1、 二二一一年五月年五月 淺析別墅客戶的需求和建議淺析別墅客戶的需求和建議 “別墅”這一名稱是舶來品。別墅(villa)，即別業，是居宅 之外用來享受生活的居所，代表著居住者對詩意生活的追求 。 前前 言言 別墅是指在自然資源較為豐富的地方營造的住所， 一般來看其環境依山傍水，景觀宜人，使住戶享受大自 然之美，有心曠神怡之感。 從消費的角度來看，別墅屬于房產品中的奢侈品。 對于購買別墅用作第一居所的人群而言，他們購買別墅 是為了享受更高品質的生活，比度假型人群更注重私有 的庭院和周邊的自然環境，注重回歸自然的精神境界。 綠城集團成立15年以來，一直致力于高端房產品營造 的鉆研，憑借綠城人精益求精
2、的鉆研精神，在高端公寓及 別墅領域均取得了令人矚目的成績。 其中，別墅是個性化要求相對較強的建筑產品，從位 置、朝向、外立面乃至庭院中的一草一木都是客戶的關注 點。別墅的營造要求有一支高水平的設計團隊、營造團隊 提供有力的技術服務。作為引領者，綠城通過不斷的學習、 探索與積累，經歷了從單一模仿到以生活認知為基礎的創 新營造的過程，并以此為依據實現客戶最高的居住理想， 在這一過程中，客戶的需求是我們最重要的設計源泉之一。 前前 言言 桃花源作為綠城集團具有較長開發歷程的代表性別墅 項目之一，是綠城別墅產品的“研發基地”，產品集中展 現了繼九溪玫瑰園之后各個時期的設計思想，是綠城別墅 到目前為止發
3、展軌跡的縮影，亦展現了綠城人在不同營造 階段對別墅生活的認知和感悟。 下面以桃花源項目為范本，從客戶構成、客戶需求、 產品建議等幾個方面進行梳理和分析。 前前 言言 第一部分第一部分 客戶分析客戶分析 第一部分第一部分 客戶分析客戶分析 一、新老客戶構成分析一、新老客戶構成分析 新客戶 31% 老客戶 69% 20082008年新老客戶成交比例統計年新老客戶成交比例統計 新客戶 67% 老客戶 33% 20092009年新老客戶成交比例統計年新老客戶成交比例統計 2010年1-4月新老客戶成交比例分析 桃花源項目作為綠城第三 代別墅的代表，獲得了業主、 老客戶的較好口碑。老客戶比 例居高不下，除了得益于集團 品牌、桃花源自身品牌的影響 力，還有園區生活氛圍的日益 成熟。 新客戶 50% 老客戶 50% 20102010年年1 1- -4 4月新老客戶成交比例統計月新老客戶成交比例統計 第一
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