1、專題六 南平市健康養生產業品牌戰略規劃一、規劃原則及依據(一)規劃原則1.品牌戰略管理原則。即從品牌樹立競爭優勢及競爭門檻的高度,全面審視相關價值鏈活動,塑造整體品牌競爭優勢。隨著生產力發展、全球化分工及個性化需求的增加,競爭戰略重點從“工業化思維(低成本)-產品思維(高質量)-品牌思維(全體驗)”逐步轉變。圍繞品牌戰略構建競爭優勢和競爭門檻已逐步成為獲取超額利潤的主要方式。對此習近平總書記有重要論述,如“要推動中國制造向中國創造轉變,中國速度向中國質量轉變,中國產品向中國品牌轉變”;“品牌是質量的象征、信譽的凝結”等。這些論述體現了國家領導人在新時代發展背景下,對構建以“品牌”為核心的競爭戰
2、略的高度重視。本規劃擬結合南平市綠色發展行動綱要產業規劃及支持政策,立足“品牌戰略樹立區域核心競爭力和競爭門檻”的高度,從品牌定位、品牌生態圈構成、品牌傳播、品牌價值管理等幾個方面進行概念性的分析和規劃,最終實現以品牌為抓手,促進南平健康養生產業集群的形成升級,塑造行業整體競爭力和競爭門檻。2.整體規劃、分步落地原則。由于健康養生產業是傳統行業融合下的新生事物,屬于行業發展周期中的萌芽期階段,具體在行業界定(目前仍無行業代碼)及發展模式上仍然處于摸索階段,因此本戰略規劃重點在于構建南平市健康養生行業基本的品牌戰略邏輯核心,并圍繞戰略核心,明確具體規劃的相關原則性指引。在后續具體行動綱要上,應依
3、據這些原則,與時俱進分析各個發展階段的主要矛盾,集中資源解決各個突破,不急不躁有序推進品牌建設工作,確保和行業發展階段合拍。具體細化的子行業、區域品牌戰略行動綱要,要結合各縣市、各子行業、各具體經營模式等情況,“一品一策”進行細化、組合、推動。3.品牌價值可持續原則。健康養生產業是長周期發展行業,必須對生態人文資源進行精細化開發,避免粗放、同質化、過度開發對資源的破壞。要以中國品牌建設促進會劉平均理事長提出的“品牌價值發展五要素”理論為指引,在“有形資產、無形資產、持續創新、質量、服務”五個方面扎實推進。通過強化管理機制,落實品牌價值管理體系主體責任,確保政府、協會、企業各主體持續性地跟進,夯
4、實區域品牌價值發展基礎,確保品牌價值發展成為有源之水。(二)規劃依據1.“十三五”健康產業科技創新專項規劃2.國民營養計劃(20172030年)3.中國食物與營養發展綱要(20142020年)4.國務院辦公廳關于促進健康服務業發展的若干意見5.國務院辦公廳關于加快發展養老服務業的若干意見6.全民健康保障工程建設規劃7.“健康福建2030康行動規劃8.福建省人民政府關于促進健康服務業發展的實施意見9.南平市國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要10.南平市區域衛生規劃(20162020年)11.南平市“十三五”衛生計生事業發展專項規劃12.南平市綠色發展行動綱要產業規劃及支持政策二、 健康養生產
5、業品牌發展現狀及存在的問題(一)產業發展尚處初期摸索階段對產業發展思路不夠開闊,認識也相對局限,尚無法與國際現代健康養生產業趨勢相銜接。表現形式為:政策機制不靈活。未能在土地產權、營利非營利界定等方面進行有效突破。社會資本參與度不高,健康養生資源投入上,還是由政府主導投入為主;缺乏整體規劃。對健康養生行業整體概念不清楚,缺乏中長期的定位和規劃,部分優質資源存在過于粗放的開發。發展積極性差,項目偏少,低端同質化競爭。項目大都定位于南平市或所在區域自身的簡單需求上,如農家樂、居家養老、福利性養老院等,定位上存在同質化現象,體驗趨同,難以滿足客戶多層次、多樣化的需求,無法實現差異化定價。(二)相關基
