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購(gòu)物中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目高效的現(xiàn)場(chǎng)管理指南（18頁(yè)）.ppt

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購(gòu)物中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目高效的現(xiàn)場(chǎng)管理指南（18頁(yè)）.ppt

1、 4 購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理工作內(nèi)容 1 高效率現(xiàn)場(chǎng)管理的意義 3 現(xiàn)場(chǎng)管理中經(jīng)常存在的不足 5 如何高效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理 2 現(xiàn)場(chǎng)管理的概念 4 5 高效率的現(xiàn)場(chǎng)管理意義概念存在不足工作內(nèi)容如何管理高效率的現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)工時(shí)、講時(shí)效、快節(jié)奏有效精簡(jiǎn)人員，科學(xué)合理用工靈活分配工時(shí)，提高工作飽和度，有效提高勞勱生產(chǎn)率意義概念存在不足工作內(nèi)容如何管理高效率的現(xiàn)場(chǎng)管理為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 為商戶提供良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)管理支持為商戶提供良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)管理支持為員工搭建緊湊有序的工作環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)為員工搭建緊湊有序的

2、工作環(huán)境和發(fā)展平臺(tái) 為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力和增加經(jīng)營(yíng)效益為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力和增加經(jīng)營(yíng)效益意義概念存在不足工作內(nèi)容如何管理高效率的現(xiàn)場(chǎng)管理要實(shí)現(xiàn)“臨陣”管理，深入一線，將走勱式管理與快節(jié)奏管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量與效率的同步提升現(xiàn)場(chǎng)：指企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方、現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活勱最活躍的地方。現(xiàn)場(chǎng)管理：指用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人（服務(wù)和管理人員）、機(jī)（設(shè)施設(shè)備、工具）、產(chǎn)品（商品和服務(wù)）、服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境、信息等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)。達(dá)到優(yōu)質(zhì)、

3、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。方法規(guī)范類責(zé)任心態(tài)類問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，沒(méi)有從源頭解決問(wèn)題；未按標(biāo)準(zhǔn)工序作業(yè)；一次巡視只解決一件戒一類事情；每個(gè)人處理的方式差異較大；制度流程類丏業(yè) 經(jīng)驗(yàn)類意義存在不足概念工作內(nèi)容如何管理高效率的現(xiàn)場(chǎng)管理 A 一切正常、目中無(wú)活；遇到問(wèn)題不知如何解決；沒(méi)有經(jīng)營(yíng)意識(shí)，無(wú)法判斷機(jī)會(huì)和威脅； B C 職責(zé)不明，總以為是別人的活；遇到問(wèn)題不知道找誰(shuí)；工作指令沒(méi)有傳達(dá)到一線； D 走過(guò)、看過(guò)、想過(guò)，但過(guò)后就忘；存在問(wèn)題沒(méi)有按時(shí)解決；只注重表面區(qū)域，死角位置缺少管理；處理失誤挨過(guò)罵，見(jiàn)問(wèn)題就躲；特權(quán)意識(shí)，自身對(duì)管理制度的遵守程度低；意義工作內(nèi)容概念存在不足如何管理高效率的現(xiàn)場(chǎng)管理管什么人事物安全規(guī)范經(jīng)營(yíng) A、商戶員工管理 1、出勤 2、形象、儀態(tài) 3、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ) 4、勞動(dòng)紀(jì)律 B、

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