1、經典銷售技巧培訓經典銷售技巧培訓 第一講 銷售技巧（上） 對于銷售技巧的了解 很多銷售經理都曾經討論過這樣的問題：有沒有專業銷 售技巧？什么是專業銷售技巧？其實，銷售工作不但有技巧， 而且它在銷售中起著舉足輕重的作用，一個個成功的銷售員, 其成功的最主要因素即源于銷售技巧的培訓和學習。在探討 專業銷售技巧之前，我們首先要對銷售員的素養有一個基本 了解。 學習也是一種心態，把學習到的內容當作與日常工作中的研 究主要部分，那么學到的知識才會發揮真正的威力，當你學 到的只是贊嘆，不是把學到的知識轉會到實際工作中，那么 學習變成講故事，變成是看小說 銷售經理的素養銷售經理的素養 成功銷售員的基本特征
2、正確的態度 合理的知識構成 純熟的銷售技巧 一個成功的銷售員必須要有三個最基本的特征：正確的態度、合理 的知識構成和純熟的銷售技巧。 （1）正確的態度）正確的態度 正確的態度是成功的保證。作為銷售員，需要具備 三種態度 （1）成功的欲望 任何銷售員的脫穎而出，都源自于成功的欲望， 這 種成功的欲望最初的出發點很可能是對金錢或者物 質的欲望，即銷售多少產品以后能獲得多少物質收 獲，以便使其個人生活和家庭生活變得更加美滿幸 福。這種成功的欲望正是促使銷售員不斷向前的推 動力。 案例案例 小李，45歲，原來是國營企業的一名普通女工。2000年她 下崗了，原本不太寬裕的生活更加拮據，而她的情緒也因此
3、非常低落。后來，她在朋友的勸說下加入了一支銷售隊伍， 之后情緒發生了明顯的變化。見到朋友時常常滔滔不絕地介 紹她的產品，使人感受到一種發自內心的對成功的強烈渴望。 其實小李的成功欲望非常的簡單，就是希望上初中的孩子以 后能夠上好的高中、大學。要實現這個心愿就必須努力多掙 錢，所以從加入銷售行列的那天起，她就經常到朋友那里推 銷，并希望朋友給她介紹更多的客戶。 點評：成功的欲望是發自內心的驅動，每個人都有驅動的理 由，就好像你所拜訪的客戶沒有成交一定有他的原因一樣， 沒有驅動力肯定是做不好銷售這份工作的。 （2）強烈的自信）強烈的自信 銷售員的第二個態度是強烈的自信。這種自信不僅 僅是對自己的自信，更重要的是對銷售工作的自信。 作為一名銷售員，你將擁有全公司最光榮最神圣的 一份職業。 銳源銷售員手冊 任何一名成功的銷售員都對自己的職業充滿由衷的 熱愛，對事業充滿強烈的信心，而這也正是一個銷
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