小型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)公司客服主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（1頁(yè)）.doc

資源ID：92978 資源大小：12.50KB
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說(shuō)明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開(kāi)，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過(guò)壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒(méi)有明確說(shuō)明有答案則都視為沒(méi)有答案，請(qǐng)知曉。

小型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)公司客服主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（1頁(yè)）.doc

公司名稱公司名稱：臨沂同贏物業(yè)管理有限公司部門(mén)名稱部門(mén)名稱：物業(yè)服務(wù)部崗位名稱崗位名稱：客服主管崗位類別崗位類別：科級(jí) 直屬上級(jí)直屬上級(jí)：總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考核等工作。 2、負(fù)責(zé)公司促銷服務(wù)臺(tái)人員各項(xiàng)促銷活動(dòng)的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、核算、考核等工作。 3、負(fù)責(zé)經(jīng)常組織前臺(tái)、公司促銷服務(wù)臺(tái)及廣播室人員進(jìn)行服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)等的培訓(xùn)及考核。 4、負(fù)責(zé)處理前臺(tái)發(fā)生的疑難問(wèn)題和各種糾紛。 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的輪班、輪崗、輪休的安排及考勤和工作考核。 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)功能、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。 7、負(fù)責(zé)前臺(tái)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理。 8、配合顧客跟蹤服務(wù)工作的組織、落實(shí)、安排、分工等工作。 9、配合本部門(mén)各種促銷活動(dòng)的組織、落實(shí)。 10、負(fù)責(zé)各種券、卡的庫(kù)存清查及保管工作。任職資格任職資格 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、資格要求：具有 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能力要求：熟悉 windows 操作系統(tǒng)、office 辦公軟件；具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。本人已仔細(xì)閱讀以上崗位說(shuō)明書(shū)，愿意在任職期間認(rèn)真履行該崗位的職責(zé)。同時(shí)，嚴(yán)格按崗位說(shuō)明書(shū)的要求達(dá)到崗位所需的能力；如有差距，將努力通過(guò)參加培訓(xùn)等學(xué)習(xí)手段，以提高自己的能力，縮小差距。簽名：日期：

注意事項(xiàng): 本文（小型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)公司客服主管崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（1頁(yè)）.doc）為本站會(huì)員（西瓜）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！