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成都商業(yè)廣場消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告（30頁）.ppt

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成都商業(yè)廣場消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告（30頁）.ppt

1、成都廣場消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告成都廣場消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告成都商管營運(yùn)部成都商管營運(yùn)部 20092009年年5 5月月4 4日日調(diào)研背景和目的調(diào)研背景和目的調(diào)研設(shè)計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì) 主要結(jié)論主要結(jié)論詳細(xì)發(fā)現(xiàn)詳細(xì)發(fā)現(xiàn) 1 2 3 4 調(diào)研背景和目的調(diào)研背景和目的成都廣場于成都廣場于20072007年年1212月開業(yè)，經(jīng)過一年多的經(jīng)營目前已經(jīng)成為成月開業(yè)，經(jīng)過一年多的經(jīng)營目前已經(jīng)成為成都新商圈的代表及行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。都新商圈的代表及行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。為更深入地了解成都廣場現(xiàn)有消費(fèi)群體的基本特征、消費(fèi)模式和為更深入地了解成都廣場現(xiàn)有消費(fèi)群體的基本特征、消費(fèi)模式和客戶滿意度，使廣場的發(fā)展更貼近市場和消費(fèi)者的需求，計(jì)劃

2、對成客戶滿意度，使廣場的發(fā)展更貼近市場和消費(fèi)者的需求，計(jì)劃對成都廣場的來店顧客進(jìn)行調(diào)查研究。都廣場的來店顧客進(jìn)行調(diào)查研究。調(diào)研目的：調(diào)研目的：了解廣場消費(fèi)者的基本特征了解廣場消費(fèi)者的基本特征了解廣了解廣場場消消費(fèi)者費(fèi)者的消費(fèi)模式的消費(fèi)模式了解廣了解廣場場消消費(fèi)者費(fèi)者的滿意度的滿意度了解廣了解廣場場消消費(fèi)者費(fèi)者需求和期望需求和期望調(diào)研背景和目的調(diào)研背景和目的調(diào)研設(shè)計(jì)調(diào)研設(shè)計(jì) 主要結(jié)論主要結(jié)論詳細(xì)發(fā)現(xiàn)詳細(xì)發(fā)現(xiàn) 1 2 3 4 研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) 調(diào)查時(shí)間：調(diào)查時(shí)間：5 5月月1 1日（周五）至日（周五）至3 3日（周日），共三天日（周日），共三天樣本量：樣本量：10001000份

3、份（實(shí)際完成有效樣本（實(shí)際完成有效樣本10001000份）份） 5 5月月1 1日（周五）約占日（周五）約占33%33%（實(shí)際占有效樣本總量的（實(shí)際占有效樣本總量的33%33%） 5 5月月2 2日（周六）約占日（周六）約占33% 33% （實(shí)際占有效樣本總量的（實(shí)際占有效樣本總量的33%33%） 5 5月月3 3日（周日）約占日（周日）約占33% 33% （實(shí)際占有效樣本總量的（實(shí)際占有效樣本總量的33%33%）訪問對象限定：成都廣場來店消訪問對象限定：成都廣場來店消費(fèi)者費(fèi)者年齡在年齡在1616歲或以上歲或以上已結(jié)束在廣場部分消費(fèi)活動(dòng)已結(jié)束在廣場部分消費(fèi)活動(dòng) 廣場內(nèi)的從業(yè)人員廣場內(nèi)的從業(yè)人員2020名名研究設(shè)計(jì)研究設(shè)計(jì) 調(diào)查方法：訪問式問卷調(diào)查法調(diào)查方法：訪問式問卷調(diào)查法抽樣方法：在限定條件內(nèi)隨機(jī)抽樣抽樣方法：在限

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