家居家裝企業電話、信息跟蹤客戶系統流程表模板（1頁）.doc
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家居家裝企業電話、信息跟蹤客戶系統流程表模板（1頁）.doc
1、電話、信息跟蹤服務系統流程電話、信息跟蹤服務系統流程 時 間 模 板 購物次日內發 信息 感恩短信模板： 感謝您選擇*品牌，成為我們的貴賓，特別為您準備了一份體制禮品，在下月舉辦體驗 日沙龍的前兩天，將電話邀約您前來領取。 3 天產品包養 短信 產品保養短信模版: *先生（小姐）您好！非常感謝您光臨惠顧，您選購的實木家具，使用時室內應通風干 燥，不要緊貼堅硬物，以免被刻花。盡量避免陽光直射，避開高溫導致變形、油漆爆 裂、鼓包，避開高溫以防板面霉變。常用濕潤的軟布擦拭去塵，不要用干布擦拭。如有 污漬，可用濕潤的軟布沾稀釋過的中性清潔劑擦拭，或用繪圖橡皮擦拭。謝謝您的支持 和厚愛！FDD*店*敬上
2、！ 7 天周末短信 發問候類短信：“*先生（小姐）周末好！愿早餐是您快樂的開始，晚上是您煩惱的結 束，晴天照出你燦爛的心情，雨水沖去您所有的憂愁，無論早晚晴雨，希望您和您的家 人快樂每一天！祝周末愉快！”FDD*店*敬上！ 20 天溫馨短 信 溫馨貼士：夏天是瓜類蔬菜旺季，可多吃冬瓜、黃瓜等，除補充人體所需的水分外，瓜 類蔬菜都具有降低血壓、保護血管的作用。FDD 祝您全家健康幸福！ 30 天體驗日 短信 溫馨貼士：您好！您上個月*號在我們家開了一張 VIP 卡，成為了我們的會員。我們是 中國高端實木家具品牌，為了讓您更好地體驗到我們的品牌和服務，我們特地在這個月 *號舉辦一場體驗日的活動，到
3、時您可以邀請您的朋友到我們家體驗我們的家具，您不 買也沒有關系，可以給我們提些好的建議哦！到時候還有一份精美的禮品，您一定要過 來哦！ 40 天電話邀 請 打邀約電話：“*先生（小姐）您好，我是 FDD*店的*，可以方便打擾一下您嗎？您 上次購買的歐思格藍（凡爾賽）家具臥房系列感覺怎么樣？在使用過程中有沒有發現什 么問題？對了，我們最近還來了一些新款式，我覺得挺合適您家客廳的風格，您看是周 六還是周日過來體驗一下！好的，*先生（小姐）再見！” 60 天季度問 候和贈品回訪 *先生（小姐）您好，我是 FDD*店的*，您還記得嗎？很久沒看到您了，這段時間天 氣變化比較大，只是打電話問候一下您。對了，上次送你的禮物用了嗎？感覺怎么樣？ 您對我們的禮物有什么建議嗎？好的，謝謝您，我們一直在改進中，那就不打擾了，有 時間過來坐坐，祝您愉快，再見。 周五 20：00 后 或 周 六 11：00 后發
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