房地產開發公司住宅項目銷售前期準備工作指引（6頁）.doc
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房地產開發公司住宅項目銷售前期準備工作指引（6頁）.doc
1、 銷售前期準備工作指引銷售前期準備工作指引 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 一、一、工作指引工作指引概述概述 流程目的流程目的 保證房地產項目開盤、銷售工作順利進行。 適用范圍適用范圍 適用于公司各項目的開盤前所有銷售、營銷推廣的準備工作。本指引適用 一線公司操作層面 定義定義 1.1. 總部相關業總部相關業務所屬中心詳見務所屬中心詳見 BPIBPI 管理制度及當年組織管理手冊管理制度及當年組織管理手冊 2.2. 涉及總部層面的操作流程詳見總部涉及總部層面的操作流程詳見總部 BPIBPI 手
2、冊手冊 流程要素描述流程要素描述 流程流程 CPCP 點描述點描述 CPCP 點點 對流程的影響對流程的影響 控制要點控制要點 難點風險點提示難點風險點提示 1. 營銷計劃制定實施 營銷計劃的制定和有效實施是營銷計劃依據整體營銷策市場判斷與銷售計劃調整 支持文件支持文件 1. 銷售過程管理工作指引 2. 折扣審批工作指引 3. 銷售價格管理工作指引 4. 營銷費用管理工作指引 5. 客戶服務管理流程 6. 客戶全觸點及服務標準手冊 流程流程 CP 點點 1. 營銷計劃的制定實施 2. 開盤前工作準備 3. 銷售環境包裝 責任部門責任部門 1. 主導部門主導部門：營銷策劃部 2. 參與部門參與部
3、門： 經營開發部、項目部、客戶服務部等 流程流程 KPI 1. 計劃制定的合理性和可執行性 2. 銷售資料的完整性 3. 環境包裝的吸引力 輸入條件輸入條件 1. 各級項目營銷方案（含 營銷計劃） 輸出結果輸出結果 1. 營銷策略和執行計劃 2. 營銷推廣方案 3. 開盤準備清單 銷售前期準備銷售前期準備 工作指引工作指引 公司營銷策略得以實現的保 證，是公司產品銷售的重要措 施 略制定 銷售計劃根據實際執行情 況不斷調整、優化 的有機結合 2. 開盤前工作準備 項目順利開盤和銷售工作順利 開展的重要保證 各部門根據分工不同積極 提供完整的資料 資料的遺漏會對后續的銷 售工作造成影響 3. 銷售環境包裝 是提高產品影響力和競爭力的 重要手段，良好的銷售環境可 以吸引顧客提高銷售業績 銷售環境與整體定位和產 品定位相吻合 銷售環境能為顧客造就良 好的視覺和心理感受 把握顧客心理，迎合客戶 需
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