床墊家居品牌公司如何建立銷售第一印象(13頁).doc
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床墊家居品牌公司如何建立銷售第一印象(13頁).doc
1、 第一印象第一印象 在最初接觸的 30 秒是銷售的關鍵就是建立起客戶的信任感。我們除了能夠讓自己 做到儀表的得體和態度上的禮貌、熱情、坦誠,其他的幾乎都來不及做。銷售員必 須通過完善自己個人形象給客戶留下“瞬間的輝煌”。所以,我們一定要注意儀 表,一站出去就是成功的樣子,讓客戶眼睛發亮。若想好形象化,當然要從儀表、 服裝、發型、配件、小至皮鞋、襪子都要仔細打點,任何一個小細節的疏忽,如深 色西裝配一雙白皮鞋、黑皮鞋里面配一雙白襪子,都會造成無可彌補的損失。一旦 被客戶看“扁”,以后再怎么努力都沒有用。相反,如果一個銷售員看起來神清氣 爽,格調高雅,眉宇間透露著自信的神采,讓人有乍見之歡,那此單
2、生意基本已經 確定良好的開端是成功的一半。這是一個兩分鐘的世界,你只有一分鐘展示給 人們你是誰,另一分鐘是讓他們喜歡你。鞋鞋可可是一個人身份的象征是一個人身份的象征。 (1)保持干凈、清爽的儀容; (2)面帶微笑、語調愉悅、神采奕奕; (3)親切地招呼對方,笑容要開朗愉悅; (4)讓對方從你的第一句話,體會到你的真誠; (6)言談舉止充滿自信,不卑不亢。 每天神采飛揚、活力四射;記住:做任何事情,意愿總比技巧更重要。改變心 境最快的方法就是立刻改變你的生理狀態,這包括你的動作、表情、姿勢、呼吸。 只要你改變你的生理狀態,你就會改變你的心情,因為人的心理和生理是互相影響 的。如果你伸直腰桿,挺胸
3、抬頭,來個深呼吸,就是想沮喪也不容易,因為你已把 你的生理狀態置于生龍活虎的狀態。你的大腦會從你的生理狀態上得到機警活躍的 訊息,結果你就變得真是如此。每天神采飛揚、活力四射,立刻改變心境的動作。 我會讓大家伸出雙手,兩臂張開,大力地鼓掌,同時嘴里不斷大喊“Yes、Yes”, 而且鼓掌的速度越來越快。做完這些動作,每個人都變得非常興奮。如果你不能激 起熱情,你就會被熱情燒毀。最讓人無法抗拒的魅力就在于他的熱情。熱情是無往 不利的。當你用心靈、靈魂信賴你所推銷的東西時,其他人必定也能感受得到。笑 容價值百萬,俗話說“眉開眼笑,嘴角上翹”,眼睛是心靈的窗口,微笑最傳神的 也是眼睛,要讓你的眼睛笑起來,這叫眼神笑。這種笑才是最有感染力和最傳神 的。分布在眼睛周圍的肌肉只有在內心真正幸福時才有反應,使眼睛放出愉悅的光 彩。這種微笑有著感人的力量,會讓任何人都無法抗拒。 開場白 我這里說的是我們歡迎