6、礎條件短板突出南平市是“清新福建”最具代表性的區域,生態優美、氣候宜人,自然人文資源豐富,民風淳樸,適宜人居,是健康養生的理想圣地。但在發展健康養生產業所必須的基礎設施、條件上還存在短板,成為制約健康養生產業品牌發展的瓶頸。從最為核心的醫療資源看,目前醫療衛生人員配比、醫療床位等水平僅能滿足自身區域的基本醫療保障職能,和發展健康養生需要的覆蓋中高低端多元化醫療保障需求相比,有明顯的差距。此外,南平市地域遼闊,轄區眾多,但地區間發展不均衡,總體差距明顯。各縣(市、區)之間城市建設、配套設施、產業布局等關聯及協同性明顯不足,也影響了健康養生產業整體品牌形象。(三) 品牌戰略意識相對薄弱產業尚處于初
7、級階段,雖然市場前景廣闊,但在具體發展模式上,還處于摸索階段,部分人員將健康養生行業僅僅理解為政府基本保障相關的養老院、公立醫療等,未能從市場化的角度,思考品牌發展對健康養生的引領作用。部分人員雖然有比較強的品牌法律意識、市場意識、傳播意識,但僅僅停留在簡單的功能性認識上,未能從品牌戰略的高度,對品牌進行全方位的規劃管理。(四) 持續性的品牌價值提升管理體系還未形成品牌建設上,政府、協會、企業之間主體責任不清,缺乏聯動機制,對品牌價值缺乏持續性管理。由于健康養生領域涉及面太廣,政府、協會等在制定質量、服務標準方面缺乏積極性,導致在質量、服務標準建設上仍然缺乏持續性管理機制,對品牌形成支撐作用不
8、明顯。龍頭企業和中小企業之間缺乏良性互動,市場缺乏有效性,出現了利用信息不對稱的搭便車、劣幣驅逐良幣等行為,導致品牌價值持續性無法保障。即使出現比較好的品牌企業,也因缺乏服務、質量標準支撐,市場信息不對稱等原因,只能曇花一現。(五) 缺乏對品牌形象的統一規劃由于健康養生產業是覆蓋“醫食住行康樂養”的特殊行業,很難對健康養生產業進行一個準確的界定,導致行業內部各主體在健康養生品牌建設方面各行其是,未形成合力。具體表現為:定位不清、層級不明、形象模糊、傳播乏力。如政府福利性養老機構和高端養老項目之間品牌的區分;康養項目和醫療項目之間的品牌區分等,從外人角度,無法快速理解之間的差異性。必須通過尋找差
9、異化的細分變量,形成層次分明、各得其所的品牌定位,才有可能構建相對有效率的市場體系,采取差異化定價,形成差異化收益。(六) 未突出整體地域特色和全國其他發展健康養生產業的區域如浙江麗水、桐廬;廣西桂林、四川青城山等相比,未能從南平市獨有的生態資源、文化沉淀等方面進行充分挖掘,未形成獨一無二、形象鮮明的整體區域品牌形象。三、健康養生產業品牌規劃目標(一) 愿景依托南平特有的生態環境優勢及文化沉淀優勢,結合健康養生行業發展趨勢,圍繞“清新福建、綠色南平”城市定位,在七大產業過程融合中,通過品牌定位、品牌生態圈構建、品牌傳播、品牌價值持續管理方面,對內建立品牌文化,有效引領產業有序發展,對外樹立獨特
10、的的品牌定位,將南平健康養生產業打造成具備世界影響力的國內“山地養生”第一品牌。(二) 階段目標1.以打造區域整體形象為核心,梳理現有產業基礎,挖掘優勢資源,至2020年,初步建成健康養生“綠色、健康、可靠”為核心的區域品牌形象體系。以南平市政府為主導,依托區域公共平臺“武夷山水”的定位,結合健康養生產業現狀,圍繞“綠色、健康、可靠”為核心,初步建立健康養生區域品牌形象體系。梳理各縣(市、區)地域生態、資源、文化特點及現有公共品牌(地理標志)等現狀,在各縣(市、區)二級區域整體品牌如“快樂武夷”“清心順昌”“美食建甌”等指引下,挖掘與健康養生方面的獨特區域定位形象,提煉形成符合各地域自身特點的
