹執行商場指令、通知及各項規定; 2) 、組織、實施公司制定的工作計劃,努力完成各項任務指標; 3) 、提高下屬員工的工作技能,充分調動員工的工作積極性; 4) 、考察員工業績,向樓層經理提出加(扣)分建議,對員工的提升、降級 和調動向樓層經理提出建議; 5) 、識別下屬各級人員培訓需求,向樓層經理提出培訓需求建議; 6) 、 在本廣場范圍內不斷巡視, 對員工工作紀律、 服務質量、 購物環境質量、 商品質量、價格、消防及安全進行監督檢查; 7) 、監督、檢查陳列效果,指導員工陳列,做到豐滿、美觀,并向樓層經理 反饋缺斷貨信息、新商品引進及滯銷商品淘汰建議; 8) 、 組織實施商場各項促銷活動, 積極組織策劃各樓層范圍內的區域促銷活 動,并對促銷效果進行分析和總結; 9) 、做好現場管理工作,保持現場環境清潔、美觀;及時、妥善處理投訴及 營業現場發生的緊急事件,維持及營造良好的營業秩序; 10) 、敦促樓層經理做好與店鋪負責人的聯系和協調工作,傳達公司精神, 聽取和處理客戶的意見與投訴。 2、值班經理例行工作 2、值班經理例行工作
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