1、 大廈大廈 用戶手冊用戶手冊 （建議稿）（建議稿） 二零零二零零 年年 月月 目錄目錄 1. 前言前言 2. 一般事項一般事項 2.1 物業管理人 2.2 辦公時間 2.3 管理費及其他費用 3. 收樓須知收樓須知 3.1 收樓手續 3.2 遺漏工程 3.3 用戶登記 3.4 裝修事宜 3.5 遷入須知 4. 樓宇機電設備樓宇機電設備 4.1 樓宇自控系統 4.2 衛星天線系統 4.3 程控通訊系統 4.4 保安監控系統 5. 寫字樓設施與服務寫字樓設施與服務 5.1 電話 5.2 傳真 5.3 名牌 5.4 地下停車場 5.5 辦公室清潔 5.6 郵政 5.7 電費的收取 5.8 員工餐廳
2、5.9 服務電梯 5.10 自行車存放處 5.11 保安服務 5.12 電視接收 5.13 告示牌 5.14 開水間 6. 寫字樓規則寫字樓規則 6.1 用戶聯絡資料 6.2 空調系統 6.3 大廈外觀及公共地方 6.4 玻璃幕墻 6.5 物業結構之保護 6.6 公共設施 6.7 材料/貨品之運送 6.8 公共地方之整潔 6.9 垃圾之清運 6.10 招牌 6.11 兜售商品 6.12 單元用途 6.13 保險 7. 意外事件處理建議意外事件處理建議 7.1 消防 7.2 火警 7.3 防止罪案 7.4 水浸 7.5 停電 7.6 電梯故障 7.7 意外/罪案發生 7.8 地震 8. 結語結語
3、 1. 前言前言 大廈大廈 歡迎 閣下遷入大廈。 大廈不僅設施完善，管理人員亦是具有管理經驗之專才。敝 處本著誠信之理念竭誠為 閣下提供一流之服務，慕求 閣下置身 于舒適、優越之環境中。 為了方便 閣下充分享用本物業之各項優點及管理處提供之服務， 及指導用戶如何防止及應付一些可能發生的問題，管理公司特制 定此手冊，請妥善保存此手冊以便隨時翻閱。 倘若 閣下有其他咨詢，請與管理處聯絡，我們樂意隨時為閣下提 供服務。 北京大廈物業管理處 一九九九年五月 2. 一般事項一般事項 大廈大廈 2.1 物業管理人 北京中電房地產開發有限公司委任北京中電物業管理有限責任公 司負責大廈全面之物業管理工作，履行管理者的各項權利、 義務及責任。 管理處各員工有職責為用戶提供物業管理服務，但請用戶不可要 求各員工作私人服務，另請各用戶勿賞賜任何利益給本處員工， 倘用戶如有任何賜教，請與本處聯系。 2.2 辦公時
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