11、品牌定位體系,打造區域公共健康養生品牌形象體系。同時通過大力推廣和培育品牌文化,初步完成質量、服務標準體系構建;認證檢測體建設、健康養生大數據平臺建設等,夯實健康養生品牌基礎。2.以強化“質量、服務”標準體系建設為核心,引進或培育品牌龍頭企業,在“綠色、健康、可靠”的基礎上,進一步塑造健康養生產業在“質量、服務”上的“優質、專業”形象。至2025年,基本形成層次分明的健康養生品牌生態圈。發揮政府和企業各自的計劃和市場功能,提升“質量、服務”方面的品牌價值及形象。進一步強化交通、治安環境、市場競爭環境、數據平臺建設、質量服務標準等軟硬件建設,繼續夯實基礎;抓放結合,建立行業準入門檻的質量、服務標
12、準,在此基礎上扶持和引進品牌強勢龍頭企業,形成1-2家在細分子行業(體驗養生、旅游養生、旅居養生、游學養生、康養養生、養老等)核心品牌企業,并在質量、服務標準方面形成帶動作用,品牌生態圈整體“健康、優質、專業”的形象基本形成。3.以企業產業化經營為核心,以獨特的地域文化為指引,以深度體驗為差異化重點,至2030年,將南平健康養生產業打造成具備世界影響力的國內“山地養生”第一品牌。在夯實質量、服務的基礎上,發揮企業競爭主體作用,在細分子行業龍頭品牌的帶動下,將現代化服務體系和南平獨特的生態人文環境結合起來,通過各經營主體個性化的健康養生氣場打造,給消費者獨特體驗,形成良好的口碑。在“生態武夷”“
13、健康武夷”“文化武夷”的大健康養生產業可持續發展新理念的指引下,提高品牌國際化程度,引進瑞士、日本、臺灣健康養生品牌,最終將南平市健康養生產業打造成國內“山地養生”的第一品牌。四、 健康養生產業品牌建設當期重點任務(一)構建健康養生產業品牌支撐體系1.繼續維護好自然生態整體形象。南平全域地貌山形多樣,水系發達,山清水秀,給人以目不暇接的愉悅感,是清新福建最具代表性區域。生態指標方面,水質、土壤、森林覆蓋率、空氣、植物多樣性等指標均名列福建乃至全國前茅。獨特的地貌特征、優美的生態環境及豐富的自然資源給予健康養生產業區域品牌定位最直觀的視覺及體驗感受,也提供了取之不竭的資源保障。必須繼續加大環境保
14、護力度,精細開發,繼續維護好南平市自然生態整體品牌形象。2.挖掘文化潛力。從歷史淵源看,南平市是閩越文化和中原文化融合最為充分的、傳承延續最好的區域。閩越人民既保持了福建遠古文化中的風俗習慣、宗教觀念等,又在政治、經濟、文化、藝術等方面,效法中原內地,從而融合形成了獨一無二、傳承相對完整的文化傳統。如以閩越文化為代表的各地風俗如儺舞、蛇崇拜(風);崇尚理性的儒家理學文化(雅頌);崇尚儀式和精神自由兼顧的張三豐太極為代表的道家養生文化(方、術);崇尚清靜無為的禪(茶)文化、崇尚“質樸、平和、精細、醇厚”的宋朝文化等。“千載儒釋道、萬古山水茶”,這種基于獨特歷史及山區的文化沉淀也和福建其他地區如閩
15、南地區的海洋文化、龍巖三明的客家文化形成了明顯的差異性。獨特而豐富的文化沉淀,是健康養生產業取之不竭用之不盡的文化寶庫。應加大對文化傳承的挖掘,將傳統文化有機融入到城市規劃建設、市民生活方式中去,豐富健康養生品牌內涵,為健康養生品牌多層次、差異化提供支撐。3.補齊基礎設施短板。以健康養生產業整體規劃為牽引,對照南平市現有基礎設施現狀,補齊短板,為南平健康養生產業品牌戰略推動消除瓶頸。除了在交通設施(高鐵、機場線路等)、城市治理(政務、治安等)、信息化等方面繼續投入外,要重點解決醫療資源短板問題。按南平市“十三五”衛生計生事業發展專項規劃要求,加大對基層醫療的基礎衛生設施公共投入,實現醫療資源配
