富基融通科技公司全渠道現代商店創新應用及建設（27頁）.pdf
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富基融通科技公司全渠道現代商店創新應用及建設（27頁）.pdf
1、有流通，就有富基融通where is consumer, there is eFuture. 系統集成部 全渠道現代商店創新應用及建設 有流通，就有富基融通where is consumer, there is eFuture. 2 現代消費者的全渠道購物需求 哪里去逛 街？ 哪里有我 喜歡需要 的商品、 品牌 哪里有好 吃好玩的 哪里有優 惠促銷 哪里有最 新最時尚 找車、找 停車位好 煩？ 小孩子跑 丟了怎么 辦？ 無論是在店內還是店外， 他們對于購物體驗都有 著特別的期許，他們希 望在任何地點都能夠即 刻獲取所需的信息。 有流通，就有富基融通where is consumer, ther
2、e is eFuture. 問題問題-Forrester Research&摩托羅拉零售愿景調查報告 90%+ 仍發生 在實體店 40%50% 40% 店內取貨 $90 額外消費 66% 消費者 店員能夠提供幫助 時會購買更多商品 76% 零售商 不知道顧客何時到店 85% 零售商 無法定制門店訪問 89% 零售商 無法將消費者網上活動 與店內活動聯系起來 80% 消費者 的購物時間被浪 費在尋找商品上 40% 消費者 不滿意的主要原因 消費者與傳統零售商及商品間缺乏有效的連接，一方面是零售商難以讓更多消費者便 捷的獲得商品信息，另一方面消費者又為找到合適商品而浪費大量時間精力。 有流通，就有
3、富基融通where is consumer, there is eFuture. 4 有人來嗎？ 什么時候來？ 來干什么？ 來的是誰？ 他們喜歡什么？ 顧客滿足消費需求了嗎？ 如何更好的滿足顧客的需求？ 這些重要數據目前我們都不知 道！ 傳統零售商的困惑困惑 有流通，就有富基融通where is consumer, there is eFuture. 利用移勱互聯網，不電商血拼價格，戒成為線上的試衣間。 利用移勱互聯網，變革服務內涵，讓顧客把時間留給商場。 5 消費者能更準確便捷地找到有效資訊有效資訊 消費者能享受“不用等、不用找”“不用等、不用找”服務 商家能更有效把有效資訊有效資訊傳遞到精準的目標人群 商家能更有效的把握“精確的精確的經營格局”經營格局” 連接全渠道現代商店丌僅是為消費者建立全方位立體交叉的不商品鏈接 的渠道，更是建立起消費者不商家的緊密鏈接。 傳統零售商如何向全渠道轉
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