1、 營運經理工作職責 營運經理工作職責 1、職責描述 1、職責描述 1） 、傳達商場各項指令、通知和規定，并貫徹執行； 2） 、制定樓層工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的 計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標； 3） 、提高樓層主管的工作技能，充分調動主管的工作積極性，對下屬積極灌 輸正確管理概念、營運知識及實操技巧； 4） 、負責考核樓層主管工作成績，對主管提升、降級及調動提出建議；收集 各主管培訓需求，制定培訓計劃并組織實施，驗證培訓效果； 5） 、對本樓層商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識等全面工作進行 監督管理； 6） 、收集消費者需求，向上級反
2、饋新品牌引進和淘汰的建議； 7） 、協助公司制定全年促銷計劃并執行，積極策劃、組織開展本樓層的各種 促銷活動， 對促銷效果進行分析和反饋； 策劃店鋪外促銷管理運作模式、 完善工作體制、協調商家及各部門之間工作開展； 8） 、及時、妥善處理投訴及營運現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好 的秩序； 9） 、 與品牌公司負責人保持密切的溝通和協調， 及時向品牌公司高層反饋重 要信息。 10） 、負責各店鋪業績提升方案制定及員工培訓計劃安排，檢查培訓效果； 檢查賣場所有員工服務態度、銷售技巧、陳列貨品技巧等； 11） 、根據廣場需要，執行各項銷售及賣場活動計劃；監管賣場各樓層銷售 情況及各店鋪工作； 2、營運經理例行工作 2、營運經理例行工作
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