16、置更加均衡,全市醫療衛生服務體系進一步健全,主要醫療衛生資源指標力爭達到全省中上水平。要重點加大對中高端醫療服務的建設力度。出臺政策,積極引進發達地區中高端醫療機構,特別是專科醫療機構,探索醫養新模式;通過互聯網技術,和國內外高端醫療機構合作,開展遠程醫療診斷服務;大力發展專業醫學檢驗中心、衛生檢測中心、影像中心和病理中心、制劑中心、消毒中心等第三方服務機構。4.強化相關行業支撐,促進產業融合。健康養生行業屬于深度體驗行業,涉及“衣食住行康養樂”等多個方面。要強化相關行業對健康養生產業的支撐力度,在旅游、文體活動、文體設施、中藥種植、特色飲食等等方面加大投入力度,加大質量、服務標準化建設,促進
17、產業之間的互動融合,為健康養生品牌建設提供有力支撐。(二)明確區域品牌定位1.明確整體定位。分析南平整體資源及優勢,從供給側功能組合、需求側感知兩個方面,明確相關資源及優勢的分定位。同時結合行業發展各個階段的主要矛盾,有效取舍,分階段明確南平市健康養生整體品牌定位。具體如下:初期定位。立足生態和文化優勢,從客戶心智的角度出發,重點突出水、空氣、土壤生態指標、自然風光、民風醇厚、文化沉淀等基礎性特征,圍繞“健康”為代表的品牌核心價值,進行定位。中期定位。緊跟行業發展趨勢下不斷變化的客戶需求,提升健康養生產業服務質量水平。制定行業服務質量基本標準體系,確保落實到位。在質量、服務規范化體系化的基礎上
18、,進一步加大政策放開力度,實現多元主體參與的局面。通過互聯網+等方式,引進國內及國際高端醫療機構建立診療、手術中心相結合的康復機構,提升整體專業化水平。在“健康”的基礎上,通過強化“專業、優質”定位,形成“健康、優質”的核心區域品牌價值定位。后期定位。結合健康養生產業發展趨勢,發揮企業的市場主導作用,重點對南平沉淀下來的儒家理學“正心誠意”士大夫文化及宋朝“質樸、精致、寬厚、平和”的平民化生活方式進行挖掘,在“健康、優質”的基礎上,積極和傳統文化(醇厚、仁者愛人等)有機結合,實現產業化與生態人文環境的有機融合,與其他區域健康養生產業形成差異化,形成更具個性化的細分定位。最終打造形成”身心愉悅”
19、的品牌核心價值和定位。表一 南平市資源及優勢差異化定位分析資源及優勢供給側功能組合需求側感知分定位稟賦優美的生態環境優異的水、空氣、土壤指標。山水地貌優美、綠色、安全、可靠、身心愉悅健康、質樸、醇厚自然資源多樣化的飲食中醫藥養生體驗多樣化文化沉淀多元化的文化組合:閩越風俗文化(風)、朱子文化(雅)、道家養生術、釋家養心、宋朝文化、自然人文古鎮、建筑特色儒釋道、風雅頌。醇厚、質樸基礎設施交通、信息等快捷機場、動車高鐵、公路網便利便利政府治理透明高效的民風、治安、政務等安心相關產業基礎醫療條件專業的醫療及服務水平可靠、便利專業旅游主題鮮明的項目及標準化的質量、服務體系可靠、便利體育設施、服務、活動
20、可靠、便利中醫藥產品、服務質量標準化可靠、便利特色飲食產品、服務質量標準化可靠、便利2.明確空間及各縣市品牌定位。健康養生產業屬于長周期行業,要有精細開發的理念,實現基礎設施建設、產業發展、生態人文環境的有機融合,對部分稀缺資源進行保護性開發,避免過快過早的簡單粗暴的同質化開發對行業品牌造成的不可逆損害。依據南平市健康養生產業發展規劃(20172025年)的空間布局要求:“著力打造以武夷山市為區域核心,武夷新區一山、兩區、三組團的空間結構;以邵武市、建陽區、浦城縣一市一區一縣為依托,構建健康養生產業核心帶;積極推進、輻射帶動周邊六個縣(市、區)特色鮮明的差異化發展,最終形成南平市健康養生產業集
