1、商業地產運營管理商業地產運營管理 上海道置投資管理有限公司 2011年6月 創造創造價值價值發展發展 運營管理是商業運營的核心，是商業房地產收益和物業價值提升的源泉。現代商業房地產管理 運營的精髓就是要把松散的經營單位和多樣的消費形態，統一到一個經營主題和信息平臺上。統一 的運營管理模式的運用，其實際意義就是旨在把投資者，經營者，管理者三者結成利益共同體。不 能統一運營管理的商業房地產項目，會在激烈的競爭中逐漸蛻變，直至最終完全喪失自己的商業核 心競爭力。 運營管理的統一性，就是開發商和入駐店鋪精誠合作，在同一個主題概念指導下開展整齊劃一 的經營管理工作。這一經營管理又可細分為廣告、宣傳、共同
2、促銷、商戶銷售額管理、商戶運營管 理、顧客服務、安防管理、消防管理和設施設備維修管理等等。雖然是綜合性的復合商業設施，但 其運營管理可呈現出宛若單個店鋪一樣的統一協調感。 經營商業物業的收入主要來源于商戶的租金。商業項目的功能就是幫助商戶創造收入，提高每 一平米商業面積的賺錢能力，這就是商業項目經營管理的價值所在，也是商業地產成功運作的關鍵。 換句話說，大型商業項目長期成功與否的保證，成功的統一運營就是一個關鍵。 商業地產的運營管理即要做到四個方面的內容的統一：統一招商管理（立足長遠）、統一營銷 （廣告宣傳等）、統一服務監督和統一物業管理。 統一的運營管理是商業地產成功的關鍵 項目定位 一一
3、項目推廣策略 二二 物業管理 三三 商戶管理 四四 項目介紹 開發計劃及進度 項目特征分析（地段、環境、品 牌、規模等） 市場環境分析 宏觀環境分析 項目所在區域的房地產市場分析 項目周邊典型項目分析（項目規 模、進度、定位、業態組合等） 專項分析 項目介紹/開發計劃 市場環境分析 競爭對手分析 項目定位 業態規劃 客戶定位（消費者/投資者） 項目定位 項目命名 差異化的競爭策略 消費者消費者 項目目標消費群 體界定 消費特征分析 項目核心要素 品牌定位 市場形象定位 商鋪模式定位 推廣核心主題 核心概念的提煉 與闡述 投資客投資客 項目目標投資客 群界定 投資客需求分析 投資決策分析 項目推廣 營銷執行方案 Logo設計及VI系統設計 營銷執行計劃 營銷費用預算及控制 媒介投放策略 品牌傳播手段整合 營銷創新策略 新聞營銷策略 活動營銷策略 項目定位項目定位 價值投資 通過營銷創新策略、
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