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江西上饒豐躍名城住宅地產(chǎn)項(xiàng)目招商談判技巧培訓(xùn)手冊（77頁）.ppt

資源ID：88865 資源大?。?span id="4quevzj" class="font-tahoma">2.71MB 全文頁數(shù)：77頁
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江西上饒豐躍名城住宅地產(chǎn)項(xiàng)目招商談判技巧培訓(xùn)手冊（77頁）.ppt

1、招商培訓(xùn)手冊招商談判技巧招商談判技巧招商培訓(xùn)手冊招商談判技巧招商談判技巧目錄談判概述談判商務(wù)禮儀談判心理障礙談判注意細(xì)節(jié) 談判基本方法與原則談判階段談判技巧解讀何謂談判：談判即有關(guān)方面在一起相互通報(bào)或協(xié)商以便對(duì)某重大問題找出解決辦法,或通過討論對(duì)某事取得某種程度的一致或妥協(xié)的行為或過程。談判是有關(guān)方面就共同關(guān)心的問題互相磋商，交換意見，尋求解決的途徑和達(dá)成協(xié)議的過程。談判概述什么時(shí)候需要談判？當(dāng)雙方觀點(diǎn)分歧或目標(biāo)不同的時(shí)候便需要談判，你最希望的當(dāng)然是對(duì)方讓步去迎合你的要求，如果對(duì)方拒絕讓步的話，你便需要作出讓步，去接近彼此之間的分歧。如果連你自己都

2、不肯讓步的話，談判便會(huì)停滯不前了。談判的最終結(jié)果是雙方的共贏，各取所需。談判概述商務(wù)談判禮儀（一）談判準(zhǔn)備（一）談判準(zhǔn)備談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，應(yīng) 化淡妝。布置好談判會(huì)場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對(duì)談判主題、內(nèi) 容、議程作好充分準(zhǔn)備，制定好計(jì)劃、目標(biāo)及談判策略。商務(wù)談判禮儀（二）（二）談判之初談判之初談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng) 造出友好、輕松的良好談判氣氛。作自我介紹

3、時(shí)要自然大方，不可露傲慢之意。應(yīng)微笑示意，可以禮貌地道：“幸會(huì)”、“請多關(guān)照”之類。詢問對(duì)方要客氣，如“請教尊姓大名”等。如有名片，要雙手接遞。名片的傳遞要在開始溝通之前完成。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進(jìn)行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光注視對(duì) 方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺得你誠懇嚴(yán)肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì) 方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。商務(wù)談判禮儀（三）（三）談判之中談判之中這是談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢、磋商、解決矛盾、處

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