21、群。”重點按以下原則做好空間及各縣市品牌定位:一是積極和旅游、文體、城市發展(建筑風格、基礎設施等)等方面的項目、規劃形成橫向互動,明確各區域縣市健康養生產業品牌定位。二是以天然及歷史形成的水帶、古道為連接紐帶,以各地古鎮資源為開發重點,以文化(儒釋道、風雅頌)等為差異點,形成多層次差異化細分子行業品牌定位,形成層次分明的區域特色。三是在初期資源有限的情況下引入三級品牌開發體系,根據區域產業發展的情況和目標客戶群體,進行品牌建設。對于重點開發的武夷山區域,應聚焦滿足全國乃至全世界的健康養生需求,通過集中自然、人文、資本等方面的優勢和資源,在“旅游養生、體育養生、康養養生、養老、中高端醫療”等方
22、面,全方位精心打造具有全國影響力的品牌定位;對于邵武市、建陽區、浦城縣配套開發區域,應以其地方優勢資源為核心,以滿足福建省、南平市區域健康養生需求為目的,打造省級、市級配套性的休閑、鄉村養老開發品牌;對于其他保護性開發區域,應以滿足自身區域健康養生需求為主,打造市級鄉村休閑、特色旅游品牌定位。具體如下表:表二 各縣市健康養生產業品牌打造重點南平各縣市生態、資源及文化沉淀基礎設施及產業基礎品牌定位打造重點武夷山自然風光優美、生態資源多樣、閩越文化、理學文化、古鎮文化機場、高鐵、高速便利、旅游業基礎設施好、茶產業、旅游業、文體活動等國家級旅游旅居養生、體育養生、康養養生、中高端養老、專科高端醫療、
23、體檢病理檢測邵 武自然風光、張三豐道家養生文化、和平古鎮交通便利、工業基礎好、人口密集素質高、公立醫院基礎好省級旅居養生、康養養生、中高端道家特色養老建 陽傳統富足區域、宋朝文化傳承(建本、建盞等)、特色農產品、古鎮文化新市政府所在地,交通便利、人口密集省級鄉村養生、文化旅游養生、鄉村養老院浦 城自然生態、綠色環保、中藥材資源中藥種植省級鄉村旅游養生養老、省級藥材養生延平區市政府所在地,生態及資源一般,外來文化交通便利、人口密集素質高、醫療基礎好市級鄉村旅游養生、醫療養生、城市養老院建 甌傳統富足區域,人口積聚、飲食文化發達、閩越文化風俗傳承較好、古鎮文化距市區近、交通便利、人口密集、食品及特
24、色飲食產業發達市級鄉村健康養生、飲食養生、鄉村養老院順 昌自然風光、大圣文化、合掌巖釋家文化、禪茶文化交通比較便利省級佛家養心養生、養老。縣級旅游養生、鄉村養老、光 澤武夷山核心區、自然資源豐富、生態好但未開放鐵路國家級體育(越野、探險、水上運動)養生。縣級鄉村旅游養生養老政 和綠色環保、政和白茶縣級鄉村旅游養生養老松 溪自然生態綠色環保縣級鄉村旅游養生養老(三)構建品牌生態圈1.政府主導,構建區域公共品牌體系。圍繞區域品牌定位,打造南平健康養生核心價值。從健康養生的角度助力以“武夷山水”為核心的區域公共品牌建設,同時以“武夷山水”區域品牌為依托,結合各縣市特點和健康產業品牌特點,構建“武夷山
25、水區縣地域品牌(地理標識等)業態品牌.”的多級區域品牌體系,打造形成一批層次分明、差異定位的區域公共品牌體系。同時為避免因市場信息不對稱等原因導致區域品牌體系出現曇花一現行為,要建立區域公共品牌體系有關質量、服務基本認證門檻,建立區域公共品牌使用授權機制,實現區域品牌的可持續發展。2.政府主導,引進或培育核心主導品牌。對符合區域品牌使用門檻的企業和項目進行梳理。從項目定位、運營模式、投資規模、發展前景、品牌建設等幾個維度進行考評,識別健康養生產業的核心品牌。爭取在體育健康養生(太極、健走、馬拉松、越野、自行車等)、旅游休閑養生(鄉村休閑旅游、傳統文化旅游、景觀旅游、奢野旅游等)、健康飲食養生(
