高端物業銷售期金管家服務運營框架體系分析（49頁）.ppt
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高端物業銷售期金管家服務運營框架體系分析（49頁）.ppt
1、 高端物業高端物業銷售期銷售期“金管家服務金管家服務”運營框架體系運營框架體系 成都嘉寶管理顧問有限公司成都嘉寶管理顧問有限公司 住宅管理分公司住宅管理分公司 二二0一一0年三月年三月 編制編制： 審核審核： 批準批準： 2 編制說明編制說明 1 “金管家服務金管家服務”組織運營方式組織運營方式 2 “金管家服務金管家服務”人力資源人力資源、物料資源配置物料資源配置 3 “金管家服務金管家服務”服務場景設計和服務提供服務場景設計和服務提供 4 目目 錄錄 DirectoryDirectory 2 2 5 解讀解讀“金管家服務金管家服務” Establishment Instruction In
2、terpretation of “Gold Key Butler service” Operation and Organization Mode HR and Materials Supply Scene design and Service delivery 3 一、一、編制說明編制說明 20102010年，藍光地產將構建商業模式，著力打造雲鼎、公館年，藍光地產將構建商業模式，著力打造雲鼎、公館18811881等高端物業項目，藍光等高端物業項目，藍光 嘉寶物業作為房地產板塊重要組成部分，必須策劃和提供相匹配的服務品牌和精致物業服務，嘉寶物業作為房地產板塊重要組成部分，必須策劃和提供相匹配的
3、服務品牌和精致物業服務， 才能迅速形成“市場爆破力”，助推商業模式的成功實現。才能迅速形成“市場爆破力”，助推商業模式的成功實現。 20102010年年1 1月，嘉寶物業根據高端物業的定位及客戶需求，編制形成了月，嘉寶物業根據高端物業的定位及客戶需求，編制形成了 高端物業高端物業超五星超五星 級服務運營專項方案級服務運營專項方案，明確了高端物業服務運營思路，在此基礎上公司明確：打造“金管，明確了高端物業服務運營思路，在此基礎上公司明確：打造“金管 家服務”，予以匹配高端物業的硬件品質和客戶需求。為保證“金管家服務”的成功實施和家服務”，予以匹配高端物業的硬件品質和客戶需求。為保證“金管家服務”的成功實施和 形成可復制的標準化體系形成可復制的標準化體系, , 并在雲鼎、公館并在雲鼎、公館18811881成功推動，呈現超五星級的服務感知，助推成功推動，呈現超五星級的服務感知，助推 快速銷售。嘉
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