鑫基業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企劃部管理手冊(cè)(60頁(yè)）.doc

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鑫基業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企劃部管理手冊(cè)(60頁(yè)）.doc

1、 LOGOLOGO 吉林市鑫基業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷(xiāo)工作流程手吉林市鑫基業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷(xiāo)工作流程手冊(cè)支持文件冊(cè)支持文件編號(hào)：版本：1.0 營(yíng)銷(xiāo)工作流程手冊(cè)支持文件營(yíng)銷(xiāo)工作流程手冊(cè)支持文件編制萬(wàn)程日期 2012-2-20 審核日期批準(zhǔn) 日期修訂記錄修訂記錄日日期期修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修改內(nèi)容修改內(nèi)容修改人修改人審核人審核人批準(zhǔn)人批準(zhǔn)人目目錄錄第一部分第一部分組織架構(gòu)及管理制度組織架構(gòu)及管理制度4 4 一經(jīng)營(yíng)企劃部組織架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)企劃部人員主要崗位職責(zé)一經(jīng)營(yíng)企劃部組織架構(gòu)及經(jīng)營(yíng)企劃部人員主要崗位職責(zé) 4 4 一）組織架構(gòu)示意一）組織架構(gòu)示意4 4 二

2、）主要崗二）主要崗位職責(zé)位職責(zé)4 4 二案場(chǎng)管理制度二案場(chǎng)管理制度4 4 一）工作守則一）工作守則4 4 二）考勤制度二）考勤制度4 4 三）儀容著裝規(guī)范三）儀容著裝規(guī)范5 5 四）業(yè)務(wù)規(guī)范四）業(yè)務(wù)規(guī)范6 6 五）審查制度五）審查制度7 7 三例會(huì)制度三例會(huì)制度8 8 一）早、晚會(huì)一）早、晚會(huì)8 8 二）周會(huì)二）周會(huì)9 9 三）月例會(huì)三）月例會(huì) 1010 四）展銷(xiāo)會(huì)推廣會(huì)議（按需）四）展銷(xiāo)會(huì)推廣會(huì)議（按需） 1010 四業(yè)績(jī)分配制度四業(yè)績(jī)分配制度 1010 一）業(yè)績(jī)判定一）業(yè)績(jī)判定 1010 二）業(yè)績(jī)分配二）業(yè)績(jī)分配 1111 五員五員工培訓(xùn)制度工培訓(xùn)制度 1212 一）目的一）目的 1212

3、二）培訓(xùn)內(nèi)容二）培訓(xùn)內(nèi)容 1212 三）培訓(xùn)計(jì)劃三）培訓(xùn)計(jì)劃 1313 四）培訓(xùn)考核四）培訓(xùn)考核 1313 六考核、晉升制度六考核、晉升制度 1313 一）考核周期一）考核周期 1313 二）考核內(nèi)容及分值二）考核內(nèi)容及分值 1414 三）考核結(jié)果與考核體現(xiàn)三）考核結(jié)果與考核體現(xiàn) 1414 四）考核方法四）考核方法 1414 五）銷(xiāo)售管理人員晉升、降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)五）銷(xiāo)售管理人員晉升、降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 1515 六）員工績(jī)效考核表六）員工績(jī)效考核表（見(jiàn)附（見(jiàn)附表）表） 1818 第二部分第二部分業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 1818 一來(lái)電流程管理一來(lái)電流程管理 1818 一）來(lái)電接聽(tīng)流程示意一）來(lái)電接聽(tīng)流程示意 1818 二）來(lái)電接聽(tīng)基本要求二）來(lái)電接聽(tīng)基本要求 1919 二來(lái)訪(fǎng)流程管理二來(lái)訪(fǎng)流程管理 2020 一）來(lái)訪(fǎng)接待流程示意一）來(lái)訪(fǎng)接待流程示意 2020 二）來(lái)訪(fǎng)接待基本要求二）來(lái)訪(fǎng)接待基本要求 21

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