26、茶道、特色飲食、中藥飲片等)、康養結合養生(體檢、專科醫療、養老公寓、養老地產等)等,識別并培育出1-2家定位清晰、品牌鮮明的核心龍頭品牌企業,助力其制定服務及質量標準,促進其形成區域公共品牌中的核心品牌,起到領頭羊作用。如德懋堂、榮昌匯、武夷國際健康小鎮、武夷山中國茶旅小鎮、邵武市古山溪左岸金色年華養老社區、邵武瀑布林溫泉度假村、閩北風情民宿建設項目、浦城大水口民宿、騰云國際養生度假區、櫻園農業休閑農莊等。3.構建戰略聯盟,實現核心主導品牌的橫向延伸。以核心主導品牌為標桿,帶動同業態經營模式的品牌建設。“九曲將窮眼豁然,桑麻雨露見平川”,要充分發揮南平生態人文環境獨特多樣的特征,培育多層次、
27、多元化、多梯次的品牌體系。鼓勵龍頭企業帶頭成立專業協會,對同業態經營模式的品牌進行梳理,以不同客戶群體、不同地域、不同文化、不同特色產品等為細分變量,形成各得其所的分層級、差異化定位。避免同質化競爭,實現差異化定價,獲得差別利潤。4.構建戰略聯盟,實現核心主導品牌的縱向延伸。健康養生產業核心競爭力依賴于基礎設施的完善、衣食住行康養樂等相關行業的支撐。在明確核心主導品牌的基礎上,通過健康養生+農產品、健康養生+旅游、健康養生+文化創意、健康養生+體育、健康養生+中藥材的延伸和融合,形成相互支撐的品牌格局,促進七大產業融合,為健康養生產業品牌生態圈的構建夯實基礎。5.機制賦能,促進形成品牌生態體系
28、。在構建完成圍繞區域公共品牌體系為核心、強勢品牌企業為主干的一體化品牌生態系統的基礎上,強化產業集群內部互動,強化品牌橫向縱向管理機制建設,通過引進整合傳播、持續管理機制等,賦予品牌生態圈秩序活力,形成品牌乘數效應。最終形成以區域公共品牌為核心、核心品牌為骨干,主次分明、有序靈活、各得其所的品牌生態體系。(四)強化品牌傳播效力1.引進母子、主副等雙定位品牌模型,構造形成品牌傳播的戰略一致性。建立雙定位品牌管理機制。政府應積極引導企業,通過審視企業自身核心定位和區域核心品牌之間的關系點,從“概念點、利益點、支持點、廣告語、品名標識、主視覺”六大要點出發,梳理整合各主體的“商標(各級馳名商標等)、
29、標識(地理標識、原產地標識等)、認證(有機、無公害等)、老字號等”,從客戶心智出發,圍繞品牌傳播需要,豐富其內涵,形成簡潔明了、生動形象的品牌形象,實現區域品牌和企業品牌傳播之間良好的互動和聯合。2.針對不同階段的不同定位,構建層次分明的傳播主題。一是突出宣傳區域公共品牌體系核心價值主題,堅持突出南平生態、資源、文化的優勢和獨特性。傳播的重點是良好的生態指標如水、空氣土壤、文化傳承等,通過定期持續性公布基本生態指標數據,強化受眾對南平自然生態、人文環境優美的第一印象。二是構建健康養生產業和其他相關聯產業互動的傳播主題。抓住一切機會突出政府治理(治安、政務等)、基礎設施(交通、信息化、基礎醫療等
30、)、相關產業(食品、旅游、體育)等方面的綜合優勢,傳播的重點是服務專業、設施便利和環境安全可靠;三是具體經營主體的分定位傳播主題。在前兩個層次的基礎上,突出體現具體經營主體特別是強勢品牌的個性化特征,傳播的重點是具體經營主體特色性體驗感受。3.構建持續性、聚焦性傳播體系。明確概念層次的基礎上,落實各傳播方式的傳播主體和責任。構建持續性、聚焦性的品牌傳播體系,以整合營銷概念為指引,通過互聯網大數據分析等手段,針對各細分市場,在識別目標客戶(區域、個性化需求等)、傳播方式選擇(如:傳統廣告、政府新聞、公共關系、事件營銷、口碑、輿論引導等具體手段)、媒體選擇(傳統電視報紙媒體及新媒體)等方面進行整合
31、,明確主次輕重緩急,尋找行業最大公約數,圍繞階段性核心主題,進行高頻次、連續性、聚焦性的傳播,形成品牌傳播乘數效應。健康養生產業具有的“深度體驗”特征,要特別重視互聯網背景下的社群口碑傳播。基于共同愛好而形成的互聯網下社群具有十分強大的影響力。如馬拉松愛好者、越野跑愛好者、驢友、茶道愛好者、美食達人等等。建立和核心社群長期合作機制,通過舉辦大型活動,邀請社群核心人員參與體驗南平健康養生產業的獨特魅力,通過在這些社群核心人員的博文、個人魅力等,傳播南平在健康養生方面良好的品牌形象。(五)建立品牌價值持續管理體系1.促進品牌文化建設。南平素有理學“正心誠意、格物致知”“內圣外王”的文化意識及傳統。
32、要挖掘傳統文化特別是理學文化中醇厚、較真的品格,與品牌戰略相結合,將質量意識、服務意識、品牌文化、品牌意識滲透到全體從業人員的靈魂中。具體措施上:一是樹立全面、全程和全員的品牌發展理念,動員全社會力量廣泛參與,形成政府法治、企業自治、社會共治的品牌治理格局。二是加強日常宣傳,開展宣傳合作,通過在主流媒體開設專欄、專版,以馳名著名商標、地理標志、品牌培育基地等為重點,大力宣傳知名品牌形象,全力推廣商標品牌發展成功經驗,形成帶動效應。三是積極發動政府、協會及龍頭企業的宣傳帶動作用,講好品牌故事,讓品牌建設報道更有力度、更有厚度、更有溫度。四要對破壞品牌形象、擾亂市場環境的行為給予嚴厲的處罰,以小見
33、大,從道德、經濟、和法律層面對其保持高壓狀態等等。通過以上舉措,努力形成政府重視品牌、企業追求品牌、社會崇尚品牌、人人關心品牌的良好氛圍。2.建立質量、服務標準化體系。加快標準化體系建設。構建由政府主導制定的標準和市場自主制定的標準共同構成的新型標準體系。政府方面要加強健康養生相關產業的基本質量服務標準體系建設,建立基本門檻,承擔質量服務標準化體系的托底工作。在服務企業方面,政府要推動與國際標準組織、國外標準機構的標準信息資源交換合作,收集國內外健康養生質量、服務標準化文件,構建質量、服務標準化共享云平臺,同時要鼓勵協會、龍頭企業自行在政府標準體系的基礎上,建立符合其自身特點的質量服務標準體系
34、。3.建立區域公共品牌許可制度。在構建完成多級區域公共品牌的基礎上,梳理原有品牌商標體系中相關質量、服務標準,構建區域品牌體系自身的質量服務標準化體系,建立許可使用門檻,確保區域公共品牌長期可持續發展。4.建立具有強大公信力的質量檢測體系和服務評價體系。要在質量服務標準體系建設的基礎上加大投入,提升相關認證及檢測能力建設,為質量服務標準體系的落地提供支撐。推動建設一批計量、標準、認證認可、檢驗檢測質量技術基礎“一站式”服務示范點,支持和鼓勵有條件的質量技術服務機構面向社會開放。引進國際權威公信力的第三方檢測機構在南平地區設立分支機構,對水、空氣、土壤等核心生態指標進行檢測和發布。5.政府主導,
35、建立品牌、商標等知識產權保護機制。搭建商標注冊服務、商標權保護、商標交易管理、商標金融服務四大平臺,助力區域商標品牌戰略實施和經濟轉型升級。大力發展商標品牌服務業,著力發展品牌策劃咨詢業。大力加強商標代理機構建設,加強行業自律,規范商標代理市場秩序,促進商標代理行業健康發展。支持商標無形資產評估業發展,為商標質押融資、出資入股等提供支撐。著力搭建服務平臺。逐步建立完善商標數據庫,依托大數據,建立商標公共服務平臺,為社會提供商標信息查詢、管理使用、侵權投訴、預警等方面的服務。6.優化市場競爭環境。嚴格質量和服務監督執法。加大源頭治理力度,強化市場監督管理,深入開展質量執法,通過嚴查徹辦大案要案,
36、嚴厲打擊制假售假,強化輿論震懾力,增強執法打假力度。完善消費維權機制。健全質量投訴處理機構,積極推進質量仲裁檢驗和質量鑒定,有效調解和處理質量糾紛,化解社會矛盾。建立綜合執法體系。探索建立統一市場監管框架下的綜合執法改革,依托基層市場監管隊伍,統一開展商標、專利和版權執法,提升保護效能,營造公平競爭的市場環境。利用互聯網物聯網技術,建立信息平臺,對流通環節進行全程可溯源監控檢測,確保信息對稱,防止劣幣驅逐良幣行為,維護市場競爭環境。7.鼓勵企業創建品牌的積極性。由于健康養生產業仍然處于發展初級階段,在具體發展模式上,需要企業作為市場競爭主體,持續摸索。通過建立鼓勵企業發展品牌機制,明確補貼標準
37、,在財政補貼、技術支撐等方面鼓勵龍頭企業,加大在商標、品牌形象塑造、質量、服務標準化方面持續創新和投入,建立自身的品牌競爭優勢及競爭門檻,引領帶動上下游企業創建品牌積極性。8.引入品牌價值管理評價體系。從品牌價值發展理論的“五要素理論(有形資產、無形資產、持續創新、質量、服務”出發,建立南平自身的品牌價值評價體系,以此引導和營造對品牌價值的良好氛圍。出臺有關鼓勵機制,對高價值品牌個體進行適當鼓勵。五、保障措施(一)組織保障健康養生產業品牌塑造涉及面廣,需要政府、協會及行業內企業的共同努力。其中,政府應充分發揮公共平臺的主導作用,在規劃、政策主導、市場準入、產權保護、凈化市場、公共區域品牌傳播等
38、方面承擔責任。充分發揮武夷品牌發展工作委員會作用,建立跨部門的橫向聯合的項目小組,衛計委部門牽頭,聯合質監局、建設規劃局等部門,承擔健康養生產業整體規劃、市場準入、基本產品服務標準制定等職能;鼓勵各健康養生子行業成立協會組織,承擔品牌軟實力建設職能。在品牌文化宣傳、品牌標準制定等方面承擔職能,引導各類型經營主體有序競爭,共同做大區域品牌競爭力;鼓勵龍頭企業發揮市場競爭的主體功能,以品牌戰略為引領,塑造企業自身的競爭優勢和競爭門檻,并通過示范作用,橫向縱向帶動相關企業品牌建設,推動品牌生態圈構建。(二)管理機制保障建立健全工作會商與溝通協調機制,建立重點項目聯合推進小組。在重大任務和關鍵工作方面
39、做到各司其職、協調一致、共同推進。大力推動重點區域、主要縣市群和上下游產業合作與互動,構建品牌建設優勢互補、資源共享、協調發展的良好格局。(三)政策保障健康養生產業屬于傳統行業融合下的新興行業,從國家行業目錄分類看,至今還沒統一的代碼給予明確。要從市場和計劃、基本保障和市場化、營利性和非營利性等方面,進一步厘清行業邊界,明確行業管理規則,推動健康養生品牌的可持續發展。建立品牌建設示范區,參考國家有關部門的政策,在產權界定、財政補貼、政府采購、公立醫療資源和民間資本對接等方面有突破性的扶持政策出臺,解除健康養生產業品牌建設機制體制上的后顧之憂。(四)人才保障培育和引進健康養生高端的規劃性、研究型人才,系統性的為挖掘品牌價值、提升品牌管理提供高端人才支撐。發展壯大一批專業水平高的標準工程師、檢測工程師、職業經理人、醫療衛生專業人員等,承擔相應技術、管理職能。充分利用南平現有的大專院校、職業院校,培養健康飲食養生、體育養生、旅游養生、醫療康復、養老服務等基礎性服務人才,為健康養生品牌夯實基礎人才基礎。 21